Crea profili clienti
In questa guida scoprirai come aggiungere clienti alla tua Area di lavoro creando profili per archiviare tutte le loro informazioni in un unico posto.
Puoi creare un Profilo cliente mentre programmi un appuntamento, crei una vendita o tramite il tuo Elenco dei clienti.
- Quando programmi un appuntamento, clicca su Aggiungi cliente, quindi seleziona Aggiungi nuovo cliente dal pannello a sinistra della schermata dell'appuntamento.
- Nella schermata Aggiungi un nuovo cliente, inserisci il nome, l'indirizzo email e il numero di telefono del cliente per creare un profilo di base.
- Clicca sul pulsante Aggiungi nella parte superiore della schermata per salvare il profilo del cliente.
Una volta creato, il Profilo del cliente apparirà nel tuo Elenco dei clienti e potrà essere usato quando prenoti appuntamenti o crei una vendita. Puoi aggiornare il Profilo in qualsiasi momento selezionandolo dal tuo Elenco dei clienti.
I contatti dei clienti sono usati per aggiornamenti sugli appuntamenti, nonché per email e SMS promozionali. È importante aggiungerli in modo che non perdano nessuna Notifica.
Domande frequenti
Sì, puoi aggiungere più clienti a Fresha contemporaneamente usando la funzione Importa clienti.
L'etichetta "Nuovo" indica che il cliente non ha ancora completato il suo primo appuntamento o effettuato un acquisto. Viene rimossa automaticamente una volta che i Clienti al loro primo appuntamento o la loro prima transazione sono stati completati.
Sì, i contatti del cliente sono mostrati in cima al suo Profilo. Puoi cliccare sull'indirizzo email per inviare un'email o toccare il numero di telefono per chiamare o inviare un SMS da un dispositivo mobile.
Se il cliente ha già un profilo cliente dal marketplace, questo verrà automaticamente collegato a quello che crei in negozio, a condizione che i dettagli (nome, email e numero di telefono) corrispondano. Se vengono rilevati duplicati, apparirà una notifica sopra il tuo Elenco dei clienti. Puoi cliccare su Verifica e unisci nella notifica per unire i profili dei clienti in uno solo. Verifica i record prima di fare clic su Unione selezionata. Conferma di aver compreso nel pop-up che l'unione non può essere annullata e clicca su Conferma per completare l'unione.
