ГлавнаяБаза знанийАкадемия Fresha
Клиенты
  1. База знаний
  2. •
  3. Клиенты

Клиенты

Оптимизируйте обслуживание клиентов с Fresha — все в одном месте. Мгновенный доступ к истории записей, предпочтениям, документам и отзывам клиентов. Будьте готовы: добавляйте заметки, загружайте файлы и собирайте анкеты заранее. А благодаря настраиваемой программе лояльности, которая автоматически отслеживает баллы и уровни, вы сможете легко выражать признательность самым лояльным клиентам и дарить им награды, не прилагая никаких усилий.

    • Лояльность клиентов
    • Профили клиентов
    • Список клиентов
    • Анкеты клиентов
    • Отзывы клиентов
    • Сегменты клиентов

Лояльность клиентов

Обзор лояльности клиентов

Вознаграждайте клиентов баллами и уровнями, чтобы стимулировать повторные бронирования и повышать лояльность.

Обзор лояльности клиентов

Вознаграждайте клиентов баллами и уровнями, чтобы стимулировать повторные бронирования и повышать лояльность.

Применить награды при оформлении

Используйте существующие награды или получайте новые с помощью клиентских баллов при оформлении заказа.

Применить награды при оформлении

Используйте существующие награды или получайте новые с помощью клиентских баллов при оформлении заказа.

Узнайте, как клиенты взаимодействуют с вашей программой лояльности

Узнайте, как клиенты управляют баллами, уровнями и наградами в своих учетных записях.

Узнайте, как клиенты взаимодействуют с вашей программой лояльности

Узнайте, как клиенты управляют баллами, уровнями и наградами в своих учетных записях.

Изменить настройки наград, баллов и уровней клиента

Корректируйте баллы, меняйте уровни и добавляйте или удаляйте награды в профиле клиента.

Изменить настройки наград, баллов и уровней клиента

Корректируйте баллы, меняйте уровни и добавляйте или удаляйте награды в профиле клиента.

Настройка рефералов по лояльности клиентов и управление ими

Увеличьте список клиентов, вознаграждая их за приглашение друзей.

Настройка рефералов по лояльности клиентов и управление ими

Увеличьте список клиентов, вознаграждая их за приглашение друзей.

Настройка уровней лояльности клиентов и управление ими

Создавайте настраиваемые уровни, устанавливайте цели и добавляйте награды и бонусы, которые клиенты могут разблокировать.

Настройка уровней лояльности клиентов и управление ими

Создавайте настраиваемые уровни, устанавливайте цели и добавляйте награды и бонусы, которые клиенты могут разблокировать.

Настройка бонусных баллов для лояльности клиентов и управление ими

Включите баллы, установите правила их начисления и создайте награды, которые клиенты смогут получить за свои баллы.

Настройка бонусных баллов для лояльности клиентов и управление ими

Включите баллы, установите правила их начисления и создайте награды, которые клиенты смогут получить за свои баллы.

Активировать лояльность клиентов

Выберите подходящие элементы, примените свою тему и добавьте условия и положения для клиентов.

Активировать лояльность клиентов

Выберите подходящие элементы, примените свою тему и добавьте условия и положения для клиентов.

Профили клиентов

Создание профилей клиентов

Добавляйте новых клиентов в ваше заведение и храните их данные в одном месте.

Создание профилей клиентов

Добавляйте новых клиентов в ваше заведение и храните их данные в одном месте.

Записать аллергию

Храните информацию об аллергии клиентов и информируйте своих сотрудников в целях безопасности.

Записать аллергию

Храните информацию об аллергии клиентов и информируйте своих сотрудников в целях безопасности.

Удалить профили клиентов

Управляйте списком клиентов, навсегда удаляя тех, кто больше не бронирует у вас услуги.

Удалить профили клиентов

Управляйте списком клиентов, навсегда удаляя тех, кто больше не бронирует у вас услуги.

Просмотр истории клиента

Легко отслеживайте историю клиента, просматривая его записи, продажи и приобретенные позиции.

Просмотр истории клиента

Легко отслеживайте историю клиента, просматривая его записи, продажи и приобретенные позиции.

Управлять кошельками клиентов

Просматривайте остаток в кошельке клиента и историю транзакций для лучшего управления финансами.

Управлять кошельками клиентов

Просматривайте остаток в кошельке клиента и историю транзакций для лучшего управления финансами.

Управлять наградами клиентов

Настройте награды, которые клиенты могут зарабатывать с помощью баллов, получать по достижении определенного уровня или вручную.

Управлять наградами клиентов

Настройте награды, которые клиенты могут зарабатывать с помощью баллов, получать по достижении определенного уровня или вручную.

Добавить файлы в профили клиентов

Храните документы и изображения непосредственно в профилях клиентов.

Добавить файлы в профили клиентов

Храните документы и изображения непосредственно в профилях клиентов.

Добавить рефералов клиента вручную

Добавляйте рефералов клиентов в профили клиентов вручную, чтобы всегда знать, кто приводит новых клиентов в ваше заведение.

Добавить рефералов клиента вручную

Добавляйте рефералов клиентов в профили клиентов вручную, чтобы всегда знать, кто приводит новых клиентов в ваше заведение.

Заблокировать клиентам возможность бронирования

Ограничьте онлайн-бронирование для клиентов, которые пропустили несколько записей.

Заблокировать клиентам возможность бронирования

Ограничьте онлайн-бронирование для клиентов, которые пропустили несколько записей.

Назначение тегов клиентам

Создавайте теги и назначайте их клиентам, чтобы идентифицировать ключевые группы клиентов и работать с ними.

Назначение тегов клиентам

Создавайте теги и назначайте их клиентам, чтобы идентифицировать ключевые группы клиентов и работать с ними.

Список клиентов

Отслеживайте, как клиенты узнают о вашем заведении

Различайте типы записей, назначая им цвета в зависимости от услуги, команды или статуса.

Отслеживайте, как клиенты узнают о вашем заведении

Различайте типы записей, назначая им цвета в зависимости от услуги, команды или статуса.

Объединить профили клиентов

Очистите свой список клиентов, объединив дублирующиеся профили в единую запись.

Объединить профили клиентов

Очистите свой список клиентов, объединив дублирующиеся профили в единую запись.

Экспорт списка клиентов

Экспортируйте список клиентов, чтобы получить четкое и упорядоченное представление ключевой информации о клиентах.

Экспорт списка клиентов

Экспортируйте список клиентов, чтобы получить четкое и упорядоченное представление ключевой информации о клиентах.

Управлять списком клиентов

Удалить или заблокировать сразу несколько клиентов.

Управлять списком клиентов

Удалить или заблокировать сразу несколько клиентов.

Анкеты клиентов

Заполните анкеты

Легко управляйте анкетами, включая черновики, заполненные и незаполненные анкеты.

Заполните анкеты

Легко управляйте анкетами, включая черновики, заполненные и незаполненные анкеты.

Создайте базовый шаблон анкеты

Собирайте важную информацию о клиентах до или во время записи с помощью анкет.

Создайте базовый шаблон анкеты

Собирайте важную информацию о клиентах до или во время записи с помощью анкет.

A form attached to a clients profile in Fresha.

Обзор анкет клиентов

Собирайте информацию о клиентах до или во время записей с помощью анкет.

Обзор анкет клиентов

Собирайте информацию о клиентах до или во время записей с помощью анкет.

Отзывы клиентов

Узнайте, как клиенты оставляют отзывы на Fresha

Собирайте отзывы клиентов и управляйте ими, чтобы укреплять доверие.

Узнайте, как клиенты оставляют отзывы на Fresha

Собирайте отзывы клиентов и управляйте ими, чтобы укреплять доверие.

Обзор оценок и отзывов

Собирайте отзывы, отслеживайте свои рейтинги на Fresha и в Google и отвечайте быстрее с помощью ИИ‑администратора.

Обзор оценок и отзывов

Собирайте отзывы, отслеживайте свои рейтинги на Fresha и в Google и отвечайте быстрее с помощью ИИ‑администратора.

Fresha Connect: подключение отзывов Google

Объедините свои отзывы в Google и Fresha, чтобы управлять отзывами клиентов в одном месте.

Fresha Connect: подключение отзывов Google

Объедините свои отзывы в Google и Fresha, чтобы управлять отзывами клиентов в одном месте.

Отвечайте на отзывы клиентов в Fresha

Отвечайте на отзывы клиентов из Fresha и Google, не выходя из Fresha.

Отвечайте на отзывы клиентов в Fresha

Отвечайте на отзывы клиентов из Fresha и Google, не выходя из Fresha.

Отслеживайте свой рейтинг и статистику отзывов

Узнайте, как обстоят дела у вашего бизнеса, с помощью рейтингов, отзывов и аналитики на основе ИИ.

Отслеживайте свой рейтинг и статистику отзывов

Узнайте, как обстоят дела у вашего бизнеса, с помощью рейтингов, отзывов и аналитики на основе ИИ.

Сообщить об отзыве на Fresha

Пожаловаться на отзыв клиента Fresha, который, по вашему мнению, не соответствует нашей политике в отношении отзывов.

Сообщить об отзыве на Fresha

Пожаловаться на отзыв клиента Fresha, который, по вашему мнению, не соответствует нашей политике в отношении отзывов.

Сегменты клиентов

Сегментируйте своих клиентов

Создавайте сегменты, чтобы упорядочивать клиентов и адаптировать маркетинг.

Сегментируйте своих клиентов

Создавайте сегменты, чтобы упорядочивать клиентов и адаптировать маркетинг.

Создать настраиваемые сегменты клиентов

Создайте настраиваемую группу клиентов, используя расширенные условия.

Создать настраиваемые сегменты клиентов

Создайте настраиваемую группу клиентов, используя расширенные условия.

Мы всегда готовы помочь

Не можете найти ответ? У нас есть решение. Получите дополнительную поддержку и свяжитесь с нашей командой.

Fresha
Скачать приложение

О Fresha

Карьера

Справочный центр

Блог

Карта сайта

Для бизнеса

Для партнеров

Цены

Функции

Приложение для записи

Точка продаж

Платежи

Капитал

Маркетплейс

Поддержка

Статус

Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Условия предоставления услуг

Условия использования

Fresha в соцсетях

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd