Funzionalità di Fresha

Un'unica piattaforma,
tutto ciò di cui hai bisogno

Scopri tutte le funzionalità che ti occorrono per gestire e far crescere la tua attività.

Presentazione dell’app Fresha: calendario, prenotazioni, pagamenti e funzionalità di gestione dell’attività

Pianificazione

Gestisci i tuoi appuntamenti e le tue prenotazioni con facilità.

Calendario

Un calendario efficiente che funziona su qualsiasi dispositivo. Visualizza il tuo team e le risorse e trova rapidamente le fasce orarie disponibili per i tuoi clienti.

Appuntamenti

Crea appuntamenti per i clienti con moduli integrati e pagamenti anticipati per garantire le prenotazioni.

Pagamenti

Elabora facilmente i pagamenti degli appuntamenti addebitando l'importo sulla carta dei clienti o tramite altri metodi supportati.

Servizi

Aggiungi e personalizza i servizi direttamente nelle informazioni degli appuntamenti.

Risorse

Crea, distribuisci e assegna automaticamente le risorse a servizi e appuntamenti.

Messaggi automatici

Fai in modo che i clienti non si perdano mai una prenotazione grazie alle notifiche automatiche.

Liste d'attesa

Riempi automaticamente le fasce orarie al'ultimo minuto, consentendo ai clienti di iscriversi a una lista d'attesa.

Appuntamenti di gruppo

Offri ai clienti la flessibilità di prenotare appuntamenti con più persone allo stesso orario.

Clienti

Visualizza informazioni importanti sui clienti, come moduli, patch test, documenti e note, direttamente all'interno delle informazioni dell'appuntamento.

Moduli

Aggiungi moduli agli appuntamenti, affinché i clienti possano completarli prima della data dell'appuntamento.

Termini di pagamento

Riduci le cancellazioni e le mancate presentazioni grazie alle richieste di conferma degli appuntamenti tramite carta di credito e ai pagamenti anticipati.

Mostra di più

Gestione dei clienti

Costruisci relazioni durature con i tuoi clienti.

Panoramica completa dei clienti

Un CRM completo per comprendere i clienti, personalizzare ogni visita e fidelizzarli.

Profili dei clienti

Tieni traccia degli appuntamenti e dei dati dei tuoi clienti, tra cui allergie, patch test, moduli, note e altro ancora.

Portafoglio del cliente

Visualizza i saldi dei clienti, le gift card, gli abbonamenti, i pacchetti e le carte salvate, tutto in un unico affidabile portafoglio.

Promemoria smart

Riduci le mancate presentazioni attraverso promemoria automatici e personalizzabili tramite SMS, email o notifiche in-app.

Moduli personalizzati

Raccogli informazioni importanti prima degli appuntamenti con i moduli digitali che i clienti completano in anticipo.

Marketplace Fresha

Fatti scoprire da nuovi clienti sul più grande marketplace online di bellezza e benessere al mondo.

Note avanzate

Archivia note dettagliate, cronologie dei trattamenti e schede corporee, in modo che tra una visita e l'altra non venga trascurato nulla.

Comunicazione bidirezionale

Invia messaggi direttamente ai clienti, rispondi alle richieste e gestisci tutte le conversazioni da un'unica casella di posta.

Programma fedeltà

Premia i clienti abituali con punti, livelli e incentivi che aumentano la fidelizzazione e il lifetime value.

Gestione del team

Consenti ai membri del tuo team di svolgere al meglio il proprio lavoro.

Account personali

Offri a ogni membro del team le proprie credenziali di accesso e il proprio spazio di lavoro, in modo che tutti possano lavorare in sicurezza dal proprio dispositivo.

Autorizzazioni personalizzate

Stabilisci con precisione cosa può vedere e fare ciascun membro del team, dalla vendita di prodotti al pagamento degli appuntamenti.

Turni programmati

Pianifica e gestisci gli orari di lavoro del tuo team con una programmazione dei turni flessibile e facile da aggiornare.

Prezzi dei servizi personalizzati

Personalizza prezzi e durate dei servizi per ciascun membro del team per ottenere il massimo della flessibilità.

Commissioni

Calcola automaticamente le commissioni per ogni vendita, utilizzando tariffe fisse o strutture avanzate composte da livelli.

Fogli di presenza

Monitora con precisione le ore lavorate e semplifica i calcoli delle retribuzioni e delle paghe.

Retribuzioni

Gestisci le buste paga in tutta sicurezza grazie a calcoli automatizzati e a riepiloghi chiari dei periodi di paga.

Vendita al dettaglio e inventario

Vendi prodotti e gestisci il tuo inventario facilmente.

Prodotti

Aumenta il tuo potenziale di vendita proponendo prodotti ai clienti al momento del pagamento.

Sincronizzazione inventario

Sincronizza automaticamente i livelli di stock online e in negozio per evitare l'overselling.

