Kunden-Wallets verwalten
In dieser Anleitung erfährst du, wie du das Wallet eines Kunden anzeigen kannst, einschließlich seiner Geschenkgutscheine, Vorauszahlungen und Prämien.
In diesem Artikel
So funktioniert ein Kunden-Wallet
Im Wallet des Kunden werden sein gespeicherter Saldo und seine Zahlungsdetails aufbewahrt. Dazu gehören Gutscheinsalden, Vorauszahlungen, gespeicherte Karten und Prämien.
Wenn du das Profil eines Kunden öffnest, wird sein Wallet-Guthaben in der Übersicht angezeigt. Klicke von dort aus auf die Registerkarte Wallet, um alle Details anzuzeigen.
Das Wallet eines Kunden anzeigen
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Kunden.
- Wähle Kundenliste im linken Menübereich aus.
- Klicke auf das Profil eines Kunden, um seine Profildetails anzuzeigen.
- Klicke im Menübereich der Kundenprofilansicht auf Wallet, um Folgendes anzuzeigen:
- Verfügbares Guthaben: Der Gesamtbetrag, den der Kunde ausgeben kann, wobei alle übernommenen Geschenkgutscheine und Vorauszahlungen für zukünftige Buchungen zusammengefasst werden.
- Gutscheinsaldo: Wie viel der Kunde noch von aktiven Geschenkgutscheinen einlösen kann.
- Vorauszahlungen: Alle vorausbezahlten Beträge, die mit bevorstehenden Terminen verbunden sind, damit du verfolgen kannst, was bereits bezahlt wurde.
- Gespeicherte Karte: Zeigt die aktuell gespeicherten Zahlungen des Kunden an, einschließlich der letzten vier Ziffern und des Datums „Gültig bis“.
- Prämien: Eine Liste der Prämien, die der Kunde derzeit hat. Erfahre, wie Prämien funktionieren.
Kunden können immer nur eine aktive Karte auf einmal speichern. Wenn sie eine neue Karte hinzufügen, wird die vorherige ersetzt, sodass ihre Zahlungsmethode auf dem neuesten Stand bleibt.
Häufig gestellte Fragen
Kunden können ihre gespeicherten Kartendetails über ihr Fresha-Kundenkonto aktualisieren, indem sie zu ihrem Wallet gehen und unter Karten Aktuelle Karte ändern auswählen. Alle Änderungen werden automatisch in ihrem Profil angewendet.
Derzeit müssen die Vorauszahlungseinstellungen für jeden Kunden individuell über sein Profil angepasst werden. Die Vorauszahlungseinstellungen können auch auf Dienstleistungsebene verwaltet werden.