Функции Fresha
Одна платформа,
всё, что вам нужно
Ознакомьтесь со всеми функциями, необходимыми для ведения и развития вашего бизнеса
Приложение для записи
Легко управляйте визитами и бронированиями
Календарь
Мощный календарь, который работает на любом устройстве. Просматривайте свою команду и ресурсы и быстро находите доступные слоты для бронирования клиентами
Записи
Создавайте записи клиентов с помощью встроенных форм и обеспечивайте бронирования за счет предоплаты.
Оформить бронирование
Легко оформляйте оплату приема клиентов, списывая средства с их карты или используя другие поддерживаемые способы оплаты.
Услуги
Добавляйте и настраивайте услуги прямо в записи на прием
Ресурсы
Создавайте, распределяйте и автоматически назначайте ресурсы для услуг и встреч.
Автоматические сообщения
Используйте автоматические уведомления, чтобы клиенты никогда не пропускали бронирования.
Список ожидания
Автоматически заполняйте свободные места в последнюю минуту, позволяя клиентам вносить себя в список ожидания.
Групповые записи
Предоставьте клиентам возможность бронировать визиты для нескольких гостей
Клиенты
Просматривайте важную информацию о клиентах, такую как формы, аллергопробы, документы и заметки, прямо на странице визита.
Анкеты
Добавьте формы к записям, чтобы клиенты могли заполнить их до даты записи
Политика оплаты
Сократите количество отмен и неявок благодаря подтверждению бронирования картой и предоплате от клиентов
Управление клиентами
Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами
Комплексное представление клиентов
Комплексная CRM-система, позволяющая понимать клиентов, персонализировать каждый визит и побуждать их возвращаться
Профили клиентов
Отслеживайте визиты клиентов и их данные, включая аллергии, кожные аллергопробы, формы, заметки и многое другое.
Кошелек клиента
Просматривайте балансы клиентов, подарочные карты, членства, пакеты услуг и сохраненные карты — все в одном безопасном кошельке
Умные напоминания
Сократите количество неявок с помощью автоматизированных, настраиваемых напоминаний, отправляемых по SMS, электронной почте или в виде уведомлений в приложении
Настраиваемые формы
Собирайте важную информацию перед записями на прием с помощью цифровых форм, которые клиенты заполняют заранее.
Маркетплейс Fresha
Пусть новые клиенты найдут вас на крупнейшей в мире онлайн-платформе услуг в области красоты и здоровья
Дополнительные примечания
Храните подробные заметки, записи о процедурах и схемы тела, чтобы между визитами ничего не упустить.
Двусторонняя коммуникация
Общайтесь с клиентами напрямую, отвечайте на запросы и управляйте всеми беседами из одного почтового ящика.
Программа лояльности
Вознаграждайте постоянных посетителей баллами, уровнями и поощрениями, которые повышают удержание клиентов и их ценность для бизнеса в течение всего жизненного цикла.
Управление командой
Помогите своему персоналу работать максимально эффективно
Счета физических лиц
Предоставьте каждому сотруднику собственный логин и рабочее пространство, чтобы они могли безопасно работать со своего устройства.
Пользовательские разрешения
Точно контролируйте, что может видеть и делать каждый сотрудник: от продажи товаров до оформления записей на прием.
График смен
Планируйте график работы своей команды и управляйте им с помощью гибкой и удобной в обновлении системы составления графиков смен
Специальные тарифы на услуги
Устанавливайте индивидуальные цены и продолжительность услуг для каждого сотрудника, чтобы обеспечить полную гибкость.
Комиссии
Автоматически рассчитывайте комиссию с каждой продажи, используя фиксированные ставки или продвинутые многоуровневые структуры.
Табели
Точно отслеживайте отработанные часы и упрощайте расчет заработной платы
Расчеты по заработной плате
Уверенно ведите расчет заработной платы благодаря автоматизированным вычислениям и понятным сводкам по платежным периодам.
Розничная торговля и товарно-материальные запасы
Продавайте товары и управляйте запасами без лишних усилий
Товары
Расширьте свой потенциал продаж, предлагая клиентам товары при оформлении заказа
Синхронизация запасов товаров
Автоматически синхронизируйте уровни запасов онлайн и в салоне, чтобы избежать продаж сверх наличия товаров.
Заказы на покупку
Автоматически создавайте и отправляйте заказы на закупку поставщикам, чтобы быстро пополнять запасы и опережать спрос.
Интернет-магазин
Продавайте свои товары в собственном онлайн-магазине и предоставляйте клиентам возможность выбирать способ доставки.
«Click and collect»
Предоставьте клиентам возможность совершать покупки онлайн с самовывозом в салоне, чтобы повысить посещаемость и удобство для них.
