Kelola hadiah klien
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menambahkan dan mengelola hadiah klien di dompet mereka.
Dalam artikel ini
Cara kerja hadiah
Hadiah adalah diskon atau item gratis yang dapat Anda berikan kepada klien dengan alasan apa pun, seperti sebagai ucapan terima kasih. Reward ditambahkan langsung ke dompet klien dan dapat diterapkan saat checkout.
Hadiah sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat memilih nilainya dan ketentuan apa pun, seperti pembelanjaan minimum. Klien dapat melihat hadiah yang tersedia di dompet mereka.
Ada empat jenis hadiah yang dapat diterima klien:
- Jumlah diskon: Diskon dengan tarif tetap, seperti diskon $5 atau $10.
- Diskon persentase: Diskon tarif persentase, misalnya, diskon 10%.
- Layanan gratis: Layanan gratis yang ditawarkan kepada klien.
- Produk gratis: Produk yang diberikan kepada klien secara gratis.
Sesuaikan hadiah klien
- Dari menu utama di sebelah kiri layar, buka Klien.
- Pilih Daftar klien dari panel menu kiri.
- Klik profil klien untuk melihat detail profilnya.
- Di panel menu tampilan profil klien, pilih Dompet untuk melihat hadiah klien di sebelah kanan.
- Pilih salah satu tindakan berikut untuk menyesuaikan hadiah klien:
- Tambahkan hadiah: Klik tombol Tindakan di kanan atas tampilan profil klien dan pilih Tambahkan hadiah untuk memberikan hadiah baru kepada klien secara manual.
- Hapus hadiah: Di bawah Hadiah, klik hadiah yang ingin Anda hapus. Di pop-up, klik tombol Hapus untuk menghapusnya secara permanen dari dompet klien. Pilih Hapus lagi untuk mengonfirmasi ulang.
- Tambahkan hadiah: Klik tombol Tindakan di kanan atas tampilan profil klien dan pilih Tambahkan hadiah untuk memberikan hadiah baru kepada klien secara manual.
Hadiah yang baru ditambahkan akan muncul di dompet klien dan dapat dipakai saat checkout. Anda dapat mengeklik hadiah mana pun untuk melihat detailnya, seperti masa berlakunya atau pembelanjaan minimum. Setelah dihapus, hadiah tidak akan terlihat lagi di dompet klien.
Tambahkan hadiah diskon
-
Pada langkah Jenis hadiah, pilih Jumlah diskon atau Diskon persentase untuk membuka pengaturan hadiah.
-
Dalam tampilan Hadiah diskon di bawah Nilai diskon, atur hal berikut:
- Jumlah diskon yang akan diterima klien.
- Centang kotak centang untuk menetapkan nama hadiah kustom.
-
Klik Edit di samping layanan, produk, atau keanggotaan, centang item yang akan disertakan, lalu klik Terapkan. Untuk menyertakan kartu hadiah, centang kotak centang.
-
Di bawah Batas penukaran, centang kotak centang di samping setiap batas untuk menetapkan jumlah belanja minimum, jangka waktu kedaluwarsa, dan apakah diskon dapat digunakan dengan penawaran lain atau dibatasi untuk penukaran di toko.
-
Klik tombol Tambahkan di kanan atas untuk menyimpan hadiah diskon.
Setelah disimpan, hadiah layanan atau produk gratis akan tersedia bagi klien untuk diterapkan saat checkout.
Tambahkan hadiah layanan atau produk gratis
- Pada langkah Jenis hadiah, pilih Layanan gratis atau Produk gratis untuk membuka pengaturan hadiah.
- Di bawah Produk/layanan yang dipilih:
- Klik Edit di samping Produk, centang item yang akan disertakan, lalu klik Terapkan.
- Centang kotak centang untuk menetapkan nama hadiah kustom.
- Di bawah Batas penukaran, gunakan kotak centang untuk menetapkan batas seperti pengeluaran minimum, jangka waktu kedaluwarsa, atau membatasi penukaran di toko.
- Klik tombol Tambahkan di kanan atas untuk menyimpan hadiah gratis.
Setelah disimpan, hadiah layanan atau produk gratis akan tersedia bagi klien untuk diterapkan saat checkout.
FAQ
Ya, Anda dapat menyesuaikan nilai poin untuk berbagai layanan dengan membuat beberapa hadiah khusus. Saat menyiapkan Poin loyalitas, Anda akan memilih layanan, produk, keanggotaan, atau kartu hadiah mana yang memenuhi syarat untuk ditukarkan. Untuk menerapkan nilai poin yang berbeda pada layanan yang berbeda, Anda harus membuat hadiah terpisah untuk masing-masing layanan, dengan menetapkan persyaratan poin unik untuk penukaran setiap hadiah.
Hadiah skala geser memungkinkan klien Anda menukar poin secara bertahap, sehingga mereka memiliki fleksibilitas untuk memilih jumlah poin yang ingin mereka belanjakan. Misalnya, jika Anda menetapkan hadiah sebesar 100 poin = diskon $1, dan klien memiliki 500 poin, mereka dapat menukarkan mulai dari 100 hingga 500 poin untuk mendapatkan diskon hingga $5 saat checkout. Ini memudahkan klien untuk memakai poin mereka secara bertahap sambil tetap menikmati hadiah mereka.