Registrera kundens lapptester
I den här guiden får du lära dig hur du registrerar lapptester så att ditt team kan hålla sig informerat och leverera säkra behandlingar till varje kund.
I den här artikeln
Så fungerar lapptester
Lapptester kontrollerar om det finns allergiska reaktioner genom att applicera en liten mängd produkt på huden, vanligtvis 24 till 48 timmar före en behandling. De krävs ofta för tjänster som hårfärgning, fransfärgning eller brynbehandlingar.
Du kan ange krav på lapptester för specifika tjänster för att hålla kunder och teammedlemmar informerade. Kunder som bokar online kommer att bli ombedda att bekräfta om de har gjort ett giltigt lapptest, och om inte kommer de att meddelas om att de måste göra ett på plats. Vid manuell bokning visas en varning för valfri tjänst som kräver ett lapptest, och de får ett meddelande om ny bokning om att de behöver göra ett
Lägg till ett lapptest för en kund
- Öppna en bokning från din Kalender.
- Du kan också skapa en kundprofil från din kundlista.
- I den vänstra panelen i bokningsvyn klickar du på Lägg till ett lapptest.
- I popup-fönstret anger du en Rubrik för lapptestet och väljer sedan det datum då testet utfördes. Genomförda lapptester är giltiga i sex månader från detta datum.
- Välj den teammedlem som utförde testet och ställ in Status på Väntande, Godkänt eller Underkänt.
- Lägg till eventuella ytterligare anteckningar i fältet Beskrivning, till exempel tidpunkten för appliceringen eller eventuella reaktioner som observerats.
- Klicka på Spara för att lägga till lapptestet i kundens profil.
När lapptestet har lagts till visas det på kundens profil och i hens bokningar. Om resultatet fortfarande väntar kan du när som helst gå tillbaka till kundens profil för att markera det som godkänt eller underkänt. Om du vill uppdatera eller ta bort ett test går du till kundens profil och väljer det i avsnittet Lapptester.
Om du registrerar ett resultat från ett lapptest ändras inte bokningsstatusen automatiskt. Du kan bestämma hur du vill uppdatera bokningsstatusen.
Vanliga frågor
Kunder kommer att påminnas om att göra ett lapptest i sina aviseringar om bokning om det krävs för tjänsten. Även om bokningar inte blockeras hjälper dessa påminnelser till att säkerställa att testet slutförs i tid.
När ett lapptest har registrerats och markerats som godkänt kommer kunderna inte att uppmanas att bekräfta det igen på sex månader från det datum då det lades till.
Information om lapptester ingår i standardaviseringar till kunder, till exempel bokningsbekräftelser, vilket bidrar till att säkerställa att informationen kommuniceras tydligt.
Lapptester är utformade för att förfalla sex månader efter testdatumet för att säkerställa att resultaten förblir aktuella. Denna tidsperiod ställs in automatiskt och kan inte ändras.
Lapptester kan ses i varje kunds profil. Om du vill se en kunds lapptesthistorik går du till hens profil, klickar på Dokument och väljer Lapptest från listan.
Förfallna lapptester kan inte raderas, men de förblir synliga i kundens historik som referens.