หน้าหลักฐานความรู้Fresha Academy
บล็อกลูกค้าไม่ให้จอง
ย้อนกลับ
  1. ฐานความรู้•
  2. ลูกค้า•
  3. บล็อกลูกค้าไม่ให้จอง

บล็อกลูกค้าไม่ให้จอง

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีบล็อกลูกค้าเพื่อจัดการว่าใครสามารถจองกับธุรกิจของคุณได้บ้าง

ในบทความนี้

  • ขั้นตอนการบล็อกลูกค้า
  • บล็อกลูกค้า

ขั้นตอนการบล็อกลูกค้า

การบล็อกลูกค้าจะทำให้พวกเขาไม่สามารถจองการนัดหมายกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้ หากสมาชิกในทีมพยายามจองการนัดหมายที่ร้านให้กับลูกค้าที่ถูกบล็อก ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนพร้อมเหตุผลที่บล็อก และสมาชิกในทีมจะเลือกได้ว่าจะดำเนินการจองต่อหรือไม่

ลูกค้ายังคงอยู่ในรายชื่อลูกค้าของคุณ คุณจึงเก็บประวัติกิจกรรมทั้งหมดของลูกค้าไว้ได้ ลูกค้าที่ถูกบล็อกจะไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการบล็อก แต่จะเห็นข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง” พร้อมรายละเอียดการติดต่อของธุรกิจคุณเมื่อพยายามจอง

บล็อกลูกค้า

  1. จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ลูกค้า
  2. เลือก รายชื่อลูกค้า จากแผงเมนูด้านซ้าย
    Adjust_client_source_web_1.jpg
  3. คลิกที่โปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดโปรไฟล์
  4. ในมุมมองลูกค้า ให้คลิกที่ การดำเนินการ แล้วเลือก บล็อกลูกค้า
    block_single_client_web_2.jpg
  5. ในป๊อปอัป บล็อกลูกค้า ให้เลือกเหตุผลในการบล็อก
    block_single_client_web_3.jpg
  6. คลิกที่ปุ่ม บล็อก เพื่อยืนยัน สถานะบล็อกจะปรากฏในโปรไฟล์ของลูกค้า
    Block_client_web_4.jpg
  1. เปิดโปรไฟล์ของลูกค้าจากรายชื่อลูกค้าของคุณ 
  2. ในมุมมองลูกค้า ให้แตะ การดำเนินการ (จุดสามจุด) แล้วเลือก บล็อกลูกค้า
    Block_client_mob_2.jpg
  3. ในป๊อปอัป บล็อกลูกค้า ให้เลือกเหตุผลในการบล็อก
    Block_client_mob_3.jpg
  4. แตะปุ่ม บล็อก เพื่อยืนยัน สถานะที่บล็อกจะปรากฏในโปรไฟล์ของลูกค้า
    Block_client_mob_4.jpg

เมื่อบล็อกแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถจองกับธุรกิจของคุณได้อีกต่อไป โปรไฟล์ของลูกค้าจะยังคงอยู่ในรายชื่อลูกค้าของคุณ โดยทีมของคุณจะเห็นสถานะบล็อก หากต้องการยกเลิกการบล็อกลูกค้า ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเดิมแล้วเลือก ยกเลิกการบล็อก จากเมนูการดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อย

    • ได้ คุณสามารถบล็อกหรือยกเลิกการบล็อกลูกค้าได้โดยตรงจากการนัดหมายของลูกค้าในปฏิทิน ของคุณ เปิดการนัดหมายแล้วคลิกที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูโปรไฟล์ จากนั้นเลือก การดำเนินการ แล้วเลือก บล็อกลูกค้า

      แทนที่จะบล็อก ลองอัปเกรดเป็นโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินของเราและ เปิดใช้งานการป้องกันการไม่มาตามนัดและการยกเลิกช้า วิธีนี้ช่วยลดการไม่มาตามนัดได้สูงสุดถึง 90%

      ใช่ สมาชิกในทีมทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ของลูกค้าจะเห็นสถานะบล็อกและเหตุผล

