Catat uji tempel klien
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara mencatat uji tempel sehingga tim Anda dapat terus mendapatkan informasi dan memberikan perawatan yang aman untuk setiap klien.
Dalam artikel ini
Cara kerja uji tempel
Uji tempel mengecek reaksi alergi dengan mengoleskan sejumlah kecil produk ke kulit, biasanya 24 hingga 48 jam sebelum perawatan. Uji tempel biasanya diperlukan untuk layanan seperti pewarnaan rambut, pewarnaan bulu mata, atau perawatan alis.
Anda dapat mengatur persyaratan uji tempel untuk layanan tertentu agar klien dan anggota tim selalu mendapat informasi terkini. Klien yang memesan secara online akan diminta untuk mengonfirmasi apakah mereka telah melakukan uji tempel yang valid, dan jika tidak, mereka akan diberi tahu untuk melakukannya di tempat. Saat memesan secara manual, pemberitahuan akan ditampilkan untuk setiap layanan yang memerlukan uji tempel, dan mereka akan menerima pesan janji temu baru bahwa mereka perlu melakukan uji tempel
Tambahkan uji tempel klien
- Buka janji temu dari Kalender Anda.
- Anda juga dapat membuat profil klien dari daftar klien Anda.
- Di panel kiri tampilan janji temu, klik Tambahkan uji tempel.
- Di jendela pop-up, masukkan Judul untuk uji tempel, lalu pilih tanggal uji dilakukan. Uji tempel yang telah selesai berlaku selama enam bulan sejak tanggal ini.
- Pilih anggota tim yang melakukan tes, dan atur Status menjadi Menunggu, Lulus, atau Gagal.
- Tambahkan catatan tambahan di kolom Deskripsi, seperti waktu aplikasi atau reaksi apa pun yang diamati.
- Klik Simpan untuk menambahkan uji tempel ke profil klien.
Setelah ditambahkan, uji tempel akan muncul di profil klien dan janji temu mereka. Jika hasilnya masih berstatus tunggu, Anda dapat kembali ke profil klien kapan saja untuk menandainya sebagai lulus atau gagal. Untuk memperbarui atau menghapus uji, buka profil klien dan pilih dari bagian Uji tempel.
Mencatat hasil uji tempel tidak akan secara otomatis mengubah Status janji temu. Anda dapat memutuskan cara memperbarui status janji temu.
FAQ
Klien akan diingatkan untuk menyelesaikan uji tempel dalam notifikasi janji temu mereka jika hal itu diwajibkan untuk layanan tersebut. Meskipun pemesanan tidak diblokir, Pengingat ini membantu memastikan uji tempel selesai tepat waktu.
Setelah uji tempel dicatat dan ditandai lulus, klien tidak akan diminta untuk mengonfirmasikannya lagi selama enam bulan sejak tanggal uji tempel ditambahkan.
Detail uji tempel termasuk dalam notifikasi klien standar, seperti konfirmasi pemesanan, yang membantu memastikan informasi disampaikan dengan jelas.
Uji tempel dirancang untuk berakhir enam bulan setelah tanggal uji untuk memastikan hasilnya tetap terkini. Rentang waktu ini diatur secara otomatis dan tidak dapat diubah.
Uji tempel dapat dilihat di profil setiap klien. Untuk melihat riwayat uji tempel klien, buka profilnya, klik Dokumen, dan pilih Uji tempel dari daftar.
Uji tempel yang telah berakhir tidak dapat dihapus, tetapi tetap terlihat di riwayat klien untuk referensi.