الصفحة الرئيسيةقاعدة المعرفةأكاديمية فريشا
العملاء
  1. قاعدة المعرفة
  2. •
  3. العملاء

العملاء

يمكنك تبسيط رعاية العملاء باستخدام فريشا، وكل ذلك من مكان واحد. يمكنك الوصول على الفور إلى سجل المواعيد والتفضيلات والمستندات وتعليقات العملاء. كن مستعدًا عن طريق إضافة ملاحظات وتحميل الملفات وجمع النماذج مسبقًا. ومع برنامج ولاء قابل للتخصيص يتتبع النقاط والمستويات تلقائيًا، من السهل تقدير عملائك الأكثر ولاءً ومكافأتهم، دون بذل أي جهد.

    • ولاء العملاء
    • الملفات الشخصية للعملاء
    • قائمة العملاء
    • نماذج العميل
    • تعليقات العملاء
    • شرائح العملاء

ولاء العملاء

نظرة عامة على ولاء العملاء

مكافأة العملاء بالنقاط والمستويات المتدرجة لتشجيع تكرار الحجوزات وزيادة الولاء.

نظرة عامة على ولاء العملاء

مكافأة العملاء بالنقاط والمستويات المتدرجة لتشجيع تكرار الحجوزات وزيادة الولاء.

تطبيق المكافآت عند المحاسبة

استخدم المكافآت الحالية أو فعّل/ استخدم مكافآت جديدة باستخدام نقاط العميل عند المحاسبة.

تطبيق المكافآت عند المحاسبة

استخدم المكافآت الحالية أو فعّل/ استخدم مكافآت جديدة باستخدام نقاط العميل عند المحاسبة.

فهم كيفية تفاعل العملاء مع برنامج الولاء الخاص بك

تعرّف على كيفية إدارة العملاء للنقاط والمستويات المتدرجة والمكافآت في حساباتهم.

فهم كيفية تفاعل العملاء مع برنامج الولاء الخاص بك

تعرّف على كيفية إدارة العملاء للنقاط والمستويات المتدرجة والمكافآت في حساباتهم.

تعديل مكافآت العميل ونقاطه ومستوياته

تعديل النقاط وتغيير المستويات وإضافة المكافآت أو إزالتها من الملف الشخصي للعميل.

تعديل مكافآت العميل ونقاطه ومستوياته

تعديل النقاط وتغيير المستويات وإضافة المكافآت أو إزالتها من الملف الشخصي للعميل.

إعداد وإدارة إحالات ولاء العملاء

توسيع قائمة العملاء من خلال مكافأة العملاء على إحالة الأصدقاء.

إعداد وإدارة إحالات ولاء العملاء

توسيع قائمة العملاء من خلال مكافأة العملاء على إحالة الأصدقاء.

إنشاء مكافآت ولاء العملاء

إعداد المكافآت التي يمكن للعملاء الحصول عليها بالنقاط أو المستويات المتدرجة.

إنشاء مكافآت ولاء العملاء

إعداد المكافآت التي يمكن للعملاء الحصول عليها بالنقاط أو المستويات المتدرجة.

إعداد وإدارة مستويات ولاء العملاء

إنشاء مستويات مخصصة، وتحديد الأهداف، وإضافة مكافآت وامتيازات يمكن للعملاء الحصول عليها.

إعداد وإدارة مستويات ولاء العملاء

إنشاء مستويات مخصصة، وتحديد الأهداف، وإضافة مكافآت وامتيازات يمكن للعملاء الحصول عليها.

إعداد وإدارة نقاط ولاء العملاء

تفعيل النقاط، وتعيين قواعد الكسب، وإنشاء مكافآت يمكن للعملاء تفعيلها/استخدامها بنقاطهم.

إعداد وإدارة نقاط ولاء العملاء

تفعيل النقاط، وتعيين قواعد الكسب، وإنشاء مكافآت يمكن للعملاء تفعيلها/استخدامها بنقاطهم.

تمكين ولاء العملاء

حدد العناصر المؤهلة، واستخدم القالب الخاص بك، وأضف الشروط والأحكام للعملاء.

تمكين ولاء العملاء

حدد العناصر المؤهلة، واستخدم القالب الخاص بك، وأضف الشروط والأحكام للعملاء.

الملفات الشخصية للعملاء

إنشاء ملفات شخصية للعملاء

أضف عملاء جدد إلى أنشطتك التجارية واحتفظ بمعلوماتهم منظمة في مكان واحد.

إنشاء ملفات شخصية للعملاء

أضف عملاء جدد إلى أنشطتك التجارية واحتفظ بمعلوماتهم منظمة في مكان واحد.

تسجيل حساسية

تخزين معلومات حساسية العميل وإبقاء فريقك على اطلاع من أجل السلامة.

تسجيل حساسية

تخزين معلومات حساسية العميل وإبقاء فريقك على اطلاع من أجل السلامة.

تسجيل اختبارات حساسية العميل

دمج اختبارات الحساسية لبعض الخدمات للكشف عن الحساسية المحتملة.

تسجيل اختبارات حساسية العميل

دمج اختبارات الحساسية لبعض الخدمات للكشف عن الحساسية المحتملة.

حذف الملفات الشخصية للعملاء

إدارة قائمة عملائك عن طريق الحذف الدائم للعملاء الذين لم يعودوا يحجزون معك.

حذف الملفات الشخصية للعملاء

إدارة قائمة عملائك عن طريق الحذف الدائم للعملاء الذين لم يعودوا يحجزون معك.

عرض سجل العميل

تتبع نشاط العميل بسهولة من خلال عرض مواعيده ومبيعاته والعناصر التي اشتراها.

عرض سجل العميل

تتبع نشاط العميل بسهولة من خلال عرض مواعيده ومبيعاته والعناصر التي اشتراها.

إدارة محافظ العملاء

عرض رصيد محفظة العميل وسجل المعاملات من أجل إدارة مالية أفضل.

إدارة محافظ العملاء

عرض رصيد محفظة العميل وسجل المعاملات من أجل إدارة مالية أفضل.

تحديث بيانات العميل

تحديث معلومات العميل للحصول على سجلات دقيقة وتحسين الخدمة.

تحديث بيانات العميل

تحديث معلومات العميل للحصول على سجلات دقيقة وتحسين الخدمة.

إدارة مكافآت العملاء

إعداد المكافآت التي يمكن للعملاء كسبها بالنقاط، أو الوصول إليها من خلال المستويات المتدرجة، أو تلقيها يدويًا.

إدارة مكافآت العملاء

إعداد المكافآت التي يمكن للعملاء كسبها بالنقاط، أو الوصول إليها من خلال المستويات المتدرجة، أو تلقيها يدويًا.

إضافة ملفات إلى الملفات الشخصية للعملاء

تخزين المستندات والصور مباشرة في الملفات الشخصية للعملاء.

إضافة ملفات إلى الملفات الشخصية للعملاء

تخزين المستندات والصور مباشرة في الملفات الشخصية للعملاء.

إضافة إحالات العميل يدويًا

أضف إحالات العملاء يدويًا في الملفات الشخصية للعملاء، حتى تعرف دائمًا من يجلب عملاء جدد إلى أنشطتك التجارية/ أعمالك.

إضافة إحالات العميل يدويًا

أضف إحالات العملاء يدويًا في الملفات الشخصية للعملاء، حتى تعرف دائمًا من يجلب عملاء جدد إلى أنشطتك التجارية/ أعمالك.

حظر العملاء من الحجز

تقييد الحجز عبر الإنترنت للعملاء الذين فوتوا مواعيد متعددة.

حظر العملاء من الحجز

تقييد الحجز عبر الإنترنت للعملاء الذين فوتوا مواعيد متعددة.

تعيين العلامات للعملاء

إنشاء العلامات وتعيينها للعملاء لتحديد مجموعات العملاء الرئيسية واستهدافها.

تعيين العلامات للعملاء

إنشاء العلامات وتعيينها للعملاء لتحديد مجموعات العملاء الرئيسية واستهدافها.

قائمة العملاء

تتبع كيفية اكتشاف العملاء لأعمالك

تمييز أنواع المواعيد من خلال تعيين ألوان لها بناءً على الخدمة أو الفريق أو الحالة.

تتبع كيفية اكتشاف العملاء لأعمالك

تمييز أنواع المواعيد من خلال تعيين ألوان لها بناءً على الخدمة أو الفريق أو الحالة.

استيراد قائمة عملائك الحاليين

انقل أنشطتك التجارية إلى فريشا من خلال استيراد قائمة عملائك الحاليين.

استيراد قائمة عملائك الحاليين

انقل أنشطتك التجارية إلى فريشا من خلال استيراد قائمة عملائك الحاليين.

دمج الملفات الشخصية للعملاء

نظّف قائمة عملائك من خلال دمج الملفات الشخصية المكررة في سجل واحد موحّد.

دمج الملفات الشخصية للعملاء

نظّف قائمة عملائك من خلال دمج الملفات الشخصية المكررة في سجل واحد موحّد.

