Создание профилей клиентов
В этом руководстве вы узнаете, как добавлять клиентов в свое рабочее пространство, создавая профили для хранения всей их информации в одном месте.
Вы можете создать профиль клиента при планировании записи, создании продажи или через свой список клиентов.
- При планировании записи нажмите Добавить клиента, затем выберите Добавить нового клиента на левой панели окна записи.
- В окне Добавить нового клиента введите название, адрес эл. почты и номер телефона клиента, чтобы создать базовый профиль.
- Нажмите кнопку Добавить в верхней части экрана, чтобы сохранить профиль клиента.
После создания профиль клиента появится в вашем Списке клиентов, и его можно будет использовать при бронировании записей или создании продаж. Вы можете обновить профиль в любое время, выбрав его из списка клиентов.
Контактные данные клиента используются для уведомлений о записях, а также рекламных электронных писем и текстовых сообщений. Важно добавить их, чтобы они не пропустили ни одного уведомления.
Часто задаваемые вопросы
Да, вы можете добавить в учетную запись Fresha сразу несколько клиентов, используя функцию импорта клиентов.
Метка «Новый» указывает на то, что клиент еще не совершил свою первую запись или покупку. Она автоматически удаляется после завершения первого визита или транзакции.
Да, контактные данные клиента указаны в верхней части его профиля. Вы можете нажать на адрес эл. почты, чтобы отправить электронное письмо, или на номер телефона, чтобы позвонить или отправить SMS с мобильного устройства.
Если у клиента уже есть профиль клиента на торговой площадке, он будет автоматически связан с профилем, созданным вами в магазине, при условии, что его сведения (имя, электронная почта и номер телефона) совпадают. При обнаружении дубликатов над списком клиентов появится уведомление. Вы можете нажать Просмотр и объединение в уведомлении, чтобы объединить профили клиентов в один. Проверьте записи, прежде чем нажать Объединить выбранные. Во всплывающем окне подтвердите, что понимаете, что объединение нельзя отменить, и нажмите Подтвердить, чтобы завершить объединение.
