หน้าหลักฐานความรู้Fresha Academy
บันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า
ย้อนกลับ
  1. ฐานความรู้•
  2. ลูกค้า•
  3. บันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า

บันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีบันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) เพื่อให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลอยู่เสมอและจัดส่งทรีตเมนต์ที่ปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกคน

ในบทความนี้

  • ขั้นตอนการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)
  • เพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า

ขั้นตอนการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)

การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะเช็คปฏิกิริยาการแพ้โดยการทาผลิตภัณฑ์จำนวนเล็กน้อยลงบนผิวหนัง โดยปกติจะทำ 24 ถึง 48 ชั่วโมงก่อนทำทรีตเมนต์ โดยปกติแล้วจะต้องทำการทดสอบสำหรับบริการ เช่น การย้อมผม การย้อมขนตา หรือทรีตเมนต์คิ้ว

คุณสามารถ กำหนดข้อกำหนดการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) สำหรับบริการเฉพาะ เพื่อให้ลูกค้าและสมาชิกในทีมทราบ ลูกค้าที่จองออนไลน์จะถูกขอให้ยืนยันว่าได้รับการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) และผลการทดสอบยังใช้ได้อยู่หรือไม่ หากยังไม่ได้รับการทดสอบ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ที่ร้าน เมื่อจองด้วยตัวเอง จะมีการแจ้งเตือนแสดงสำหรับบริการใดก็ได้ที่กำหนดให้ต้องทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) และลูกค้าจะได้รับข้อความการนัดหมายใหม่ว่าต้องทำการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)

เพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า

  1. เปิดการนัดหมายจากปฏิทินของคุณ
    1. นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าจากรายชื่อลูกค้า ของคุณได้ด้วย
  2. ในแผงด้านซ้ายของมุมมองการนัดหมาย ให้คลิกที่ เพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)
    Add_patch_test_web_2.jpg
  3. ในหน้าต่างป็อปอัป ให้ป้อนชื่อการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จากนั้นเลือกวันที่ทำการทดสอบ การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วมีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่นี้
    Add_patch_test_web_3.jpg
  4. เลือกสมาชิกในทีมที่ทำการทดสอบ และตั้งสถานะเป็น รอดำเนินการ, ผ่าน หรือ ไม่ผ่าน
  5. เพิ่มหมายเหตุเพิ่มเติมในช่องข้อมูลคำอธิบาย เช่น เวลาที่ทาหรือปฏิกิริยาที่สังเกตพบ  
    Add_patch_test_web_5.jpg
  6. คลิก บันทึก เพื่อเพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ลงในโปรไฟล์ของลูกค้า
    Add_patch_test_web_6.jpg
  1. เปิดการนัดหมายจากปฏิทิน ของคุณ
    1. นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าจากรายชื่อลูกค้า ของคุณได้ด้วย
  2. ที่ด้านบนของมุมมองการนัดหมาย ให้แตะปุ่ม การดำเนินการ แล้วเลือก เพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)
    Add_patch_test_mob_2.jpg
  3. ในป๊อปอัป ให้ป้อนชื่อที่ชัดเจนสำหรับการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จากนั้นเลือกวันที่ทดสอบแล้ว 
    Add_patch_test_mob_3.jpg
  4. เลือกสมาชิกในทีมที่ทำการทดสอบและตั้งค่าสถานะเป็นรอดำเนินการ, ผ่าน หรือไม่ผ่าน
  5. เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องในช่องข้อมูลคำอธิบาย เช่น เวลาที่ทาหรือปฏิกิริยาที่สังเกตพบ  
    Add_patch_test_mob_5.jpg
  6. แตะ บันทึก เพื่อเพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ลงในโปรไฟล์ของลูกค้า
    Add_patch_test_mob_6.jpg

เมื่อเพิ่มแล้ว การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะปรากฏในโปรไฟล์และการนัดหมายของลูกค้า หากผลการทดสอบยังรอดำเนินการ คุณสามารถกลับไปที่โปรไฟล์ของลูกค้าได้ทุกเมื่อเพื่อทำเครื่องหมายว่าผ่านหรือไม่ผ่าน หากต้องการอัปเดตหรือลบการทดสอบ ให้ไปที่โปรไฟล์ของลูกค้า แล้วเลือกการทดสอบจากส่วนการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)

การบันทึกผลการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะไม่เปลี่ยนสถานะการนัดหมายโดยอัตโนมัติ คุณเลือกวิธีอัปเดตสถานะการนัดหมาย ได้

คำถามที่พบบ่อย

    • ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ให้เสร็จสมบูรณ์ในการแจ้งเตือนการนัดหมาย หากจำเป็นสำหรับบริการ แม้ว่าการจองจะไม่ถูกบล็อก แต่การเตือนความจำเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบจะเสร็จสมบูรณ์แล้วทันเวลา

