Utwórz profile klientów
W tym przewodniku dowiesz się, jak dodawać klientów do swojego obszaru roboczego, tworząc profile, aby przechowywać wszystkie ich dane w jednym miejscu.
Możesz utworzyć Profil klienta podczas planowania wizyty, tworzenia sprzedaży lub za pośrednictwem listy klientów.
- Podczas planowania wizyty kliknij Dodaj klienta, a następnie wybierz Dodaj nowego klienta w lewym panelu widoku wizyty.
- W widoku Dodaj nowego klienta wprowadź nazwę, adres e-mail i numer telefonu klienta, aby utworzyć profil podstawowy.
- Kliknij przycisk Dodaj u góry widoku, aby zapisać profil klienta.
Po utworzeniu profil klienta pojawi się na Twojej Liście klientów i może zostać wykorzystany podczas rezerwacji wizyt lub tworzenia sprzedaży. Możesz zaktualizować profil w dowolnym momencie, wybierając go z listy klientów.
Dane kontaktowe klienta są wykorzystywane do aktualizacji wizyty, a także do e-maili promocyjnych i SMS-ów. Ważne jest, aby dodać klientów, żeby nie przegapili żadnych Powiadomień.
Często zadawane pytania
Tak, możesz dodać wielu klientów do Fresha jednocześnie, korzystając z funkcji Importuj klientów.
Etykieta „Nowy” oznacza, że klient nie zakończył jeszcze swojej pierwszej wizyty lub nie dokonał zakupu. Jest ona automatycznie usuwana po zakończeniu pierwszej wizyty lub transakcji.
Tak, dane kontaktowe klienta są widoczne w górnej części jego Profilu. Możesz kliknąć adres e-mail, aby wysłać e-maila, lub dotknąć numeru telefonu, aby zadzwonić lub wysłać SMS-a na urządzeniu mobilnym.
Jeśli klient ma już profil klienta z Marketplace, zostanie on automatycznie połączony z profilem utworzonym w salonie, pod warunkiem, że jego dane (nazwa, e-mail i numer telefonu) są zgodne. W przypadku wykrycia duplikatów nad listą klientów pojawi się powiadomienie. Możesz kliknąć Sprawdź i połącz w powiadomieniu, aby połączyć profile klientów w jeden. Sprawdź dane przed kliknięciem Połącz wybrane. Potwierdź w wyskakującym okienku, że scalanie nie może zostać cofnięte, i kliknij Potwierdź, aby zakończyć scalanie.
