Hantera kundplånböcker
I den här guiden får du lära dig hur du visar en kunds plånbok, inklusive kundens presentkort, förskottsbetalningar och belöningar.
I den här artikeln
Så här fungerar en kundplånbok
Kundens plånbok är där kundens sparade saldo och betalningsuppgifter finns. Detta inkluderar presentkortsvärden, förskottsbetalningar, sparade kortuppgifter och belöningar.
När du öppnar en kunds profil visas hens plånbokssaldo i översikten. Därifrån klickar du på fliken Plånbok för att se all information.
Visa en kunds plånbok
- Gå till kunder i huvudmenyn till vänster på skärmen.
- Välj Kundlista från menypanelen till vänster.
- Klicka på en kunds profil för att se deras profilinformation.
- I menypanelen i kundprofilvyn klickar du på Plånbok för att se följande:
- Tillgängligt saldo: Det totala belopp som kunden har att spendera, inklusive eventuella hämtade presentkort och förskottsbetalningar för framtida bokningar.
- Presentkortsvärde: Hur mycket kunden har kvar att lösa in från eventuella aktiva presentkort.
- Förskottsbetalningar: Eventuella förskottsbetalda belopp kopplade till kommande bokningar, vilket hjälper dig att hålla koll på vad som redan har betalats.
- Sparat kort: Visar kundens nuvarande sparade betalningsmetod, inklusive de fyra sista siffrorna och utgångsdatumet.
- Belöningar: En lista över belöningar som kunden för närvarande har. Läs om hur belöningar fungerar.
Kunder kan spara ett aktivt kort åt gången. Om de lägger till ett nytt kort kommer det att ersätta det tidigare kortet, vilket håller deras betalningsmetod uppdaterad.
Vanliga frågor
Kunder kan uppdatera sina sparade kortuppgifter från sitt Fresha-kundkonto genom att gå till sin Plånbok och välja Ändra befintligt kort under Kort. Eventuella ändringar återspeglas automatiskt i deras Profil.
För närvarande måste inställningarna för förskottsbetalning justeras individuellt för varje kund via deras profil. Inställningar för förskottsbetalning kan också hanteras på tjänstnivå.