Recursos Fresha
Uma plataforma,
tudo o que precisa
Explore todas as funcionalidades de que precisa para gerir e expandir o seu negócio
Agendamento
Faça a gestão dos seus compromissos e reservas com facilidade
Calendário
Um calendário poderoso que funciona em qualquer dispositivo. Veja a sua equipa e recursos e encontre rapidamente espaços disponíveis para os clientes reservarem
Marcações
Crie compromissos com clientes com formulários integrados e pagamentos antecipados para garantir reservas
Checkout
Verifique facilmente os compromissos do cliente cobrando o cartão ou outros métodos de pagamento suportados
Serviços
Adicionar e personalizar serviços diretamente em compromissos
Recursos
Criar, alocar e atribuir automaticamente recursos a serviços e compromissos
Mensagens automatizadas
Garanta que os clientes nunca percam uma reserva com notificações automáticas
Lista de espera
Preencher automaticamente lacunas de última hora, permitindo que os clientes se juntem a uma lista de espera
Marcações para grupos
Dê aos clientes a flexibilidade de reservar compromissos com vários hóspedes
Clientes
Visualize informações importantes do cliente, como formulários, testes de correção, documentos e notas, tudo diretamente no agendamento
Formulários
Adicione formulários aos agendamentos para os clientes preencherem antes da data do agendamento
Política de pagamento
Reduza cancelamentos e não comparecimentos com a confirmação do cartão de compromisso e pagamentos antecipados do cliente
Gestão de clientes
Construa relações duradouras com os seus clientes
Visão 360° dos clientes
Um CRM completo para entender os clientes, personalizar cada visita e mantê-los voltando
Perfis de clientes
Acompanhe os compromissos e detalhes dos seus clientes, incluindo: alergias, testes de contato, formulários, notas e muito mais
Carteira do cliente
Ver saldos de clientes, cartões de oferta, subscrições, pacotes e cartões guardados, tudo numa carteira segura
Lembretes inteligentes
Reduza o não comparecimento com lembretes automatizados e personalizáveis enviados por SMS, e-mail ou notificações de aplicativos
Formulários personalizados
Colete informações importantes antes de compromissos com clientes de formulários digitais preenchidos com antecedência
Marketplace Fresha
Seja descoberto por novos clientes no maior mercado online de beleza e bem-estar do mundo
Notas avançadas
Armazene anotações detalhadas, registros de tratamento e gráficos corporais para que nada seja perdido entre as visitas
Comunicação bidirecional
Envie mensagens diretamente aos clientes, responda a consultas e gerencie todas as conversas a partir de uma única caixa de entrada
Programa de fidelidade
Recompense visitas repetidas com pontos, modalidades e incentivos que aumentam a retenção e o valor vitalício
Gestão de equipas
Capacite a sua equipa a entregar o seu melhor trabalho
Contas individuais
Dê a cada membro da equipa o seu próprio início de sessão e espaço de trabalho, para que possam trabalhar com segurança a partir do seu próprio dispositivo
Permissões personalizadas
Controlar exatamente o que cada membro da equipe pode ver e fazer, desde a venda de produtos até o check-out de compromissos
Turnos programados
Planeie e faça a gestão do horário de trabalho da sua equipa com um agendamento de turnos flexível e fácil de atualizar
Preço do serviço personalizado
Defina preços e durações de serviço personalizados por membro da equipa para total flexibilidade
Comissões
Calcular automaticamente as comissões em cada venda usando taxas fixas ou estruturas hierárquicas avançadas
Quadros de Horários
Acompanhe as horas trabalhadas com precisão e simplifique os cálculos salariais
Pay runs
Execute a folha de pagamento com confiança usando cálculos automatizados e resumos claros do período de pagamento
Retalho e inventário
Venda produtos e faça a gestão do seu stock sem esforço
Produtos
Expanda o seu potencial de vendas vendendo produtos aos clientes no checkout
Sincronização de inventário
Mantenha os níveis de stock online e na loja automaticamente sincronizados para evitar vendas excessivas
Ordens de compra
Criar e enviar ordens de compra aos fornecedores para reabastecer rapidamente e ficar à frente da demanda
Loja online
