Buat profil klien
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menambahkan klien ke ruang kerja Anda dengan membuat profil untuk menyimpan semua informasi mereka di satu tempat.
Anda dapat membuat profil klien saat menjadwalkan janji temu, membuat penjualan, atau melalui daftar klien Anda.
- Saat menjadwalkan janji temu, klik Tambahkan klien, lalu pilih Tambahkan klien baru dari panel kiri tampilan janji temu.
- Pada tampilan Tambahkan klien baru, masukkan nama, alamat email, dan nomor telepon klien untuk membuat profil dasar.
- Klik tombol Tambahkan di bagian atas tampilan untuk menyimpan profil klien.
Setelah dibuat, profil klien akan muncul di Daftar klien Anda dan dapat digunakan saat memesan janji temu atau membuat penjualan. Anda dapat memperbarui profil kapan saja dengan memilihnya dari daftar klien Anda.
Detail kontak klien dipakai untuk pembaruan janji temu, serta email promosi, dan SMS. Penting untuk menambahkan mereka agar mereka tidak melewatkan notifikasi apa pun.
FAQ
Ya, Anda dapat menambahkan beberapa klien ke Fresha sekaligus menggunakan Fitur impor klien.
Label "Baru" menunjukkan bahwa klien belum menyelesaikan janji temu pertamanya atau melakukan pembelian. Label ini dihapus secara otomatis setelah kunjungan atau Transaksi pertama mereka selesai.
Ya, detail kontak klien ditampilkan di bagian atas profil mereka. Anda dapat mengeklik alamat email untuk mengirim email atau mengetuk nomor telepon untuk menelepon atau mengirim SMS di perangkat seluler.
Jika klien sudah memiliki profil klien marketplace, profil ini akan otomatis tertaut dengan profil yang Anda buat di toko, asalkan detailnya (nama, email, dan nomor telepon) cocok. Jika ada duplikat yang terdeteksi, notifikasi akan muncul di atas daftar klien Anda. Anda dapat mengeklik Tinjau dan gabungkan di notifikasi untuk menggabungkan profil klien menjadi satu. Tinjau catatan sebelum mengeklik Gabungkan yang dipilih. Konfirmasikan persetujuan di pop-up bahwa penggabungan tidak dapat dibatalkan, lalu klik Konfirmasi untuk menyelesaikan penggabungan.
