BerandaBasis pengetahuanAkademi Fresha
Klien
  1. Basis pengetahuan
  2. •
  3. Klien

Klien

Sederhanakan layanan klien dengan Fresha, semuanya dari satu tempat. Akses riwayat janji temu, preferensi, dokumen, dan ulasan klien secara instan. Selalu siap dengan menambahkan catatan, mengunggah file, dan mengumpulkan formulir sebelumnya. Dan dengan program loyalitas yang dapat disesuaikan, yang secara otomatis melacak poin dan tingkatan, Anda dapat dengan mudah mengenali dan memberi hadiah kepada klien yang paling setia, tanpa perlu bersusah payah.

    • Loyalitas klien
    • Profil klien
    • Daftar klien
    • Formulir klien
    • Ulasan klien
    • Segmen klien

Loyalitas klien

Ringkasan loyalitas klien

Beri hadiah kepada klien berupa poin dan tingkatan untuk mendorong pemesanan berulang dan meningkatkan loyalitas.

Ringkasan loyalitas klien

Beri hadiah kepada klien berupa poin dan tingkatan untuk mendorong pemesanan berulang dan meningkatkan loyalitas.

Terapkan hadiah saat checkout

Gunakan hadiah yang sudah ada atau klaim hadiah baru dengan poin klien saat checkout.

Terapkan hadiah saat checkout

Gunakan hadiah yang sudah ada atau klaim hadiah baru dengan poin klien saat checkout.

Pahami bagaimana interaksi klien dengan program loyalitas Anda

Lihat cara klien mengelola poin, tingkatan, dan hadiah di akun mereka.

Pahami bagaimana interaksi klien dengan program loyalitas Anda

Lihat cara klien mengelola poin, tingkatan, dan hadiah di akun mereka.

Sesuaikan hadiah, poin, dan tingkatan klien

Sesuaikan poin, ubah tingkatan, dan tambahkan atau hapus hadiah dari profil klien.

Sesuaikan hadiah, poin, dan tingkatan klien

Sesuaikan poin, ubah tingkatan, dan tambahkan atau hapus hadiah dari profil klien.

Siapkan dan kelola referral loyalitas klien

Kembangkan daftar klien Anda dengan memberi hadiah kepada klien karena merekomendasikan teman-teman mereka.

Siapkan dan kelola referral loyalitas klien

Kembangkan daftar klien Anda dengan memberi hadiah kepada klien karena merekomendasikan teman-teman mereka.

Siapkan dan kelola Poin loyalitas klien

Aktifkan poin, atur aturan perolehan, dan buat hadiah yang dapat diklaim klien dengan poin mereka.

Siapkan dan kelola Poin loyalitas klien

Aktifkan poin, atur aturan perolehan, dan buat hadiah yang dapat diklaim klien dengan poin mereka.

Aktifkan Loyalitas Klien

Pilih item yang memenuhi syarat, terapkan tema Anda, dan tambahkan syarat dan ketentuan untuk klien.

Aktifkan Loyalitas Klien

Pilih item yang memenuhi syarat, terapkan tema Anda, dan tambahkan syarat dan ketentuan untuk klien.

Buat hadiah loyalitas klien

Penyiapan hadiah yang dapat dibuka klien dengan poin atau tingkatan.

Buat hadiah loyalitas klien

Penyiapan hadiah yang dapat dibuka klien dengan poin atau tingkatan.

Penyiapan dan pengelolaan Tingkatan loyalitas klien

Buat tingkatan kustom, tetapkan target, dan tambahkan hadiah dan keuntungan yang dapat dibuka klien.

Penyiapan dan pengelolaan Tingkatan loyalitas klien

Buat tingkatan kustom, tetapkan target, dan tambahkan hadiah dan keuntungan yang dapat dibuka klien.

Profil klien

Catat alergi

Simpan informasi alergi klien dan pastikan tim Anda selalu mengetahui informasi tersebut demi keselamatan.

Catat alergi

Simpan informasi alergi klien dan pastikan tim Anda selalu mengetahui informasi tersebut demi keselamatan.

Buat profil klien

Tambahkan klien baru ke bisnis Anda dan simpan informasi mereka secara tertata di satu tempat.

Buat profil klien

Tambahkan klien baru ke bisnis Anda dan simpan informasi mereka secara tertata di satu tempat.

