ดูประวัติลูกค้า
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเข้าถึงและจัดการประวัติทั้งหมดของลูกค้า รวมถึงการนัดหมาย การขาย และรายการที่ซื้อ
ในบทความนี้
ประวัติลูกค้าทำงานอย่างไร
ภาพรวมโปรไฟล์จะแสดงข้อมูลสรุปประวัติของลูกค้าแต่ละราย รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และรีวิว หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม ให้เปิดโปรไฟล์ของลูกค้าและใช้แท็บ การนัดหมาย การขาย และ รายการ เพื่อดูประวัติการจองและการซื้อทั้งหมด
ดูประวัติการนัดหมายของลูกค้า
ค้นหาการนัดหมายที่ผ่านมาและการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงของลูกค้าทั้งหมดได้ที่นี่
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ลูกค้า
- เลือก รายชื่อลูกค้า จากแผงเมนูด้านซ้าย

- คลิกที่โปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดโปรไฟล์
- ในแผงเมนูของมุมมองโปรไฟล์ลูกค้า ให้คลิก การนัดหมาย เพื่อดูรายการเต็มของการนัดหมายที่ผ่านมาและที่กำลังจะมาถึง

- ใช้ตัวกรองเพื่อดูการนัดหมาย ทั้งหมด หรือ เสร็จสมบูรณ์แล้ว
- หากต้องการกรองอย่างละเอียดมากขึ้น ให้คลิกที่ เพิ่มเติม เพื่อดูการนัดหมายตามสถานะ เช่น ไม่มาตามนัด

- หากต้องการกรองอย่างละเอียดมากขึ้น ให้คลิกที่ เพิ่มเติม เพื่อดูการนัดหมายตามสถานะ เช่น ไม่มาตามนัด
เลือกการนัดหมายเพื่อเปิดมุมมองแบบเต็ม ซึ่งคุณสามารถรีวิวรายละเอียดและดำเนินการเพิ่มเติมตามสถานะได้
ดูประวัติการขายของลูกค้า
ดูรายการการขายที่เชื่อมโยงกับการนัดหมาย รวมถึงยอดรวม วิธีการชำระเงิน และรายละเอียดของสิ่งที่ซื้อตอนชำระเงิน
- เปิดโปรไฟล์ของลูกค้า
- ในแผงเมนูของมุมมองโปรไฟล์ลูกค้า ให้คลิก การขาย เพื่อดูรายการประวัติการขายของลูกค้าทั้งหมด

- ใช้ตัวกรองเพื่อดูการขาย ทั้งหมด, ที่ชำระเงินแล้ว และที่ยังเป็นแบบร่าง
- หากต้องการกรองอย่างละเอียดมากขึ้น ให้คลิก เพิ่มเติม เพื่อดูการขายตามสถานะ รวมถึงการนัดหมายที่ยังไม่ได้รับค่าจ้าง

- หากต้องการกรองอย่างละเอียดมากขึ้น ให้คลิก เพิ่มเติม เพื่อดูการขายตามสถานะ รวมถึงการนัดหมายที่ยังไม่ได้รับค่าจ้าง
หากต้องการดูรายละเอียดทั้งหมดของการขายนั้นๆ ให้เลือกการขายนั้นเพื่อเปิดบันทึกการขาย จากตรงนั้น คุณสามารถตรวจสอบรายการ วิธีการชำระเงิน และหมายเหตุที่เกี่ยวข้องได้
ดูรายการที่ขายให้ลูกค้า
ส่วนนี้จะแสดงรายการสินค้าทั้งหมดที่ลูกค้าเคยซื้อ
- เปิดโปรไฟล์ของลูกค้า
- ในแผงเมนูของมุมมองโปรไฟล์ลูกค้า ให้คลิก รายการ เพื่อดูรายการทั้งหมดของรายการที่ลูกค้าซื้อไปแล้ว

- ในแผงด้านซ้ายของมุมมองลูกค้า ให้ใช้แถบเมนูด้านบนเพื่อดูผลิตภัณฑ์ แผนสมาชิก และบริการที่ขายให้ลูกค้าแล้ว






