บันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีบันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) เพื่อให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลอยู่เสมอและจัดส่งทรีตเมนต์ที่ปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกคน
ในบทความนี้
ขั้นตอนการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)
การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะเช็คปฏิกิริยาการแพ้โดยการทาผลิตภัณฑ์จำนวนเล็กน้อยลงบนผิวหนัง โดยปกติจะทำ 24 ถึง 48 ชั่วโมงก่อนทำทรีตเมนต์ โดยปกติแล้วจะต้องทำการทดสอบสำหรับบริการ เช่น การย้อมผม การย้อมขนตา หรือทรีตเมนต์คิ้ว
คุณสามารถ กำหนดข้อกำหนดการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) สำหรับบริการเฉพาะ เพื่อให้ลูกค้าและสมาชิกในทีมทราบ ลูกค้าที่จองออนไลน์จะถูกขอให้ยืนยันว่าได้รับการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) และผลการทดสอบยังใช้ได้อยู่หรือไม่ หากยังไม่ได้รับการทดสอบ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ที่ร้าน เมื่อจองด้วยตัวเอง จะมีการแจ้งเตือนแสดงสำหรับบริการใดก็ได้ที่กำหนดให้ต้องทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) และลูกค้าจะได้รับข้อความการนัดหมายใหม่ว่าต้องทำการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)
เพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า
- เปิดการนัดหมายจากปฏิทินของคุณ
- นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าจากรายชื่อลูกค้า ของคุณได้ด้วย
- ในแผงด้านซ้ายของมุมมองการนัดหมาย ให้คลิกที่ เพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)

- ในหน้าต่างป็อปอัป ให้ป้อนชื่อการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จากนั้นเลือกวันที่ทำการทดสอบ การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วมีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่นี้

- เลือกสมาชิกในทีมที่ทำการทดสอบ และตั้งสถานะเป็น รอดำเนินการ, ผ่าน หรือ ไม่ผ่าน
- เพิ่มหมายเหตุเพิ่มเติมในช่องข้อมูลคำอธิบาย เช่น เวลาที่ทาหรือปฏิกิริยาที่สังเกตพบ

- คลิก บันทึก เพื่อเพิ่มการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ลงในโปรไฟล์ของลูกค้า

เมื่อเพิ่มแล้ว การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะปรากฏในโปรไฟล์และการนัดหมายของลูกค้า หากผลการทดสอบยังรอดำเนินการ คุณสามารถกลับไปที่โปรไฟล์ของลูกค้าได้ทุกเมื่อเพื่อทำเครื่องหมายว่าผ่านหรือไม่ผ่าน หากต้องการอัปเดตหรือลบการทดสอบ ให้ไปที่โปรไฟล์ของลูกค้า แล้วเลือกการทดสอบจากส่วนการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test)
การบันทึกผลการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะไม่เปลี่ยนสถานะการนัดหมายโดยอัตโนมัติ คุณเลือกวิธีอัปเดตสถานะการนัดหมาย ได้
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ให้เสร็จสมบูรณ์ในการแจ้งเตือนการนัดหมาย หากจำเป็นสำหรับบริการ แม้ว่าการจองจะไม่ถูกบล็อก แต่การเตือนความจำเหล่านี้จะช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบจะเสร็จสมบูรณ์แล้วทันเวลา
เมื่อบันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) และทำเครื่องหมายว่าผ่านแล้ว ลูกค้าจะไม่ได้รับแจ้งให้ยืนยันอีกเป็นเวลา 6 เดือนนับจากวันที่เพิ่มข้อมูล
รายละเอียดการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จะรวมอยู่ในการแจ้งเตือนลูกค้ามาตรฐาน เช่น การยืนยันการจอง ซึ่งช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารข้อมูลอย่างชัดเจน
การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) มีรูปแบบที่จะหมดอายุ 6 เดือนหลังวันที่ทดสอบ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์เป็นข้อมูลปัจจุบัน กรอบเวลานี้จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ดูการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ได้ในโปรไฟล์ของลูกค้าแต่ละราย หากต้องการดูประวัติการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนังของลูกค้า โปรดไปที่โปรไฟล์ของลูกค้า คลิก เอกสาร แล้วเลือก การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) จากรายการ
ไม่สามารถลบการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ที่หมดอายุได้ แต่จะยังคงปรากฏในประวัติของลูกค้าเพื่อใช้อ้างอิง



