Registrera en allergi
I den här guiden lär du dig hur du lägger till allergiinformation i kundprofiler.
I den här artikeln
Så här fungerar kundallergier
Med allergier kan du registrera viktig hälsorelaterad information i en kunds profil för att hjälpa ditt team att leverera en säker och personlig service. Denna information är synlig för ditt team under framtida bokningar så att de kan vidta rätt försiktighetsåtgärder varje gång.
För att spåra potentiella reaktioner i förväg, registrera [resultaten av ett lapptest](För att spåra potentiella reaktioner i förväg, registrera resultaten av ett lapptest på kundens profil.) på kundens profil.
Lägg till kundallergier
- Öppna en bokning från din kalender.
- Du kan också öppna en kundprofil från din kundlista.
- I den vänstra panelen i bokningsvyn klickar du på Åtgärder och väljer Lägg till allergi.
- I popup-fönstret Lägg till allergi väljer du om allergin är en Allergi för annat än läkemedel, Läkemedelsallergi eller om kunden inte har några kända allergier.
- Fyll i informationen om allergin genom att ange namn, välja reaktionstyp och allvarlighetsgrad och sedan lägga till en Anteckning.
- Klicka på knappen Spara för att lägga till allergin i kundens profil.
När den väl har lagts till kommer allergin att visas i kundens profil under Allergier och vara synlig i hens kontaktkort. För att uppdatera eller ta bort en allergi väljer du den från kundens profil.
Allergier kan också läggas till via Snabbåtgärder. Öppna bara en kunds profil från din Kundlista, klicka på Åtgärder och välj Lägg till allergi.
Vanliga frågor
Ja, du kan lägga till flera allergier i en kunds profil. Dessa kommer att listas under kontaktuppgifterna på kundens profil.
Ja, när du skapar en bokning och väljer en kund kommer kundens kontaktkort att visa all registrerad allergiinformation. Den här informationen kommer att förbli synlig i bokningsvyn för dig och dina teammedlemmar.
Att skicka ett formulär till kunder är ett enkelt och effektivt sätt att samla in allergiinformation. När du har fått deras svar kan du manuellt lägga till allergiinformationen i kundens profil.