Уведомления
Используйте автоматические уведомления, чтобы клиенты никогда не пропускали бронирования.
Уведомления для клиентов
Держите клиентов в курсе событий с помощью подтверждений записей, напоминаний, новостей и уведомлений о списках ожидания, чтобы ничего не упустить.
Уведомления для команды
Уведомляйте своих сотрудников о предстоящих визитах, изменениях в графике смен и действиях, которые им необходимо выполнить в течение дня.
Уведомления для заведения
Будьте в курсе всего важного благодаря оповещениям об отзывах, платежах, отменах и значимых новостях для вашего бизнеса
Автоматизации
Автоматически рассылайте напоминания, новости и уведомления о списке ожидания, а также стимулируйте повторные бронирования с помощью поздравлений с днем рождения и программ лояльности.
Анкеты
Собирайте важную информацию еще до прихода клиентов
Автоматизация
Автоматически отправляйте формы в нужный момент: при бронировании, перед визитом или после него, чтобы всегда быть готовыми без необходимости отправлять напоминания вручную.
Пользовательская логика
Показывайте или скрывайте вопросы на основе ответов клиентов, чтобы формы оставались актуальными, а их заполнение было быстрее и удобнее для клиентов.
Профили клиентов
Все отправленные формы сохраняются непосредственно в профилях клиентов, что дает вашей команде мгновенный доступ к важным данным, когда они необходимы.
Цифровое согласие
Собирайте подписи и согласия в цифровом виде, надежно храните их для спокойствия и соблюдения требований
Компоновщик форм
Создавайте индивидуальные цифровые формы с гибкими полями, чтобы получать от клиентов именно ту информацию, которая вам нужна.
Шаблоны
Экономьте время, создавая шаблоны форм многократного использования, которые можно применять для разных клиентов, услуг и пунктов обслуживания.
Отчетность и аналитика
Отслеживайте продажи, персонал и финансы в одном месте
Отчеты о деятельности заведения
Получайте четкое представление об эффективности вашего бизнеса благодаря практичным отчетам по ключевым направлениям деятельности.
Отчеты о продажах
Узнавайте, что, когда и кем продается, чтобы принимать обоснованные решения о ценах и промоакциях.
Финансовые отчеты
Отслеживайте выручку, платежи и эффективность по точкам и периодам времени
Отчеты о клиентах
Получайте информацию об удержании клиентов, частоте посещений, а также о том, какие услуги клиенты бронируют и покупают.
Отчеты о команде
Отслеживайте эффективность команды, загрузку, комиссионные и сводки по оплате в одном месте
Цели команды
Устанавливайте цели и KPI, чтобы мотивировать свою команду и отслеживать прогресс в достижении целей.
Аналитика
Дополнительные отчеты и расширенные фильтры с возможностью настройки каждой детали с учетом конкретных данных, которые вы хотите отслеживать
Платежи
Без труда принимайте безопасные платежи онлайн и в магазине
Принимайте платежи
Принимайте платежи где угодно с помощью функции «Tap to Pay» на телефоне или используйте портативные карточные терминалы в заведении.
Политика оплаты
Экономьте свое время благодаря авансовым платежам, депозитам и четким правилам отмены
Счета продавцов
Мгновенно направлять платежи самозанятым сотрудникам после завершения продажи
Сохраненные карты клиента
Безопасно сохраняйте карты, чтобы клиенты могли быстрее оплачивать будущие бронирования и покупки.
Онлайн-бронирования
Принимайте платежи онлайн и ускоряйте оформление заказов в магазине благодаря удобным процедурам оплаты
Терминалы
Закажите карточные терминалы, чтобы принимать платежи лично быстро, гибко и надежно.
Точка продаж
Сделайте каждое оформление заказа быстрым, гибким и удобным
Простое оформление заказа
Быстро оформляйте записи благодаря интуитивно понятному процессу, поддерживающему продукты, дополнительные услуги, членство и чаевые
Платежи
Предоставьте клиентам несколько способов оплаты: наличными, через карточный терминал, с помощью функции «Tap to Pay», подарочными картами и сохраненными картами.
Самостоятельное оформление заказа клиентом
Позвольте клиентам оплачивать услуги полностью или частично со своего телефона, чтобы сократить очереди и ускорить обслуживание.
Настраиваемая корзина
Продавайте услуги, товары, подписки, пакеты, подарочные карты и дополнительные опции через единую интеллектуальную корзину
Умные рекомендации
Автоматически предлагайте актуальные дополнительные услуги и товары при оформлении заказа, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа.
Чаевые и разделение счета
Поддержка чаевых, раздельных платежей и частичных платежей с гибкими правилами для вашего бизнеса
Возмещенные средства и корректировки
Быстро обрабатывайте возвраты, обмены и исправления, не нарушая отчетность и выплаты
Онлайн-бронирования
Заполняйте свой календарь благодаря удобному онлайн-бронированию 24/7
Онлайн-бронирования
Предоставьте клиентам возможность бронировать визиты и занятия и управлять ими в любое время и с любого устройства.
Предоплата
Сократите количество отмен и неявок с помощью предоплаты и авансовых платежей при бронировании
Чаевые на маркетплейсе
Позвольте клиентам оставлять чаевые после визита прямо через платформу.
Отзывы
Укрепляйте доверие и привлекайте новых клиентов с помощью проверенных отзывов о реальных бронированиях
Уведомления
Держите клиентов в курсе событий с помощью обновлений о бронированиях в реальном времени и уведомлений в приложении.
Ссылки для прямого бронирования
Размещайте ссылки для бронирования на своем веб-сайте, в социальных сетях и в рекламе, чтобы превращать трафик в бронирования
Маркетплейс Fresha
Пусть новые клиенты, ищущие услуги, найдут вас на крупнейшей в мире платформе в области красоты и здоровья
Мгновенное бронирование
Превращайте просмотры в подтвержденные бронирования благодаря информации о наличии мест в реальном времени и мгновенному подтверждению.
Повторное бронирование и избранное
Упростите клиентам повторное бронирование любимых услуг и специалистов
Маркетинг и рекламные кампании
Получайте больше бронирований и максимально увеличивайте свой доход без лишних усилий
Конструктор эл. писем
Создавайте фирменные электронные письма, чтобы продвигать предложения, делиться новостями и побуждать клиентов возвращаться.
Шаблоны кампаний
Выбирайте готовые шаблоны для кампаний, объявлений и промоакций. Персонализируйте и отправьте за несколько минут
Сегментация клиентов
Осуществляйте адресную рассылку нужным клиентам с помощью персонализированных сообщений, используя умные сегменты, такие как новые, возвращающиеся или неактивные клиенты.
Акции
Создавайте промоакции и ограниченные по времени предложения, чтобы стимулировать повторные посещения и увеличивать количество бронирований.
Отслеживание эффективности
Получайте четкую и полезную информацию об эффективности ваших электронных писем, сообщений и рекламных акций.
Награды за лояльность
Повышайте лояльность клиентов, вознаграждая их баллами и поощрениями, которые легко используются во всех аспектах вашего бизнеса
Скидки в непиковое время
Заполняйте часы с меньшей загрузкой, предлагая более низкие цены в непиковое время без необходимости вносить изменения вручную
Повышение цен
Повышайте цены в периоды высокого спроса, чтобы максимально увеличить выручку, когда ваш график заполнен.
Повторная активация клиента
Возвращайте потерянных клиентов с помощью персонализированных предложений и напоминаний
Отслеживание эффективности
Получайте четкую информацию о том, как изменение цен влияет на бронирования, доход и загрузку ресурсов.
Дополнения и интеграции
Успешно развивайте свой бизнес с помощью мощных инструментов и интеграций
Аналитика
Получите доступ к расширенной отчетности и создавайте индивидуальные отчеты, которыми можно делиться с командой.
Бонусы за лояльность
Повышайте число повторных посещений с помощью баллов, уровней и вознаграждений, которые легко используются при бронированиях, оплатах и в POS-системе.
Коннектор данных
Подключите возможности данных Fresha к своим внешним электронным таблицам, системам и другому программному обеспечению
Google Ratings Boost
Автоматически отправляйте отзывы клиентов в свой профиль Google после завершения визитов через Fresha.
Премиум-поддержка
Получайте максимальную отдачу от платформы Fresha и ее функций благодаря поддержке наших опытных специалистов
Забронировать через Google
Предоставьте клиентам возможность бронировать визиты непосредственно в Google Поиск, Google Карты и многих других сервисах с помощью нашей интеграции с Google.
Кнопки в Facebook и Instagram
Добавьте ссылки на онлайн-бронирование на свои страницы в социальных сетях
Реклама с Meta Pixel
Используйте пиксели в рекламе Meta для отслеживания событий и подбора аудитории в соответствии с действиями пользователей.
Google Analytics
Отправляйте события о действиях пользователей в Google Analytics и создавайте цели на основе событий для отслеживания эффективности рекламы.
Создано для такого бизнеса, как ваш
Проверено, испытано и пользуется доверием более 140 000 компаний
Чего же вы ждете?
Станьте партнером Fresha и начните развивать свой бизнес уже сегодня
Скачайте наши мобильные приложения
Бронируйте незабываемые услуги в нашем мобильном приложении или развивайте свой бизнес с помощью нашей платформы для бронирования на iOS и Android.