Ordini di acquisto

Crea e invia ordini di acquisto ai tuoi fornitori per rifornire rapidamente lo stock e anticipare la domanda.

Negozio online

Vendi prodotti nel tuo negozio online personalizzato e consenti ai clienti di scegliere la modalità di consegna che preferiscono.

Ritiro in negozio

Consenti ai clienti di acquistare online e ritirare in negozio per aumentare l’affluenza e offrire maggiori opzioni.

Notifiche

Fai in modo che i clienti non si perdano mai una prenotazione grazie alle notifiche automatiche.

Telefono che mostra la conferma di un appuntamento, un promemoria e una notifica di ringraziamento

Notifiche ai clienti

Tieni informati i clienti con conferme di appuntamenti, promemoria, aggiornamenti e avvisi per la lista d’attesa, in modo che non si perdano nulla.

Notifiche del team

Informa il tuo team dei prossimi appuntamenti, dei cambi di turno e delle azioni che devono intraprendere nel corso della giornata.

Notifiche aziendali

Tieni sotto controllo ciò che conta con avvisi per recensioni, pagamenti, cancellazioni e aggiornamenti aziendali importanti.

Messaggi automatici

Invia automaticamente promemoria, aggiornamenti e avvisi per la lista d'attesa, e promuovi le prenotazioni ripetute con messaggi di compleanno e premi fedeltà.

Moduli

Raccogli le informazioni essenziali ancor prima che i clienti arrivino per il loro appuntamento.

Automazione

Invia automaticamente i moduli al momento giusto: subito dopo la prenotazione e prima o dopo un appuntamento, così potrai organizzarti al meglio senza riscontri manuali.

Logica personalizzata

Mostra o nascondi le domande in base alle risposte dei clienti, in modo che i moduli restino pertinenti e siano più rapidi e semplici da compilare.

Profili dei clienti

Tutti i moduli inviati vengono salvati direttamente nei profili dei clienti, consentendo al tuo team di accedere immediatamente ai dettagli importanti ogni volta che si rendono necessari.

Consenso digitale

Raccogli firme e consensi in formato digitale, archiviati in modo sicuro per garantire la massima tranquillità e la conformità alle normative.

Strumento di creazione dei moduli

Crea moduli digitali personalizzati con campi flessibili per acquisire esattamente le informazioni di cui hai bisogno dai clienti.

Modelli

Risparmia tempo creando modelli di modulo riutilizzabili per diversi clienti e servizi, nonché sedi multiple.

Report e statistiche

Monitora le vendite, il team e le finanze da un unico posto.

Report aziendali

Ottieni una visione chiara delle prestazioni del tuo business grazie a report utili sulle attività principali.

Report sulle vendite

Scopri i prodotti e i servizi più richiesti per prendere decisioni consapevoli sui prezzi e sulle promozioni.

Report finanziari

Monitora le entrate, i pagamenti e le prestazioni in tutte le sedi e in tutti i periodi.

Report sui clienti

Interpreta i dati sulla fidelizzazione dei clienti, la frequenza delle visite e ciò che prenotano e acquistano maggiormente.

Report del team

Monitora le prestazioni del team, il numero di clienti che prenota con ciascun membro, le provvigioni e i riepiloghi delle retribuzioni da un unico posto.

Obiettivi del team

Definisci obiettivi e KPI per motivare il tuo team e monitorare i progressi rispetto ai traguardi stimati.

Insight

Report aggiuntivi e filtri avanzati con la possibilità di personalizzare ogni dettaglio con i dati specifici che desideri monitorare.

Pagamenti

Ricevi pagamenti senza problemi e in tutta sicurezza, online e in negozio.

POS Fresha con interfaccia Tap to Pay su telefono cellulare

Pagamenti flessibili

Accetta pagamenti ovunque con Tap to Pay sul tuo telefono o utilizza POS portatili in negozio.

Termini di pagamento

Proteggi il tuo tempo con pagamenti anticipati, acconti e termini di cancellazione chiari.

Conti esercente

Indirizza i pagamenti ai membri del team freelance in pochi istanti al completamento di ciascun pagamento.

Salva le carte dei clienti

Salva le carte in modo sicuro, così i clienti potranno pagare più velocemente per le prenotazioni e gli acquisti futuri.

Prenotazioni online

Accetta pagamenti online e velocizza le operazioni in negozio grazie a un sistema semplificato.

POS

Ordina uno o più POS per accettare i pagamenti di persona in modo rapido, flessibile e affidabile.

Mostra di più

POS

Rendi ogni pagamento veloce, flessibile e senza complicazioni.

Checkout semplificati

Effettua rapidamente il checkout degli appuntamenti con un sistema intuitivo che supporta prodotti, componenti aggiuntivi per i servizi, abbonamenti e mance.