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Kunden

Optimiere die Kundenbetreuung mit Fresha – alles an einem Ort. Greife sofort auf den Terminverlauf, Präferenzen, Dokumente und Kundenbewertungen zu. Sei vorbereitet, indem du im Voraus Notizen hinzufügst, Dateien hochlädst und Formulare sammelst. Und mit einem anpassbaren Kundenbindungsprogramm, das Punkte und Stufen automatisch verfolgt, ist es einfach, deine Stammkunden zu würdigen und mit Prämien zu belohnen, ohne einen Finger zu rühren.

    • Kundenbindung
    • Kundenprofile
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    • Kundenformulare
    • Kundenbewertungen
    • Kundensegmente

Kundenbindung

Übersicht zur Kundenbindung

Belohne Kunden mit Punkten und gestaffelten Stufen, um Wiederholungsbuchungen zu fördern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Übersicht zur Kundenbindung

Belohne Kunden mit Punkten und gestaffelten Stufen, um Wiederholungsbuchungen zu fördern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Prämien an der Kasse anwenden

Wende bestehende Prämien an oder löse neue mit Kundenpunkten an der Kasse ein.

Prämien an der Kasse anwenden

Wende bestehende Prämien an oder löse neue mit Kundenpunkten an der Kasse ein.

Verstehe die Kommunikation deiner Kunden mit deinem Kundenbindungsprogramm

Sieh dir an, wie Kunden Punkte, Treuestufen und Prämien in ihren Konten verwalten.

Verstehe die Kommunikation deiner Kunden mit deinem Kundenbindungsprogramm

Sieh dir an, wie Kunden Punkte, Treuestufen und Prämien in ihren Konten verwalten.

Prämien, Punkte und gestaffelte Treuestufen eines Kunden anpassen

Passe Punkte an, ändere Stufen und füge Prämien zum Profil eines Kunden hinzu oder entferne sie daraus.

Prämien, Punkte und gestaffelte Treuestufen eines Kunden anpassen

Passe Punkte an, ändere Stufen und füge Prämien zum Profil eines Kunden hinzu oder entferne sie daraus.

Einrichten und Verwalten von Empfehlungen für die Kundenbindung

Erweitere deine Kundenliste, indem du Kunden dafür belohnst, dass sie Freunde empfehlen.

Einrichten und Verwalten von Empfehlungen für die Kundenbindung

Erweitere deine Kundenliste, indem du Kunden dafür belohnst, dass sie Freunde empfehlen.

Treueprämien für Kunden erstellen

Richte Prämien ein, die Kunden mit Punkten oder gestaffelten Stufen freischalten können.

Treueprämien für Kunden erstellen

Richte Prämien ein, die Kunden mit Punkten oder gestaffelten Stufen freischalten können.

Treuestufen für Kunden einrichten und verwalten

Erstelle benutzerdefinierte Stufen, lege Ziele fest und füge Prämien und Vorteile hinzu, die Kunden freischalten können.

Treuestufen für Kunden einrichten und verwalten

Erstelle benutzerdefinierte Stufen, lege Ziele fest und füge Prämien und Vorteile hinzu, die Kunden freischalten können.

Treuepunkte für Kunden einrichten und verwalten

Aktiviere Punkte, lege Regeln für das Sammeln fest und erstelle Prämien, die Kunden mit ihren Punkten einlösen können.

Treuepunkte für Kunden einrichten und verwalten

Aktiviere Punkte, lege Regeln für das Sammeln fest und erstelle Prämien, die Kunden mit ihren Punkten einlösen können.

Kundenbindung aktivieren

Wähle gültige Artikel aus, wende dein Design an und füge Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden hinzu.

Kundenbindung aktivieren

Wähle gültige Artikel aus, wende dein Design an und füge Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden hinzu.

Kundenprofile

Kundenprofile erstellen

Füge deinem Unternehmen neue Kunden hinzu und verwalte deren Informationen an einem zentralen Ort.

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Füge deinem Unternehmen neue Kunden hinzu und verwalte deren Informationen an einem zentralen Ort.

Eine Allergie erfassen

Speichere Informationen zu Allergien von Kunden und halte dein Team aus Sicherheitsgründen auf dem Laufenden.

Eine Allergie erfassen

Speichere Informationen zu Allergien von Kunden und halte dein Team aus Sicherheitsgründen auf dem Laufenden.

Personalbenachrichtigungen zu Kundenprofilen hinzufügen

Verbessere das Kundenmanagement, indem du Personalbenachrichtigungen hinzufügst, um wichtige Informationen hervorzuheben.

Personalbenachrichtigungen zu Kundenprofilen hinzufügen

Verbessere das Kundenmanagement, indem du Personalbenachrichtigungen hinzufügst, um wichtige Informationen hervorzuheben.

Patch-Tests von Kunden aufzeichnen

Einbeziehung von Patch-Tests für bestimmte Dienstleistungen, um mögliche Allergien zu erkennen.

Patch-Tests von Kunden aufzeichnen

Einbeziehung von Patch-Tests für bestimmte Dienstleistungen, um mögliche Allergien zu erkennen.

Notizen zu Kundenprofilen hinzufügen

Organisiere wichtige Kundendaten, indem du Notizen in ihren Profilen speicherst.

Notizen zu Kundenprofilen hinzufügen

Organisiere wichtige Kundendaten, indem du Notizen in ihren Profilen speicherst.

Kundenprofile löschen

Verwalte deine Kundenliste, indem du Kunden, die nicht mehr bei dir buchen, dauerhaft löschst.

Kundenprofile löschen

Verwalte deine Kundenliste, indem du Kunden, die nicht mehr bei dir buchen, dauerhaft löschst.

Kundenverlauf anzeigen

Verfolge die Aktivitäten deiner Kunden ganz einfach, indem du dir ihre Termine, ihren Umsatz und die von ihnen gekauften Artikel ansiehst.

Kundenverlauf anzeigen

Verfolge die Aktivitäten deiner Kunden ganz einfach, indem du dir ihre Termine, ihren Umsatz und die von ihnen gekauften Artikel ansiehst.

Kunden-Wallets verwalten

Zeige den Wallet-Saldo und den Transaktionsverlauf eines Kunden an, um die Finanzen besser zu verwalten.

Kunden-Wallets verwalten

Zeige den Wallet-Saldo und den Transaktionsverlauf eines Kunden an, um die Finanzen besser zu verwalten.

Kundendetails aktualisieren

Aktualisiere die Kundendaten, um genaue Aufzeichnungen zu führen und die Dienstleistungen zu verbessern.

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Aktualisiere die Kundendaten, um genaue Aufzeichnungen zu führen und die Dienstleistungen zu verbessern.

Kundenprämien verwalten

Richte Prämien ein, die Kunden mit Punkten verdienen, durch gestaffelte Stufen erreichen oder manuell erhalten können.

Kundenprämien verwalten

Richte Prämien ein, die Kunden mit Punkten verdienen, durch gestaffelte Stufen erreichen oder manuell erhalten können.

Dateien zu Kundenprofilen hinzufügen

Speichere Dokumente und Bilder direkt in Kundenprofilen.

Dateien zu Kundenprofilen hinzufügen

Speichere Dokumente und Bilder direkt in Kundenprofilen.

Kundenempfehlungen manuell hinzufügen

Füge Kundenempfehlungen manuell in Kundenprofilen hinzu, damit du immer weißt, wer neue Kunden zu deinem Unternehmen bringt.

Kundenempfehlungen manuell hinzufügen

Füge Kundenempfehlungen manuell in Kundenprofilen hinzu, damit du immer weißt, wer neue Kunden zu deinem Unternehmen bringt.

Kunden für Buchungen blockieren

Beschränke die Online-Buchung für Kunden, die mehrere Termine verpasst haben.

Kunden für Buchungen blockieren

Beschränke die Online-Buchung für Kunden, die mehrere Termine verpasst haben.

Tags Kunden zuweisen

Erstelle Tags und weise sie Kunden zu, um wichtige Kundengruppen zu identifizieren und als Ziele festzulegen.

Tags Kunden zuweisen

Erstelle Tags und weise sie Kunden zu, um wichtige Kundengruppen zu identifizieren und als Ziele festzulegen.

Kundenliste

Analysiere, wie Kunden dein Unternehmen entdecken

Unterscheide Termintypen, indem du ihnen Farben basierend auf Dienstleistung, Team oder Status zuweist.

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Deine bestehende Kundenliste importieren

Stelle dein Unternehmen auf Fresha um, indem du deine bestehende Kundenliste importierst.

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Kundenprofile zusammenführen

Bereinige deine Kundenliste, indem du duplizierte Profile zu einem einzigen, einheitlichen Datensatz zusammenführst.

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Kundenliste exportieren

Exportiere deine Kundenliste, um eine übersichtliche und organisierte Ansicht der wichtigsten Kundeninformationen zu erhalten.

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Verwalte deine Kundenliste

Lösche oder blockiere mehrere Kunden auf einmal.

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Kundenformulare

Formulare ausfüllen

Verwalte Formulare ganz einfach, einschließlich der Bearbeitung von Entwürfen, ausgefüllten Formularen und unvollständigen Formularen.

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Verwalte Formulare ganz einfach, einschließlich der Bearbeitung von Entwürfen, ausgefüllten Formularen und unvollständigen Formularen.

Benutzerdefinierte Formularvorlage erstellen

Benutzerdefinierte Bereiche zu Formularvorlagen hinzufügen.

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Basis-Formularvorlage erstellen

Erfasse wichtige Kundendaten vor oder während Terminen mit Formularen.

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A form attached to a clients profile in Fresha.

Übersicht über Kundenformulare

Erfasse Kundendaten vor oder während Terminen mithilfe von Formularen.

Übersicht über Kundenformulare

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Kundenbewertungen

Verstehe, wie Kunden Bewertungen auf Fresha hinterlassen

Sammle und verwalte Kundenfeedback, um Vertrauen aufzubauen.

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Übersicht über Bewertungen

Sammle Bewertungen, verfolge deine Bewertungen auf Fresha und Google und antworte schneller mit der KI-Rezeption.

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Verknüpfe deine Google-Bewertungen mit Fresha

Führe deine Google- und Fresha-Bewertungen zusammen, um Kundenfeedback an einem zentralen Ort zu verwalten.

Verknüpfe deine Google-Bewertungen mit Fresha

Führe deine Google- und Fresha-Bewertungen zusammen, um Kundenfeedback an einem zentralen Ort zu verwalten.

Antworte auf deine Kundenbewertungen in Fresha

Antworte auf Kundenbewertungen von Fresha und Google, ohne Fresha zu verlassen.

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Verfolge deine Leistung in Bezug auf Bewertungen und Beurteilungen

Verstehe, wie dein Unternehmen in Bezug auf Bewertungen, Rezensionen und KI-gestützte Insights abschneidet.

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Eine Fresha-Bewertung melden

Melde eine Fresha-Kundenbewertung, von der du glaubst, dass sie nicht unseren Bewertungsrichtlinien entspricht.

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Kundensegmente

Kunden segmentieren

Erstelle Segmente, um Kunden zu organisieren und dein Marketing maßgeschneidert zu gestalten.

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Benutzerdefinierte Kundensegmente erstellen

Erstelle eine benutzerdefinierte Kundengruppe mithilfe erweiterter Bedingungen.

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