Adăugarea manuală a recomandărilor clienților
În acest ghid, vei afla cum să adaugi manual recomandări de clienți în profilurile clienților, astfel încât să știi întotdeauna cine aduce clienți noi afacerii tale.
În acest articol
Cum funcționează recomandările de clienți
Când un client nou este recomandat de cineva care se află deja în lista ta de clienți, poți actualiza cu ușurință profilul clientului respectiv pentru a reflecta Recomandarea efectuată de. Acest lucru vă ajută să mențineți evidențe corecte ale clienților și să vă asigurați că recomandările sunt urmărite în mod corespunzător.
Adaugă manual Recomandări la profilurile clienților
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Clienți.
- Selectează Lista de clienți din panoul de meniu din stânga.
- Dă clic pe profilul unui client pentru a vizualiza detaliile profilului acestuia.
- În vizualizarea clientului, dați clic pe Acțiuni și selectați Editare detalii despre client pentru a actualiza informațiile clientului.
- În vizualizarea Modifică client, derulează în jos până la Informații suplimentare pentru a adăuga detaliile recomandării.
- În secțiunea Recomandare efectuată de, dă clic pe Adaugă pentru a alege clientul existent care a recomandat acest client nou afacerii tale.
- În fereastra pop-up, utilizați bara de căutare pentru a găsi și a selecta clientul care a făcut recomandarea din lista dvs. de clienți.
- Faceți clic pe butonul Salvare din partea dreaptă sus pentru a actualiza detaliile profilului clientului.
În profilul clientului recomandat, detaliile despre client includ o secțiune „Recomandare efectuată de” care afișează numele persoanei care a făcut recomandarea.
Elimină sau modifică o recomandare într-un profil de client
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Clienți.
- Selectează Lista de clienți din panoul de meniu din stânga.
- În vizualizarea clientului, dați clic pe Acțiuni și selectați Editare detalii despre client pentru a actualiza informațiile clientului.
- În vizualizarea Modifică client, derulează în jos până la Informații suplimentare.
- În secțiunea Recomandare efectuată de, dați clic pe Eliminare lângă clientul existent care a recomandat acest client nou.
- Pentru a schimba clientul, dă clic pe Adaugă pentru a alege un alt client existent ca persoană care a făcut recomandarea.
- Fă clic pe butonul Salvează din partea dreaptă sus pentru a actualiza detaliile profilului clientului.
Întrebări frecvente
Atribuirea manuală a unei persoane care face recomandarea în profilul unui client nu elimină și nu afectează comisionul pentru Clienți noi de pe Marketplace.
Comisionul pentru clienții noi de pe platformă se aplică în funcție de modul în care clientul a căutat inițial și a rezervat serviciile tale prin intermediul platformei Fresha, indiferent de orice detalii privind Recomandările adăugate ulterior.
Da, informațiile despre recomandări apar în Raportul cu perspective despre clienți. Dacă un client a fost recomandat de cineva, numele persoanei care a făcut recomandarea va fi afișat în coloana Recomandare efectuată de.