Gestionează portofelele clienților
În acest ghid, vei afla cum să vizualizezi portofelul unui client, inclusiv cardurile cadou, plățile în avans și recompensele acestuia.
Cum funcționează un portofel al clientului
În portofelul clientului sunt păstrate soldul stocat și detaliile de plată. Acestea includ soldurile cardurilor cadou, plățile în avans, cardurile stocate și recompensele.
Când deschizi profilul unui client, soldul portofelului său apare în prezentarea generală. De acolo, dă clic pe fila Portofel pentru a vedea detaliile complete.
Vezi portofelul unui client
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Clienți.
- Selectează Lista de clienți din panoul de meniu din stânga.
- Fă clic pe profilul unui client pentru a vizualiza detaliile profilului acestuia.
- În panoul de meniu al vizualizării profilului clientului, fă clic pe Portofel pentru a vizualiza următoarele:
- Sold disponibil: suma totală pe care clientul o are de cheltuit, combinând orice carduri cadou obținute și plăți în avans pentru rezervări viitoare.
- Soldul cardului cadou: suma pe care clientul o mai poate valorifica de pe orice carduri cadou active.
- Plăți în avans: Orice sume plătite în avans asociate cu programările viitoare, care te ajută să urmărești ce a fost deja plătit.
- Card salvat: Afișează plata curentă salvată a clientului, inclusiv ultimele patru cifre și data expirării.
- Recompense: o listă a recompenselor pe care clientul le are în prezent. Aflați cum funcționează recompensele.
Clienții pot stoca doar câte un card activ. Dacă adaugă un card nou, acesta îl va înlocui pe cel anterior, menținând la zi metoda lor de plată.
Întrebări frecvente
Clienții își pot actualiza detaliile cardului salvat din contul lor de client Fresha, accesând Portofel și selectând Schimba cardul curent din Carduri. Orice modificare va fi reflectată automat în profilul lor.
În prezent, setările de plată în avans trebuie ajustate individual pentru fiecare client prin intermediul profilului său. Setările de plată în avans pot fi gestionate și la nivel de serviciu.