إنشاء ملفات شخصية للعملاء
في هذا الدليل، ستتعلم كيفية إضافة عملاء إلى مساحة العمل الخاصة بك من خلال إنشاء ملفات شخصية لتخزين جميع معلوماتهم في مكان واحد.
يمكنك إنشاء ملف شخصي للعميل في أثناء جدولة موعد، إنشاء مبيعات، أو من خلال قائمة العملاء.
- عند جدولة موعد، انقر على إضافة عميل، ثم حدد إضافة عميل جديد من اللوحة اليسرى في عرض الموعد.
- في عرض إضافة عميل جديد، أدخل اسم العميل وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه لإنشاء ملف شخصي أساسي.
- انقر على زر إضافة في الجزء العلوي من طريقة العرض لحفظ الملف الشخصي للعميل.
بمجرد إنشائه، سيظهر الملف الشخصي للعميل في قائمة العملاء ويمكن استخدامه عند حجز المواعيد أو إنشاء مبيعات. يمكنك تحديث الملف الشخصي في أي وقت عن طريق تحديده من قائمة عملائك.
تفاصيل الاتصال بالعميل مستخدمة لأغراض تحديثات الموعد، وكذلك الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية. من المهم إضافتهم حتى لا يفوتهم أي إشعارات.
الأسئلة الشائعة
نعم، يمكنكم إضافة عدة عملاء إلى فريشا في وقت واحد باستخدام ميزة استيراد العملاء.
تشير التسمية "جديد" إلى أن العميل لم يكمل موعده الأول بعد أو لم يقم بعملية شراء. تتم إزالته تلقائيًا بمجرد اكتمال زيارته الأولى أو معاملته الأولى.
نعم، تظهر تفاصيل الاتصال بالعميل في أعلى ملفه الشخصي. يمكنك النقر على عنوان البريد الإلكتروني لإرسال بريد إلكتروني أو النقر على رقم الهاتف للاتصال أو إرسال رسالة نصية على جهاز جوال.
إذا كان لدى العميل بالفعل ملف شخصي كعميل في السوق، فسيتم ربطه تلقائيًا بالملف الشخصي الذي تنشئه في المتجر، بشرط أن تتطابق بياناته (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف). في حالة اكتشاف تكرارات، سيظهر إشعار فوق قائمة عملائك. يمكنك النقر على مراجعة ودمج في الإشعار لدمج الملفات الشخصية للعميل في ملف شخصي واحد. راجع السجلات قبل النقر على دمج المحدد. قم بتأكيد الإقرار في النافذة المنبثقة بأنه لا يمكن التراجع عن الدمج، وانقر على تأكيد لإكمال الدمج.
