สร้างโปรไฟล์ลูกค้า
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มลูกค้าในพื้นที่ทำงานของคุณโดยสร้างโปรไฟล์เพื่อจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าไว้ในที่เดียว
คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าได้ขณะ จัดตารางเวลาการนัดหมาย, สร้างการขาย, หรือผ่าน รายชื่อลูกค้า
- เมื่อจัดตารางเวลาการนัดหมาย ให้คลิก เพิ่มลูกค้า จากนั้นเลือก เพิ่มลูกค้าใหม่ จากแผงด้านซ้ายของมุมมองการนัดหมาย
- ในมุมมอง เพิ่มลูกค้าใหม่ ให้ป้อน ชื่อ, อีเมล, และ หมายเลขโทรศัพท์ ของลูกค้าเพื่อสร้างโปรไฟล์พื้นฐาน
- คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่ด้านบนของมุมมองเพื่อบันทึกโปรไฟล์ของลูกค้า
เมื่อสร้างแล้ว โปรไฟล์ของลูกค้าจะปรากฏใน รายชื่อลูกค้า ของคุณ และสามารถใช้เมื่อจองการนัดหมาย หรือสร้างการขาย คุณสามารถอัปเดตโปรไฟล์ได้ทุกเมื่อโดยเลือกจากรายชื่อลูกค้าของคุณ
รายละเอียดการติดต่อของลูกค้าจะใช้สำหรับ อัปเดตเกี่ยวกับการนัดหมาย รวมถึง อีเมลและข้อความโปรโมชั่น การเพิ่มลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อไม่ให้ลูกค้าพลาดการแจ้งเตือนใดๆ
คำถามที่พบบ่อย
ได้ คุณสามารถเพิ่มลูกค้าหลายรายไปยัง Fresha พร้อมกันได้โดยใช้ ฟีเจอร์นำเข้าลูกค้า
ป้ายกำกับ "ใหม่" แสดงว่าลูกค้ายัังไม่ได้นัดหมายครั้งแรกหรือซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ป้ายกำกับนี้จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อการใช้บริการครั้งแรกหรือธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ได้ โดยรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าจะแสดงอยู่ด้านบนของโปรไฟล์ คุณคลิกอีเมลเพื่อส่งอีเมลได้ หรือแตะหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรหรือส่งข้อความบนอุปกรณ์มือถือ
หากลูกค้ามีโปรไฟล์ลูกค้าจากมาร์เก็ตเพลสอยู่แล้ว โปรไฟล์นี้จะลิงก์กับโปรไฟล์ที่คุณสร้างในร้านค้าอย่างอัตโนมัติ หากรายละเอียด (ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) ตรงกัน หากตรวจพบรายการที่ซ้ำกัน การแจ้งเตือนจะปรากฏเหนือรายชื่อลูกค้าของคุณ คุณคลิก ตรวจสอบและรวม ในการแจ้งเตือนเพื่อรวมโปรไฟล์ลูกค้าเป็นโปรไฟล์เดียวได้ ตรวจสอบข้อมูลก่อนคลิก รวมรายการที่เลือกไว้ ยืนยันการรับทราบในป๊อปอัปว่าไม่สามารถยกเลิกการรวมได้ และคลิก ยืนยัน เพื่อให้การรวมเสร็จสมบูรณ์แล้ว
