บล็อกลูกค้าไม่ให้จอง
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีบล็อกลูกค้าเพื่อจัดการว่าใครสามารถจองกับธุรกิจของคุณได้บ้าง
ในบทความนี้
ขั้นตอนการบล็อกลูกค้า
การบล็อกลูกค้าจะทำให้พวกเขาไม่สามารถจองการนัดหมายกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้ หากสมาชิกในทีมพยายามจองการนัดหมายที่ร้านให้กับลูกค้าที่ถูกบล็อก ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนพร้อมเหตุผลที่บล็อก และสมาชิกในทีมจะเลือกได้ว่าจะดำเนินการจองต่อหรือไม่
ลูกค้ายังคงอยู่ในรายชื่อลูกค้าของคุณ คุณจึงเก็บประวัติกิจกรรมทั้งหมดของลูกค้าไว้ได้ ลูกค้าที่ถูกบล็อกจะไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการบล็อก แต่จะเห็นข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง” พร้อมรายละเอียดการติดต่อของธุรกิจคุณเมื่อพยายามจอง
บล็อกลูกค้า
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ลูกค้า
- เลือก รายชื่อลูกค้า จากแผงเมนูด้านซ้าย

- คลิกที่โปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดโปรไฟล์
- ในมุมมองลูกค้า ให้คลิกที่ การดำเนินการ แล้วเลือก บล็อกลูกค้า

- ในป๊อปอัป บล็อกลูกค้า ให้เลือกเหตุผลในการบล็อก

- คลิกที่ปุ่ม บล็อก เพื่อยืนยัน สถานะบล็อกจะปรากฏในโปรไฟล์ของลูกค้า

เมื่อบล็อกแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถจองกับธุรกิจของคุณได้อีกต่อไป โปรไฟล์ของลูกค้าจะยังคงอยู่ในรายชื่อลูกค้าของคุณ โดยทีมของคุณจะเห็นสถานะบล็อก หากต้องการยกเลิกการบล็อกลูกค้า ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเดิมแล้วเลือก ยกเลิกการบล็อก จากเมนูการดำเนินการ
คำถามที่พบบ่อย
ได้ คุณสามารถบล็อกหรือยกเลิกการบล็อกลูกค้าได้โดยตรงจากการนัดหมายของลูกค้าในปฏิทิน ของคุณ เปิดการนัดหมายแล้วคลิกที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูโปรไฟล์ จากนั้นเลือก การดำเนินการ แล้วเลือก บล็อกลูกค้า
แทนที่จะบล็อก ลองอัปเกรดเป็นโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินของเราและ เปิดใช้งานการป้องกันการไม่มาตามนัดและการยกเลิกช้า วิธีนี้ช่วยลดการไม่มาตามนัดได้สูงสุดถึง 90%
ใช่ สมาชิกในทีมทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ของลูกค้าจะเห็นสถานะบล็อกและเหตุผล
ได้ ทีมของคุณยังสามารถจองให้ลูกค้าที่ถูกบล็อกด้วยตัวเอง ได้


