จัดการกระเป๋าเงินของลูกค้า
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีดูกระเป๋าเงินของลูกค้า รวมถึงบัตรของขวัญ การชำระเงินล่วงหน้า และรางวัล
วิธีการทำงานของกระเป๋าเงินลูกค้า
กระเป๋าเงินของลูกค้าคือที่เก็บยอดคงเหลือและรายละเอียดการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ การชำระเงินล่วงหน้า บัตรที่บันทึกไว้ และรางวัล
เมื่อคุณเปิดโปรไฟล์ของลูกค้า ยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินจะปรากฏในภาพรวม จากตรงนั้น คลิกแท็บ กระเป๋าเงิน เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
ดูกระเป๋าเงินของลูกค้า
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ลูกค้า
- เลือก รายชื่อลูกค้า จากแผงเมนูด้านซ้าย
- คลิกที่โปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดโปรไฟล์
- ในแผงเมนูของมุมมองโปรไฟล์ลูกค้า ให้คลิกที่ กระเป๋าเงิน เพื่อดูข้อมูลต่อไปนี้:
- ยอดคงเหลือที่ใช้ได้: ยอดรวมที่ลูกค้ามีให้ใช้ ซึ่งรวมบัตรของขวัญที่รับแล้วและการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการจองในอนาคต
- ยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ: จำนวนเงินที่ลูกค้ายังสามารถแลกใช้ได้จากบัตรของขวัญที่ใช้งานอยู่
- การชำระเงินล่วงหน้า: จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าที่เชื่อมโยงกับการนัดหมายที่กำลังจะมาถึง ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามยอดที่ชำระไปแล้วได้
- บัตรที่บันทึกไว้: แสดงการชำระเงินที่บันทึกไว้ในปัจจุบันของลูกค้า รวมถึง 4 หลักสุดท้ายและวันหมดอายุ
- รางวัล: รายการรางวัลที่ลูกค้ามีอยู่ในปัจจุบัน ดูวิธีการทำงานของรางวัล
ลูกค้าสามารถบันทึกบัตรที่ใช้งานอยู่ได้ทีละใบ หากเพิ่มบัตรใหม่ บัตรนั้นจะมาแทนบัตรใบก่อน เพื่อให้วิธีการชำระเงินเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดบัตรที่บันทึกไว้จากบัญชีลูกค้า Fresha ของตนได้ โดยไปที่กระเป๋าเงิน แล้วเลือก เปลี่ยนบัตรปัจจุบัน ใต้ บัตร การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะปรากฏในโปรไฟล์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
ปัจจุบัน การตั้งค่าการชำระเงินล่วงหน้าจะต้องมีการปรับเปลี่ยนสำหรับลูกค้าแต่ละรายผ่านโปรไฟล์ของลูกค้า นอกจากนี้ ยังจัดการการตั้งค่าการชำระเงินล่วงหน้าในระดับบริการได้ด้วย