Hapus profil klien

Kelola daftar klien Anda dengan menghapus secara permanen klien yang tidak lagi memesan dengan Anda.

Hapus profil klien

Kelola daftar klien Anda dengan menghapus secara permanen klien yang tidak lagi memesan dengan Anda.

Lihat riwayat klien

Lacak aktivitas klien dengan mudah dengan melihat janji temu, penjualan, dan item yang dibeli klien.

Lihat riwayat klien

Lacak aktivitas klien dengan mudah dengan melihat janji temu, penjualan, dan item yang dibeli klien.

Tambahkan peringatan staf ke profil klien

Tingkatkan pengelolaan klien dengan menambahkan peringatan staf untuk menyoroti informasi penting.

Tambahkan peringatan staf ke profil klien

Tingkatkan pengelolaan klien dengan menambahkan peringatan staf untuk menyoroti informasi penting.

Catat uji tempel klien

Menggunakan uji tempel untuk layanan tertentu guna mendeteksi potensi alergi.

Catat uji tempel klien

Menggunakan uji tempel untuk layanan tertentu guna mendeteksi potensi alergi.

Perbarui detail klien

Perbarui informasi klien untuk catatan yang akurat dan layanan yang lebih baik.

Perbarui detail klien

Perbarui informasi klien untuk catatan yang akurat dan layanan yang lebih baik.

Kelola hadiah klien

Siapkan hadiah yang dapat diperoleh klien dengan poin, dicapai melalui tingkatan, atau diterima secara manual.

Kelola hadiah klien

Siapkan hadiah yang dapat diperoleh klien dengan poin, dicapai melalui tingkatan, atau diterima secara manual.

Tambahkan catatan ke profil klien

Jaga agar informasi klien yang penting tetap tertata dengan menyimpan catatan di profil mereka.

Tambahkan catatan ke profil klien

Jaga agar informasi klien yang penting tetap tertata dengan menyimpan catatan di profil mereka.

Tambahkan file ke profil klien

Simpan dokumen dan gambar langsung di profil klien.

Tambahkan file ke profil klien

Simpan dokumen dan gambar langsung di profil klien.

Tambahkan Referral klien secara manual

Tambahkan Referral klien secara manual di profil klien, sehingga Anda selalu tahu siapa yang membawa klien baru ke bisnis Anda.

Tambahkan Referral klien secara manual

Tambahkan Referral klien secara manual di profil klien, sehingga Anda selalu tahu siapa yang membawa klien baru ke bisnis Anda.

Blokir klien agar tidak dapat melakukan pemesanan

Batasi pemesanan online untuk klien yang telah melewatkan beberapa janji temu.

Blokir klien agar tidak dapat melakukan pemesanan

Batasi pemesanan online untuk klien yang telah melewatkan beberapa janji temu.

Kelola dompet klien

Lihat saldo dompet dan riwayat transaksi klien untuk pengelolaan keuangan yang lebih baik.

Kelola dompet klien

Lihat saldo dompet dan riwayat transaksi klien untuk pengelolaan keuangan yang lebih baik.

Tetapkan tag ke klien

Buat tag dan tetapkan ke klien untuk mengidentifikasi dan menargetkan grup klien utama.

Tetapkan tag ke klien

Buat tag dan tetapkan ke klien untuk mengidentifikasi dan menargetkan grup klien utama.

Daftar klien

Lacak bagaimana klien menemukan bisnis Anda

Bedakan jenis janji temu dengan menetapkan warna berdasarkan layanan, tim, atau status.

Lacak bagaimana klien menemukan bisnis Anda

Bedakan jenis janji temu dengan menetapkan warna berdasarkan layanan, tim, atau status.

Gabungkan profil klien

Bersihkan daftar klien Anda dengan menggabungkan profil duplikat menjadi satu catatan terpadu.

Gabungkan profil klien

Bersihkan daftar klien Anda dengan menggabungkan profil duplikat menjadi satu catatan terpadu.

Impor daftar klien Anda yang sudah ada

Pindahkan bisnis Anda ke Fresha dengan mengimpor daftar klien yang sudah ada.

Impor daftar klien Anda yang sudah ada

Pindahkan bisnis Anda ke Fresha dengan mengimpor daftar klien yang sudah ada.

