Управлять кошельками клиентов
В этом руководстве вы узнаете, как просмотреть кошелек клиента, включая его подарочные карты, предоплаты и награды.
Принцип работы кошелька клиента
В кошельке клиента хранятся его средства и платежные сведения. Сюда входят остатки на подарочных картах, предоплаты, сохраненные карты и награды.
Когда вы открываете профиль клиента, в обзоре отображается остаток на его кошельке. Оттуда перейдите на вкладку Кошелек, чтобы просмотреть полные сведения.
Просмотр кошелька клиента
- В главном меню слева на экране перейдите в раздел «Клиенты».
- Выберите Список клиентов на панели меню слева.
- Нажмите на профиль клиента, чтобы просмотреть сведения о нем.
- На панели меню в окне профиля клиента нажмите Кошелек, чтобы просмотреть следующее:
- Доступный баланс: общая сумма, которую клиент может потратить, включая все полученные подарочные карты и предоплаты за будущие бронирования.
- Остаток на подарочных картах: сумма, которую клиент может использовать по любым активным подарочным картам.
- Предоплаты: любые предоплаченные номиналы, привязанные к предстоящим записям, которые помогают вам отслеживать, что уже оплачено.
- Сохраненная карта: отображает текущий сохраненный способ оплаты клиента, включая последние четыре цифры и срок действия.
- Награды: список наград, которые в настоящее время есть у клиента. Узнайте, как работают награды.
Клиенты могут сохранить одну активную карту за раз. Если они добавят новую карту, она заменит предыдущую, и способ оплаты будет обновлен.
Часто задаваемые вопросы
Клиенты могут обновить сведения о сохраненной карте в своей учетной записи клиента Fresha, перейдя в Кошелек и выбрав Сменить текущую карту в разделе Карты. Любые изменения будут автоматически отражены в профиле.
В настоящее время настройки предоплаты необходимо изменять индивидуально для каждого клиента в его профиле. Настройками предоплаты также можно управлять на уровне услуги.