Venda os seus produtos na sua própria loja online personalizada e permita que os clientes escolham como querem que os seus produtos sejam entregues
Clicar e recolher
Permita que os clientes comprem online e colecionem na loja para impulsionar o tráfego de pedestres e a conveniência
Notificações
Garanta que os clientes nunca percam uma reserva com notificações automáticas
Notificações do cliente
Mantenha os clientes informados com confirmações de agendamento, lembretes, atualizações e alertas de lista de espera para que nada seja perdido
Notificações da equipa
Notifique a sua equipa sobre os próximos compromissos, mudanças de turno e ações que precisam de tomar ao longo do dia
Notificações comerciais
Fique por dentro do que importa com alertas para avaliações, pagamentos, cancelamentos e atualizações comerciais importantes
Automações
Envie automaticamente lembretes, atualizações e alertas de lista de espera e impulsione reservas repetidas com mensagens de aniversário e recompensas de fidelidade
Formulários
Reúna detalhes essenciais antes mesmo de os clientes chegarem
Automação
Envie formulários automaticamente no momento certo na reserva, antes de uma consulta ou depois de uma visita - para que esteja sempre preparado sem acompanhamentos manuais
Lógica personalizada
Mostrar ou ocultar perguntas com base nas respostas dos clientes, mantendo os formulários relevantes, mais rápidos de preencher e mais fáceis para os clientes
Perfis de clientes
Todos os formulários enviados são guardados diretamente nos perfis dos clientes, dando à sua equipa acesso instantâneo a detalhes importantes sempre que necessário
Consentimento digital
Recolha assinaturas e consentimentos digitalmente, armazenados de forma segura para sua tranquilidade e conformidade.
Construtor de formulários
Crie formulários digitais personalizados com campos flexíveis para capturar exatamente as informações de que precisa dos clientes
Modelos
Economize tempo criando modelos de formulário reutilizáveis que podem ser usados em clientes, serviços e locais
Relatórios e análises
Acompanhe as suas vendas, equipa e finanças num só lugar
Relatórios de negócios
Obtenha uma visão clara do desempenho da sua empresa com relatórios acionáveis em todas as principais atividades
Relatórios de vendas
Veja o que está sendo vendido, quando e por quem tomar decisões informadas sobre preços e promoções
Relatórios financeiros
Acompanhe receitas, pagamentos e desempenho em locais e períodos
Relatórios de clientes
Compreender a retenção de clientes, a frequência de visitas e o que os clientes estão reservando e comprando
Relatórios da equipa
Monitore o desempenho, a ocupação, as comissões e os resumos de pagamentos da equipe num só lugar
Metas da equipa
Defina metas e KPIs para motivar a sua equipa e acompanhar o progresso em relação às metas
Insights
Relatórios adicionais e filtros avançados com a capacidade de personalizar todos os detalhes com os dados específicos que você deseja rastrear
Pagamentos
Faça pagamentos seguros sem esforço, online e na loja
Aceitar pagamentos
Receba pagamentos em qualquer lugar com um toque para pagar no seu telefone ou use terminais de cartão portáteis na loja
Política de pagamento
Proteja o seu tempo com pagamentos antecipados, depósitos e políticas de cancelamento claras
Contas de comerciante
Encaminhe instantaneamente os pagamentos para os membros da equipe autônoma na conclusão da venda
Cartões guardados pelo cliente
Guarde os cartões com segurança para que os clientes possam pagar mais rapidamente por reservas e checkouts futuros
Reservas online
Faça pagamentos online e acelere o check-out na loja com fluxos de pagamento perfeitos
Terminais
Encomende terminais de cartão para tornar os pagamentos presenciais mais rápidos, flexíveis e fiáveis
Ponto de venda
Torne cada checkout rápido, flexível e sem esforço
Checkout sem esforço
Confira rapidamente os compromissos com um fluxo intuitivo que suporta produtos, complementos de serviço, assinaturas e dicas
Pagamentos
Ofereça aos clientes várias maneiras de pagar, de dinheiro a terminais de cartão, toque para pagar, cartões-presente e cartões salvos
Check-out autónomo do cliente