      ได้ ทีมของคุณยังสามารถจองให้ลูกค้าที่ถูกบล็อกด้วยตัวเอง ได้


โปรไฟล์ลูกค้า


บทความที่เกี่ยวข้อง

คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่

โปรไฟล์ลูกค้า

บันทึกอาการแพ้

จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอาการแพ้ของลูกค้าและแจ้งให้ทีมของคุณทราบเพื่อความปลอดภัย

สร้างโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจของคุณและจัดระเบียบข้อมูลของลูกค้าไว้ในที่เดียว

ลบโปรไฟล์ลูกค้า

จัดการรายชื่อลูกค้าของคุณโดยลบลูกค้าที่ไม่ได้จองบริการกับคุณอีกต่อไปอย่างถาวร

ดูประวัติลูกค้า

ติดตามกิจกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดายโดยดูการนัดหมาย การขาย และรายการที่ลูกค้าซื้อ

เพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานในโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการลูกค้าโดยการเพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานเพื่อเน้นข้อมูลสำคัญ

บันทึกการทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) ของลูกค้า

การใช้การทดสอบภูมิแพ้ผิวหนัง (Patch Test) สำหรับบางบริการเพื่อตรวจหาอาการแพ้ที่อาจเกิดขึ้น

อัปเดตรายละเอียดลูกค้า

อัปเดตข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บันทึกถูกต้องและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

จัดการรางวัลของลูกค้า

ตั้งค่ารางวัลที่ลูกค้าสามารถรับได้ด้วยคะแนน ไปถึงระดับ หรือรับด้วยตัวเอง

เพิ่มหมายเหตุในโปรไฟล์ลูกค้า

จัดระเบียบข้อมูลลูกค้าที่สำคัญโดยบันทึกหมายเหตุไว้ในโปรไฟล์ของลูกค้า

เพิ่มไฟล์ในโปรไฟล์ลูกค้า

จัดเก็บเอกสารและรูปภาพโดยตรงในโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มการแนะนำต่อของลูกค้าด้วยตัวเอง

เพิ่มการแนะนำต่อของลูกค้าในโปรไฟล์ลูกค้าด้วยตัวเอง คุณจะได้ทราบเสมอว่าใครเป็นคนนำลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจของคุณ

บล็อกลูกค้าไม่ให้จอง

จำกัดการจองออนไลน์สำหรับลูกค้าที่ไม่มาตามการนัดหมายหลายครั้ง

จัดการกระเป๋าเงินของลูกค้า

ดูยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินของลูกค้าและประวัติธุรกรรมเพื่อการจัดการทางการเงินที่ดีขึ้น

กำหนดแท็กให้ลูกค้า

สร้างแท็กและกำหนดให้กับลูกค้า เพื่อระบุและกำหนดกลุ่มลูกค้าสำคัญเป็นเป้าหมาย

บทความที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานในโปรไฟล์ลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการลูกค้าโดยการเพิ่มการแจ้งเตือนพนักงานเพื่อเน้นข้อมูลสำคัญ

เพิ่มหมายเหตุในโปรไฟล์ลูกค้า

จัดระเบียบข้อมูลลูกค้าที่สำคัญโดยบันทึกหมายเหตุไว้ในโปรไฟล์ของลูกค้า

ติดตามว่าลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร

แยกประเภทการนัดหมายโดยกำหนดสีตามบริการ ทีม หรือสถานะ

Fresha
ดาวน์โหลดแอป

เกี่ยวกับ Fresha

ร่วมงานกับเรา

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

บล็อก

แผนผังเว็บไซต์

สำหรับธุรกิจ

สำหรับพาร์ทเนอร์

ราคา

ฟีเจอร์

การจัดตารางเวลา

จุดชำระเงิน (POS)

การชำระเงิน

เงินทุน

มาร์เก็ตเพลส

การสนับสนุน

สถานะ

กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขการใช้งาน

โซเชียลมีเดียของเรา

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd