Buat hadiah loyalitas klien
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menyiapkan hadiah yang dapat dibuka oleh klien dengan poin atau tingkatan.
Dalam artikel ini
Cara kerja hadiah loyalitas klien
Hadiah dirancang untuk membantu memperkuat loyalitas dan mendorong kunjungan berulang dengan menghargai dan memberi hadiah atas interaksi klien. Klien dapat menerima hadiah dengan menggunakan poin, naik tingkat, atau merekomendasikan teman.
Ada empat jenis hadiah yang dapat diterima klien:
- Jumlah diskon: Diskon dengan tarif tetap, seperti diskon $5 atau $10.
- Diskon persentase: Diskon tarif persentase, misalnya diskon 10%.
- Layanan gratis: Layanan gratis yang ditawarkan kepada klien.
- Produk gratis: Produk yang diberikan kepada klien secara gratis.
Buat jumlah diskon
-
Pada langkah Jenis hadiah, pilih Jumlah diskon untuk membuka pengaturan hadiah.
-
Pada tampilan Hadiah jumlah diskon, lakukan penyiapan Metode penukaran poin atau Jenis diskon, tergantung dari mana Anda menambahkan hadiah:
- Poin loyalitas: Pilih apakah klien menukarkan poin dengan jumlah tetap atau dalam kenaikan. Jika menggunakan kenaikan, tetapkan ambang poin minimum dan maksimum. Kemudian, tentukan jumlah poin yang diperlukan untuk mendapatkan diskon.
- Tingkatan loyalitas: Pilih apakah diskon hanya Sekali pakai atau Tanpa batas penggunaan.
- Poin loyalitas: Pilih apakah klien menukarkan poin dengan jumlah tetap atau dalam kenaikan. Jika menggunakan kenaikan, tetapkan ambang poin minimum dan maksimum. Kemudian, tentukan jumlah poin yang diperlukan untuk mendapatkan diskon.
-
Saat menambahkan hadiah diskon di Tingkatan loyalitas atau Referral, di bawah Nilai diskon, masukkan Jumlah Diskon yang akan diterima klien.
-
Centang kotak centang untuk menetapkan nama hadiah kustom yang akan dilihat klien saat menggunakan hadiah mereka.
-
Klik Edit di samping Layanan, Produk, atau Keanggotaan, centang item yang akan disertakan, lalu klik Terapkan.
-
Di bawah Batas penukaran, centang kotak di samping setiap batas untuk mengatur belanja minimum, masa berlaku, dan apakah diskon dapat dipakai dengan penawaran lain atau dibatasi untuk penukaran di toko.
-
Klik tombol Tambahkan di kanan atas untuk menyimpan jumlah hadiah diskon.
Buat hadiah persentase
- Pada langkah Jenis hadiah, pilih Diskon persentase untuk membuka pengaturan hadiah.
- Di tampilan diskon persentase, lakukan penyiapan Pengeluaran klien atau Jenis diskon, tergantung dari mana Anda menambahkan hadiah:
- Poin loyalitas: Tentukan jumlah poin yang diperlukan untuk menerima diskon persentase. Misalnya, menggunakan 100 poin memberikan diskon 10%.
- Tingkatan loyalitas: Pilih apakah diskon hanya Penggunaan satu kali atau Penggunaan tanpa batas.
- Poin loyalitas: Tentukan jumlah poin yang diperlukan untuk menerima diskon persentase. Misalnya, menggunakan 100 poin memberikan diskon 10%.
- Saat menambahkan hadiah persentase di Tingkatan loyalitas atau Referral, di bawah Nilai diskon, masukkan Jumlah Diskon yang akan diterima klien.
- Centang kotak centang untuk menetapkan nama hadiah kustom yang akan dilihat klien saat menggunakan hadiah mereka.
- Klik Edit di samping layanan, produk, atau keanggotaan, centang item yang akan disertakan, lalu klik Terapkan.
- Di bawah Batas penukaran, centang kotak centang di samping setiap batas untuk menetapkan jumlah belanja minimum, jangka waktu kedaluwarsa, dan apakah diskon dapat digunakan bersama penawaran lain atau dibatasi untuk penukaran di toko.
- Klik tombol Tambahkan di kanan atas untuk menyimpan hadiah diskon persentase.
Hadiah diskon persentase akan tersedia bagi klien untuk ditukarkan menggunakan poin, dibuka melalui tingkatan loyalitas, atau dilihat di dompet mereka jika ditambahkan secara manual.
Buat hadiah layanan gratis
- Pada langkah Jenis hadiah, pilih Layanan gratis untuk membuka pengaturan hadiah.
- Di bagian Layanan yang dipilih, klik Edit di samping Layanan, centang item yang akan disertakan, lalu klik Terapkan.
- Jika Anda menambahkan hadiah produk gratis untuk Poin loyalitas, Anda dapat memasukkan jumlah poin yang harus dibelanjakan klien untuk mengklaim layanan gratis.
- Centang kotak centang untuk menetapkan nama hadiah kustom yang akan dilihat klien saat menggunakan hadiah mereka.
- Di bawah Batas penukaran, gunakan kotak centang untuk menetapkan batas seperti jumlah belanja minimum, jangka waktu kedaluwarsa, atau membatasi penukaran hanya di toko.
- Klik tombol Tambahkan di kanan atas untuk menyimpan hadiah layanan gratis.
Hadiah layanan gratis akan tersedia bagi klien untuk ditukarkan menggunakan poin atau dibuka melalui tingkatan loyalitas.
Buat hadiah produk gratis
- Pada langkah Jenis hadiah, pilih Produk gratis untuk membuka pengaturan hadiah.
- Di bagian Produk yang dipilih, klik Edit di samping Produk, centang item yang akan disertakan, lalu klik Terapkan.
- Jika Anda menambahkan hadiah produk gratis untuk Poin loyalitas, Anda dapat memasukkan jumlah poin yang harus dibelanjakan klien untuk mengklaim produk gratis tersebut.
- Centang kotak cek untuk menetapkan nama hadiah kustom yang akan dilihat klien saat menggunakan hadiah mereka.
- Di bagian Batas penukaran, gunakan kotak centang untuk menetapkan batas seperti jumlah belanja minimum, jangka waktu kedaluwarsa, atau membatasi penukaran hanya di toko.
- Klik tombol Tambahkan di kanan atas untuk menyimpan hadiah produk gratis.
Hadiah produk gratis akan tersedia untuk ditukarkan klien menggunakan poin atau dibuka melalui tingkatan loyalitas.
