Skapa kundprofiler
I den här guiden får du lära dig hur du lägger till kunder på din arbetsyta genom att skapa profiler för att lagra all deras information på ett ställe.
Du kan skapa en kundprofil när du schemalägger en bokning, gör en försäljning eller via din kundlista.
- När du schemalägger en bokning klickar du på Lägg till kund och väljer sedan Lägg till ny kund i den vänstra panelen i bokningsvyn.
- I vyn Lägg till en ny kund anger du kundens namn, e-postadress och telefonnummer för att skapa en grundläggande profil.
- Klicka på knappen Lägg till högst upp i vyn för att spara kundens profil.
När den har skapats visas kundprofilen i din Kundlista och kan användas när du bokar tider eller skapar en försäljning. Du kan uppdatera profilen när som helst genom att välja den från din kundlista.
Kundens kontaktuppgifter används för bokningsuppdateringar samt e-postmeddelanden och sms med erbjudanden. Det är viktigt att lägga till dem så att de inte missar några Aviseringar.
Vanliga frågor
Ja, du kan lägga till flera kunder i Fresha på en gång med hjälp av funktionen Importera kunder.
Etiketten "Ny" indikerar att kunden ännu inte har slutfört sin första bokning eller gjort ett köp. Den tas bort automatiskt när deras första besök eller transaktion har slutförts.
Ja, kundens kontaktuppgifter visas högst upp i kundens profil. Du kan klicka på e-postadressen för att skicka ett e-postmeddelande eller trycka på telefonnumret för att ringa eller skicka sms på en mobil enhet.
Om kunden redan har en Marketplace-kundprofil kommer denna automatiskt att länkas till den du skapar i butiken, förutsatt att deras information (namn, e-post och telefonnummer) stämmer överens. Om dubbletter upptäcks visas en avisering ovanför din kundlista. Du kan klicka på Granska och slå samman i aviseringen för att slå samman kundprofilerna till en. Granska posterna innan du klickar på Slå samman valda. Bekräfta i popup-fönstret att sammanslagningen inte kan ångras och klicka på Bekräfta för att slutföra sammanslagningen.