      เมื่อบันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) และทำเครื่องหมายว่าผ่านแล้ว ลูกค้าจะไม่ได้รับแจ้งให้ยืนยันอีกเป็นเวลา 6 เดือนนับจากวันที่เพิ่มข้อมูล

      รายละเอียดการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะรวมอยู่ในการแจ้งเตือนลูกค้ามาตรฐาน เช่น การยืนยันการจอง ซึ่งช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารข้อมูลอย่างชัดเจน

      การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) มีรูปแบบที่จะหมดอายุ 6 เดือนหลังวันที่ทดสอบ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์เป็นข้อมูลปัจจุบัน กรอบเวลานี้จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

      ดูการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ได้ในโปรไฟล์ของลูกค้าแต่ละราย หากต้องการดูประวัติการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนังของลูกค้า โปรดไปที่โปรไฟล์ของลูกค้า คลิก เอกสาร แล้วเลือก การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จากรายการ

      ไม่สามารถลบการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ที่หมดอายุได้ แต่จะยังคงปรากฏในประวัติของลูกค้าเพื่อใช้อ้างอิง


โปรไฟล์ลูกค้า


บทความที่เกี่ยวข้อง

คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่

โปรไฟล์ลูกค้า

บันทึกอาการแพ้

จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอาการแพ้ของลูกค้าและแจ้งให้ทีมของคุณทราบเพื่อความปลอดภัย

สร้างโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจของคุณและจัดระเบียบข้อมูลของลูกค้าไว้ในที่เดียว

ลบโปรไฟล์ลูกค้า

จัดการรายชื่อลูกค้าของคุณโดยลบลูกค้าที่ไม่ได้จองบริการกับคุณอีกต่อไปอย่างถาวร

ดูประวัติลูกค้า

ติดตามกิจกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดายโดยดูการนัดหมาย การขาย และรายการที่ลูกค้าซื้อ

เพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานในโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการลูกค้าโดยการเพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานเพื่อเน้นข้อมูลสำคัญ

บันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า

การใช้การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) สำหรับบางบริการเพื่อตรวจหาอาการแพ้ที่อาจเกิดขึ้น

อัปเดตรายละเอียดลูกค้า

อัปเดตข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บันทึกถูกต้องและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

จัดการรางวัลของลูกค้า

ตั้งค่ารางวัลที่ลูกค้าสามารถรับได้ด้วยคะแนน ไปถึงระดับ หรือรับด้วยตัวเอง

เพิ่มหมายเหตุในโปรไฟล์ลูกค้า

จัดระเบียบข้อมูลลูกค้าที่สำคัญโดยบันทึกหมายเหตุไว้ในโปรไฟล์ของลูกค้า

เพิ่มไฟล์ในโปรไฟล์ลูกค้า

จัดเก็บเอกสารและรูปภาพโดยตรงในโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มการแนะนำต่อของลูกค้าด้วยตัวเอง

เพิ่มการแนะนำต่อของลูกค้าในโปรไฟล์ลูกค้าด้วยตัวเอง คุณจะได้ทราบเสมอว่าใครเป็นคนนำลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจของคุณ

บล็อกลูกค้าไม่ให้จอง

จำกัดการจองออนไลน์สำหรับลูกค้าที่ไม่มาตามการนัดหมายหลายครั้ง

จัดการกระเป๋าเงินของลูกค้า

ดูยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินของลูกค้าและประวัติธุรกรรมเพื่อการจัดการทางการเงินที่ดีขึ้น

กำหนดแท็กให้ลูกค้า

สร้างแท็กและกำหนดให้กับลูกค้า เพื่อระบุและกำหนดกลุ่มลูกค้าสำคัญเป็นเป้าหมาย

บทความที่เกี่ยวข้อง

ติดตามว่าลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร

แยกประเภทการนัดหมายโดยกำหนดสีตามบริการ ทีม หรือสถานะ

บันทึกอาการแพ้

จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอาการแพ้ของลูกค้าและแจ้งให้ทีมของคุณทราบเพื่อความปลอดภัย

เพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานในโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการลูกค้าโดยการเพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานเพื่อเน้นข้อมูลสำคัญ

Fresha
ดาวน์โหลดแอป

เกี่ยวกับ Fresha

ร่วมงานกับเรา

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

บล็อก

แผนผังเว็บไซต์

สำหรับธุรกิจ

สำหรับพาร์ทเนอร์

ราคา

ฟีเจอร์

การจัดตารางเวลา

จุดชำระเงิน (POS)

การชำระเงิน

เงินทุน

มาร์เก็ตเพลส

การสนับสนุน

สถานะ

กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขการใช้งาน

โซเชียลมีเดียของเรา

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd