Clientes

Acompanhe a atividade do cliente com facilidade ao ver as marcações, as vendas e os artigos comprados de um cliente.

Adicione manualmente Recomendaçõs de clientes aos perfis de clientes, para saber sempre quem está a trazer novos clientes para o seu negócio.

Guarde as informações sobre alergias do cliente e mantenha a sua equipa informada por motivos de segurança.

Crie etiquetas e atribua-as a clientes para identificar e direcionar os principais grupos de clientes.

Restringir as reservas online para clientes que tenham faltado a várias marcações.

Faça a gestão da sua lista de clientes eliminando permanentemente os clientes que já não fazem marcações consigo.

Configure recompensas que os clientes podem ganhar com pontos, alcançar através de escalões ou receber manualmente.

Armazene documentos e imagens diretamente nos perfis dos clientes.

Veja o saldo da carteira de um cliente e o histórico de transações para uma melhor gestão financeira.

Adicione novos clientes ao seu negócio e mantenha as informações deles organizadas num só lugar.

Mantenha as informações importantes do cliente organizadas ao armazenar notas nos seus perfis.

Atualize as informações do cliente para obter registos precisos e um serviço melhorado.

Melhore a gestão de clientes adicionando alertas para a equipa para destacar as informações principais.

Incorporar testes de contacto para determinados serviços para detetar possíveis alergias.

Limpe a sua lista de clientes unindo perfis duplicados num único registo unificado.

Eliminar ou bloquear vários clientes de uma só vez.

Distinga os tipos de marcação atribuindo-lhes cores com base no serviço, na equipa ou no estado.

Exporte a sua lista de clientes para ver de forma clara e organizada as principais informações dos clientes.

Faça a transição do seu negócio para a Fresha importando a sua lista de clientes existente.

Crie um grupo de clientes personalizado usando condições avançadas.

Crie segmentos para organizar os clientes e personalizar o seu marketing.

Recolha informações do cliente antes ou durante as marcações utilizando formulários.

Faça a gestão fácil de formulários, incluindo o tratamento de rascunhos, formulários preenchidos e incompletos.

Recolha informações importantes do cliente antes ou durante as marcações com formulários.

Adicione secções personalizadas a modelos de formulário.

Recolha avaliações, acompanhe as suas classificações na Fresha e no Google e responda mais rapidamente com o Concierge IA.

Recolha e faça a gestão do feedback dos clientes para criar confiança.

Reúna as suas avaliações do Google e da Fresha para gerir o feedback dos clientes num só lugar.

Responda às avaliações dos clientes da Fresha e do Google sem sair da Fresha.

Compreenda o desempenho da sua empresa com classificações, avaliações e análise de dados baseada em IA.

Denuncie uma avaliação de cliente da Fresha que considere não estar em conformidade com a nossa política de avaliações.

Recompense os clientes com pontos e escalões para incentivar a repetição de reservas e aumentar a fidelização.

Veja como os clientes gerem pontos, escalões e recompensas nas suas contas.

Selecione os artigos elegíveis, aplique o seu tema e adicione termos e condições para os clientes.

Aumente a sua lista de clientes recompensando-os por recomendarem amigos.

Use as recompensas existentes ou reclame novas com pontos de cliente na caixa.

Ajuste pontos, altere escalões e adicione ou remova recompensas do perfil de um cliente.

Ative os pontos, defina as regras de obtenção e crie recompensas que os clientes possam reclamar com os seus pontos.

Crie escalões personalizados, defina objetivos e adicione recompensas e vantagens que os clientes podem desbloquear.

Configure recompensas que os clientes podem desbloquear com pontos ou escalões.