Kelola daftar klien Anda

Hapus atau blokir beberapa klien sekaligus.

Kelola daftar klien Anda

Hapus atau blokir beberapa klien sekaligus.

Ekspor daftar klien Anda

Ekspor daftar klien Anda untuk mendapatkan tampilan info penting klien yang jelas dan tertata.

Ekspor daftar klien Anda

Ekspor daftar klien Anda untuk mendapatkan tampilan info penting klien yang jelas dan tertata.

Formulir klien

Lengkapi formulir

Kelola formulir dengan mudah, termasuk menangani draf, formulir yang sudah diisi, dan formulir yang belum lengkap.

Lengkapi formulir

Kelola formulir dengan mudah, termasuk menangani draf, formulir yang sudah diisi, dan formulir yang belum lengkap.

Buat templat formulir dasar

Kumpulkan informasi penting klien sebelum atau selama janji temu dengan menggunakan formulir.

Buat templat formulir dasar

Kumpulkan informasi penting klien sebelum atau selama janji temu dengan menggunakan formulir.

A form attached to a clients profile in Fresha.

Ringkasan formulir klien

Kumpulkan informasi klien sebelum atau selama janji temu menggunakan formulir.

Ringkasan formulir klien

Kumpulkan informasi klien sebelum atau selama janji temu menggunakan formulir.

Buat templat formulir kustom

Tambahkan bagian kustom ke templat formulir.

Buat templat formulir kustom

Tambahkan bagian kustom ke templat formulir.

Ulasan klien

Pahami cara klien memberikan ulasan di Fresha

Kumpulkan dan kelola umpan balik klien untuk membangun kepercayaan.

Pahami cara klien memberikan ulasan di Fresha

Kumpulkan dan kelola umpan balik klien untuk membangun kepercayaan.

Ringkasan rating dan ulasan

Kumpulkan ulasan, lacak nilai Anda di Fresha dan Google, dan balas lebih cepat dengan AI Concierge.

Ringkasan rating dan ulasan

Kumpulkan ulasan, lacak nilai Anda di Fresha dan Google, dan balas lebih cepat dengan AI Concierge.

Hubungkan ulasan Google Anda ke Fresha

Satukan ulasan Google dan Fresha Anda untuk mengelola umpan balik klien di satu tempat.

Hubungkan ulasan Google Anda ke Fresha

Satukan ulasan Google dan Fresha Anda untuk mengelola umpan balik klien di satu tempat.

Balas ulasan klien Anda di Fresha

Balas ulasan klien dari Fresha dan Google tanpa meninggalkan Fresha.

Balas ulasan klien Anda di Fresha

Balas ulasan klien dari Fresha dan Google tanpa meninggalkan Fresha.

Lacak kinerja rating dan ulasan Anda

Pahami kinerja bisnis Anda melalui nilai, ulasan, dan wawasan berbasis AI.

Lacak kinerja rating dan ulasan Anda

Pahami kinerja bisnis Anda melalui nilai, ulasan, dan wawasan berbasis AI.

Laporkan ulasan Fresha

Laporkan ulasan klien Fresha yang menurut Anda tidak mematuhi kebijakan ulasan kami.

Laporkan ulasan Fresha

Laporkan ulasan klien Fresha yang menurut Anda tidak mematuhi kebijakan ulasan kami.

Segmen klien

Buat segmen klien kustom

Buat grup klien kustom menggunakan kondisi lanjutan.

Buat segmen klien kustom

Buat grup klien kustom menggunakan kondisi lanjutan.

Segmentasikan klien Anda

Buat segmen untuk menata klien dan menyesuaikan pemasaran Anda.

Segmentasikan klien Anda

Buat segmen untuk menata klien dan menyesuaikan pemasaran Anda.

Siap membantu

Tidak dapat menemukan jawaban? Kami punya solusinya. Temukan lebih banyak dukungan dan terhubung dengan tim kami.

Fresha
Dapatkan aplikasinya

Tentang Fresha

Karier

Bantuan dan dukungan

Blog

Peta situs

Untuk bisnis

Untuk mitra

Harga

Fitur

Penjadwalan

Point of sale

Pembayaran

Modal

Marketplace

Dukungan

Status

Hukum

Kebijakan Privasi

Ketentuan layanan

Ketentuan penggunaan

Temukan kami di media sosial

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd