ในบทความนี้
รางวัลทำงานอย่างไร
รางวัลคือส่วนลดหรือรายการฟรีที่คุณมอบให้ลูกค้าได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เช่น เพื่อเป็นการขอบคุณ ระบบจะเพิ่มรางวัลลงในกระเป๋าเงินของลูกค้าโดยตรง และสามารถใช้ได้ตอนชำระเงิน
ปรับแต่งได้ทุกอย่าง คุณจึงเลือกป้อนค่าและเงื่อนไขต่างๆ เช่น ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ได้ ลูกค้าสามารถดูรางวัลที่ใช้ได้ในกระเป๋าเงินของตนเอง
ลูกค้าสามารถรับรางวัลได้ 4 ประเภท:
- จำนวนส่วนลด: ส่วนลดในอัตราคงที่ เช่น ลด $5 หรือ $10
- ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์: ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ของอัตราค่าบริการ เช่น ลด 10%
- บริการฟรี: บริการฟรีที่มอบให้ลูกค้า
- ผลิตภัณฑ์ฟรี: ผลิตภัณฑ์ที่มอบให้ลูกค้าฟรี
การปรับเปลี่ยนรางวัลของลูกค้า
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ลูกค้า
- เลือก รายชื่อลูกค้า จากแผงเมนูด้านซ้าย
- คลิกที่โปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดโปรไฟล์
- ในแผงเมนูของมุมมองโปรไฟล์ลูกค้า ให้เลือก กระเป๋าเงิน เพื่อดูรางวัลของลูกค้าทางด้านขวา
- เลือกการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับเปลี่ยนรางวัลของลูกค้า:
- เพิ่มรางวัล: คลิกที่ปุ่ม การดำเนินการ ที่ด้านบนขวาของมุมมองโปรไฟล์ของลูกค้า แล้วเลือก เพิ่ม รางวัล เพื่อกำหนดรางวัลใหม่ให้กับลูกค้าด้วยตัวเอง
- ลบรางวัล: ใต้ รางวัล ให้คลิกรางวัลที่คุณต้องการลบ ในป๊อปอัป ให้คลิกที่ปุ่ม ลบ เพื่อลบรางวัลออกจากกระเป๋าเงินของลูกค้าอย่างถาวร เลือก ลบออก อีกครั้งเพื่อยืนยันอีกครั้ง
- เพิ่มรางวัล: คลิกที่ปุ่ม การดำเนินการ ที่ด้านบนขวาของมุมมองโปรไฟล์ของลูกค้า แล้วเลือก เพิ่ม รางวัล เพื่อกำหนดรางวัลใหม่ให้กับลูกค้าด้วยตัวเอง
รางวัลที่เพิ่งเพิ่มจะปรากฏในกระเป๋าเงินของลูกค้าและสามารถใช้ตอนชำระเงินได้ คุณสามารถคลิกที่รางวัลใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียด เช่น วันหมดอายุหรือยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ เมื่อลบรางวัลออกแล้ว รางวัลนั้นจะไม่ปรากฏในกระเป๋าเงินของลูกค้าอีกต่อไป
เพิ่มรางวัลส่วนลด
-
ในขั้นตอน ประเภทรางวัล ให้เลือก จำนวนส่วนลด หรือ ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เพื่อเปิดการตั้งค่ารางวัล
-
ในมุมมอง รางวัลส่วนลด ใต้ มูลค่าส่วนลด ให้ตั้งค่าดังต่อไปนี้:
- ยอดส่วนลดที่ลูกค้าจะได้รับ
- ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อตั้งชื่อรางวัลเอง
-
คลิก แก้ไข ถัดจาก บริการ, ผลิตภัณฑ์ หรือ แผนสมาชิก ทำเครื่องหมายที่รายการที่จะรวม จากนั้นคลิก ใช้ หากต้องการรวมบัตรของขวัญ ให้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมาย
-
ใต้ ข้อจำกัดการแลกรับสิทธิ์ ให้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละข้อจำกัด เพื่อกำหนดยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ระยะเวลาการหมดอายุ และว่าส่วนลดนั้นสามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่นได้หรือจำกัดให้แลกรับสิทธิ์ในร้านค้าเท่านั้น
-
คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกรางวัลส่วนลด
เมื่อบันทึกแล้ว ลูกค้าจะใช้รางวัลบริการหรือผลิตภัณฑ์ฟรีได้ตอนชำระเงิน
เพิ่มรางวัลบริการหรือผลิตภัณฑ์ฟรี
- ในขั้นตอน ประเภทรางวัล ให้เลือก บริการฟรี หรือ ผลิตภัณฑ์ฟรี เพื่อเปิดการตั้งค่ารางวัล
- ใต้ ผลิตภัณฑ์/บริการที่เลือกไว้:
- คลิกที่ แก้ไข ถัดจาก ผลิตภัณฑ์ ทำเครื่องหมายที่รายการที่จะรวม แล้วคลิก ใช้
- ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อตั้งชื่อรางวัลเอง
- ใต้ ข้อจำกัดการแลกรับสิทธิ์ ให้ใช้ช่องทำเครื่องหมายเพื่อกำหนดข้อจำกัด เช่น ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ระยะเวลาหมดอายุ หรือจำกัดการแลกรับสิทธิ์เฉพาะในร้าน
- คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกรางวัลฟรี
เมื่อบันทึกแล้ว ลูกค้าจะใช้รางวัลบริการหรือผลิตภัณฑ์ฟรีได้ตอนชำระเงิน
คำถามที่พบบ่อย
ได้ คุณสามารถปรับแต่งการป้อนค่าคะแนนสำหรับบริการต่างๆ ได้โดยสร้างรางวัลเฉพาะหลายรายการ เมื่อตั้งค่าคะแนนสะสม คุณจะเลือกว่าบริการ ผลิตภัณฑ์ แผนสมาชิก หรือบัตรของขวัญใดบ้างที่มีสิทธิ์ให้แลกรับ หากต้องการป้อนคะแนนที่แตกต่างกันสำหรับบริการแต่ละรายการ คุณจะต้องสร้างรางวัลแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ โดยกำหนดจำนวนคะแนนเฉพาะสำหรับการแลกรับรางวัลแต่ละรายการ
รางวัลแบบสเกลเลื่อนช่วยให้ลูกค้าของคุณแลกคะแนนเป็นช่วงๆ ได้ ทำให้มีความยืดหยุ่นในการเลือกจำนวนคะแนนที่ต้องการใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งรางวัลเป็น 100 คะแนน = ส่วนลด $1 และลูกค้ามี 500 คะแนน ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนได้ตั้งแต่ 100 ถึง 500 คะแนน เพื่อรับส่วนลดสูงสุด $5 ตอนชำระเงิน วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าใช้คะแนนทีละนิดได้ง่ายๆ พร้อมทั้งยังได้รับรางวัลด้วย