Creeaza profiluri de clienti
În acest ghid, veți afla cum să adăugați clienți în spațiul dvs. de lucru creând profiluri pentru a stoca toate informațiile acestora într-un singur loc.
Poți crea un profil de client în timp ce programezi o programare, creezi o vânzare sau prin Lista de clienți.
- Când programezi o programare, dă clic pe Adaugă client, apoi selectează Adaugă client nou din panoul din stânga al vizualizării programării.
- În vizualizarea Adaugă un client nou, introduceți numele, adresa de e-mail și numărul de telefon clientului pentru a crea un profil de bază.
- Dă clic pe butonul Adaugă din partea de sus a vizualizării pentru a salva profilul clientului.
După ce a fost creat, profilul clientului va apărea în Lista de clienți și poate fi utilizat atunci când faceți programări sau creați o vânzare. Poți actualiza oricând profilul selectându-l din lista de clienți.
Datele de contact ale clienților sunt utilizate pentru noutăți despre programări, precum și pentru e-mailuri și SMS-uri promoționale. Este important să le adaugi, astfel încât clienții să nu rateze nicio notificare.
Întrebări frecvente
Da, poți adăuga mai mulți clienți în Fresha simultan utilizând funcția Importă clienți.
Eticheta „Nou” indică faptul că respectivul client nu și-a finalizat încă prima programare și nu a făcut nicio achiziție. Aceasta este eliminată automat după finalizarea primei vizite sau tranzacții.
Da, datele de contact ale clientului sunt afișate în partea de sus a profilului său. Poți face clic pe adresa de e-mail pentru a trimite un e-mail sau poți atinge numărul de telefon pentru a apela sau a trimite un SMS de pe un dispozitiv mobil.
Dacă clientul are deja un profil de client pe platforma de marketplace, acesta va fi conectat automat cu cel pe care îl creați în magazin, cu condiția ca datele sale (nume, e-mail și număr de telefon) să coincidă. Dacă sunt detectate duplicate, va apărea o notificare deasupra listei tale de clienți. Puteți face clic pe Verifică și unește în notificare pentru a uni profilurile clienților într-unul singur. Verifică înregistrările înainte de a face clic pe Unește selectatele. Confirmă în fereastra pop-up că ai luat la cunoștință faptul că îmbinarea nu poate fi revocată și dă clic pe Confirmă pentru a finaliza îmbinarea.