تصدير قائمة عملائك

قم بتصدير قائمة عملائك للحصول على عرض واضح ومنظم لمعلومات العميل الرئيسية.

تصدير قائمة عملائك

قم بتصدير قائمة عملائك للحصول على عرض واضح ومنظم لمعلومات العميل الرئيسية.

إدارة قائمة عملائك

حذف أو حظر عدة عملاء في وقت واحد.

إدارة قائمة عملائك

حذف أو حظر عدة عملاء في وقت واحد.

نماذج العميل

إكمال النماذج

إدارة النماذج بسهولة، بما في ذلك التعامل مع المسودات والنماذج المكتملة والنماذج غير المكتملة.

إكمال النماذج

إدارة النماذج بسهولة، بما في ذلك التعامل مع المسودات والنماذج المكتملة والنماذج غير المكتملة.

إنشاء قالب نموذج مخصص

إضافة أقسام مخصصة إلى قوالب النماذج.

إنشاء قالب نموذج مخصص

إضافة أقسام مخصصة إلى قوالب النماذج.

إنشاء قالب نموذج أساسي

اجمع معلومات العميل المهمة قبل المواعيد أو أثناءها باستخدام النماذج.

إنشاء قالب نموذج أساسي

اجمع معلومات العميل المهمة قبل المواعيد أو أثناءها باستخدام النماذج.

A form attached to a clients profile in Fresha.

نظرة عامة على نماذج العميل

جمع معلومات العميل قبل المواعيد أو أثناءها باستخدام النماذج.

نظرة عامة على نماذج العميل

جمع معلومات العميل قبل المواعيد أو أثناءها باستخدام النماذج.

تعليقات العملاء

نظرة عامة على التقييمات والتعليقات

احصل على التعليقات، وتتبّع تقييماتك على فريشا وجوجل، وقم بالرّد بشكل أسرع باستخدام المساعد الذكي.

نظرة عامة على التقييمات والتعليقات

احصل على التعليقات، وتتبّع تقييماتك على فريشا وجوجل، وقم بالرّد بشكل أسرع باستخدام المساعد الذكي.

فهم كيفية ترك العملاء للتعليقات على فريشا

جمع ملاحظات العملاء وإدارتها لبناء الثقة.

فهم كيفية ترك العملاء للتعليقات على فريشا

جمع ملاحظات العملاء وإدارتها لبناء الثقة.

ربط تعليقات جوجل الخاصة بك بفريشا

اجمع تعليقات جوجل وفريشا معًا لإدارة ملاحظات العملاء في مكان واحد.

ربط تعليقات جوجل الخاصة بك بفريشا

اجمع تعليقات جوجل وفريشا معًا لإدارة ملاحظات العملاء في مكان واحد.

الرد على تعليقات عملائك في فريشا

الرد على تعليقات العملاء من فريشا وجوجل دون مغادرة فريشا.

الرد على تعليقات عملائك في فريشا

الرد على تعليقات العملاء من فريشا وجوجل دون مغادرة فريشا.

تتبع تقييمك وأداء التعليقات

تعرّف على أداء أعمالك من خلال التقييمات والتعليقات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تتبع تقييمك وأداء التعليقات

تعرّف على أداء أعمالك من خلال التقييمات والتعليقات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الإبلاغ عن تعليق على فريشا

الإبلاغ عن تعليق عميل فريشا تعتقد أنه لا يتوافق مع سياسة التعليقات الخاصة بنا.

الإبلاغ عن تعليق على فريشا

الإبلاغ عن تعليق عميل فريشا تعتقد أنه لا يتوافق مع سياسة التعليقات الخاصة بنا.

شرائح العملاء

إنشاء شرائح عملاء مخصصة

إنشاء مجموعة عميل مخصصة باستخدام الشروط المتقدمة.

إنشاء شرائح عملاء مخصصة

إنشاء مجموعة عميل مخصصة باستخدام الشروط المتقدمة.

نحن هنا للمساعدة

لا يمكنك العثور على إجابة؟ لدينا الحل. يمكنك الحصول على مزيد من الدعم والتواصل مع فريقنا.

Fresha
تنزيل التطبيق

عن فريشا

فرص عمل

المساعدة والدعم

المدونة

خريطة الموقع

للأعمال

للشركاء

التسعير

الميزات

جدولة المواعيد

نقطة البيع

المدفوعات

رأس المال

سوق فريشا

مساعدة

الحالة

قانوني

سياسة الخصوصية

شروط الخدمة

شروط الاستخدام

تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd