充実したプロフィールでチームを紹介しましょう

スタッフのプロフェッショナルプロフィールとは？

Freshaのプロフェッショナルプロフィールは、スタッフが自分の仕事を紹介し、新規顧客や既存顧客と直接つながるための専用スペースです。ヘアスタイリスト、ビューティセラピスト、フィットネスコーチなど、どのような店舗でも、プロフェッショナルプロフィールはチームのスキルとサービスを際立たせ、Freshaマーケットプレイスで店舗の注目度を高めるのに役立ちます。

プロフェッショナルプロフィールは 予約の全過程で顧客に表示され、予約後も表示されます。顧客は、次の3つの主要な段階でチームのプロフィールを確認できます。

• 貴店での予約時
  予約体験を充実させるため、顧客はサービスを提供するスタッフを選択できるだけでなく、そのスタッフのプロフィールを閲覧して、自分を担当する人の実在の姿を知ることができます。

• 予約の詳細で
  スタッフを選択し、予約を確定した後、顧客は予約の詳細を確認し、選択したスタッフのポートフォリオを閲覧できます。これにより、期待できるスタイルとクオリティを事前に把握できます。

  

• Freshaマーケットプレイスの店舗ページで
  顧客がFreshaマーケットプレイスの店舗を閲覧する際、予約可能なスタッフのいずれかをクリックすると、そのスタッフのプロフェッショナルプロフィールが開きます。

  

店舗にもたらされるメリット

各スタッフのプロフェッショナルプロフィールは、顧客を惹きつけ、心を動かす強力なマーケティングツールです。チームは、次の項目を強調することで、自分自身と店舗の両方を宣伝する機会を得られます。

プロフィール
サービスを提供するスタッフを紹介します。スタッフは、自分のストーリー、興味・好きなもの、言語、SNSのリンクを共有することで、顧客が予約する前から信頼とつながりを築くことができます。

サービス
スタッフの専門知識を前面に押し出しましょう。各プロフィールには、店舗で提供する資格のあるサービスが強調表示されるため、顧客は適切なスタッフを簡単に選択できます。 

口コミ
高評価の口コミがもたらす影響を強調しましょう。スタッフが獲得したすべての口コミと星評価が堂々と表示され、信頼性の向上と予約の促進に役立ちます。

スタッフプロフィールのポートフォリオ
ビジュアルギャラリーでスタッフの魅力を引き出しましょう。スタッフは自分の仕事の写真をアップロードして、永続的なギャラリーを作成できます。このギャラリーで自分の技術を披露し、顧客が安心して予約できるようにします。 

やるべきこと

チーム向け：

• チームを招待する
  スタッフにワークスペースへの参加の招待を送信して、各スタッフが自分のプロフェッショナルプロフィールを作成できるようにします。
• チームを輝かせる
  スタッフに写真、プロフィール文、興味・好きなものなどを追加してもらい、それぞれのプロフィールをパーソナライズしてもらいましょう。 
• スキルを紹介
  スタッフに傑作の写真をアップロードしてもらい、それぞれの才能を際立たせる、目を引くスタッフ用ポートフォリオを作成してもらいましょう。スタッフは便利なガイドを使用して、注目を集めるプロフィールを作成できます。

店舗の場合：

• プロフィールを磨く
  顧客は、店舗を運営しているのが誰なのかを知りたがります。プロフェッショナルプロフィールを更新して、写真、興味・好きなもの、プロフィール文を更新し、素晴らしい印象を与えましょう。
• 施術を更新する
  サービスメニューを明確かつ整理された最新の状態に保ちましょう。施術リストの最適化に役立つガイドを活用して、最大限の効果を得ましょう。
• 店舗画像の更新
  新しい高品質の写真をアップロードして、マーケットプレイスのプロフィールを目立たせましょう。写真撮影ガイドラインを使用して、店舗を最高の状態で撮影するためのヒントをご確認ください。