Permita que os clientes paguem total ou parcialmente a partir de seus próprios telefones para reduzir as filas e acelerar a rotatividade
Carrinho personalizável
Venda serviços, produtos, assinaturas, pacotes, cartões de presente e complementos a partir de um único carrinho inteligente
Recomendações inteligentes
Sugira automaticamente complementos e produtos relevantes na finalização da compra para aumentar o valor médio do pedido
Gorjetas e divisões
Sugestões de apoio, pagamentos divididos e pagamentos parciais, com regras flexíveis para o seu negócio
Reembolsos e ajustes
Lidar com reembolsos, trocas e correções rapidamente sem interromper denúncias ou pagamentos
Reservas online
Preencha o seu calendário com reservas online 24 horas por dia, 7 dias por semana
Reservas online
Permita que os clientes reservem e gerenciem compromissos e aulas a qualquer momento, de qualquer dispositivo
Pagamentos antecipados
Reduza cancelamentos e não comparecimentos com depósitos e pagamentos antecipados na reserva
Gratificações do mercado
Permita que os clientes deem gorjetas após a consulta diretamente através do mercado
Avaliações
Construa confiança e atraia novos clientes com avaliações verificadas de reservas reais
Notificações
Mantenha os clientes informados com atualizações de reservas em tempo real e notificações na aplicação
Ligações de reserva diretas
Partilhe links de reserva no seu site, redes sociais e anúncios para converter tráfego em reservas
Marketplace Fresha
Seja descoberto por novos clientes que procuram serviços no maior mercado de beleza e bem-estar do mundo
Reserva instantânea
Transforme a navegação em reservas confirmadas com disponibilidade em tempo real e confirmação instantânea
Remarcação e favoritos
Facilite aos clientes a remarcação dos seus serviços e profissionais favoritos
Marketing e promoções
Gere mais reservas e maximize as suas receitas sem esforço
Construtor de e-mail
Crie e-mails de marca para promover ofertas, compartilhar atualizações e fazer com que os clientes voltem
Modelos de campanha
Escolha entre modelos prontos para campanhas, anúncios e promoções. Personalize e envie em minutos
Segmentação de clientes
Segmente os clientes certos com mensagens personalizadas usando segmentos inteligentes, como clientes novos, recorrentes ou inativos
Ofertas
Crie promoções e ofertas por tempo limitado para impulsionar visitas repetidas e aumentar as reservas
Acompanhamento de desempenho
Veja o desempenho dos seus e-mails, mensagens e promoções com informações claras e práticas
Recompensas de fidelidade
Aumente a retenção recompensando os clientes com pontos e incentivos que funcionam perfeitamente em toda a sua empresa
Descontos fora do horário de pico
Preencha horários mais silenciosos oferecendo preços mais baixos durante horários fora de pico sem alterações manuais
Aumentos de preços
Aumente os preços durante períodos de alta demanda para maximizar a receita quando sua agenda estiver cheia
Reativação do cliente
Reconquiste clientes inativos com ofertas e lembretes direcionados
Acompanhamento de desempenho
Veja como as alterações nos preços afetam as reservas, as receitas e a utilização com informações claras
Complementos e integrações
Potencialize o seu negócio com ferramentas e integrações poderosas
Insights
Desbloqueie relatórios avançados e crie relatórios personalizados que pode partilhar com toda a sua equipa
Recompensas de fidelidade
Impulsione visitas repetidas com pontos, desbloqueie modalidades e recompensas que funcionam perfeitamente em reservas, pagamentos e PDV
Conector de dados
Conecte o poder dos dados Fresha às suas planilhas externas, sistemas e outros softwares
Impulso de classificações do Google
Envie automaticamente as avaliações dos clientes para o seu perfil do Google quando os compromissos forem concluídos com a Fresha
Suporte Premium
Tire o máximo partido da plataforma Fresha e das suas funcionalidades, com a ajuda dos nossos especialistas experientes em apoio empresarial
Google Reserve
Capture reservas online diretamente da Pesquisa Google, do Google Maps e muito mais com a nossa integração com o Google
Reservas no Facebook e Instagram
Adicione links de reservas online às suas páginas de redes sociais
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