プロフェッショナルプロフィールとは何ですか？
プロフェッショナルプロフィールは、仕事を紹介し、新規顧客や既存顧客と直接つながるための専用スペースです。ヘアスタイリスト、ネイルのプロ、フィットネスコーチなど、どんな職種でも、プロフィールでスキルやサービスをアピールすることで、Freshaマーケットプレイスで注目を集めることができます。
プロフィールは完全にカスタマイズ可能で、ご自身の個性やプロフェッショナルなスタイルを自由に表現できます。顧客は次の情報を確認できます。
- プロフィール
サービスを提供する人物を顧客に紹介します。ご自身のストーリー、興味・好きなもの、言語、SNSのリンクを共有することで、顧客が予約する前から信頼関係とつながりを築くことができます。 - サービス
ご自身の専門知識を前面に押し出しましょう。顧客がニーズに合ったスタッフを簡単に検索して予約できるように、提供資格のあるサービスを強調してください。 - 口コミ
あなたの口コミに任せましょう。獲得したすべての口コミと星評価がプロフィールに表示され、信頼性を高めてより多くの予約を集めるのに役立ちます。 - スタッフポートフォリオ
ビジュアルギャラリーで腕前をアピールしましょう。あなたの仕事の写真をアップロードして、長く使えるスタッフポートフォリオを作成しましょう。あなたの技術をアピールし、顧客が安心して予約できるようになります。
プロフェッショナルプロフィールを設定する
- 画面右上のツールバーからプロフィール画像をクリックし、パネルからマイプロフィールを選択します。
- マイプロフィールで、編集ボタンをクリックして、次の項目を含むプロフェッショナルプロフィール情報を更新します。
- 個人情報：表示名、役職、簡単な自己紹介を入力します。
- 言語：話すことができるその他の言語を追加します。これらはプロフィールに表示されます。
- **興味・好きなもの：**共有したい個人の興味・好きなものや価値観を含めます。
- **SNSアカウント：**SNSアカウントをプロフェッショナルプロフィールに接続します。顧客はこれらのページにアクセスして、あなたの仕事用ページを表示することができます。
- 個人情報：表示名、役職、簡単な自己紹介を入力します。
- 終了したら、画面右上の保存をクリックして更新を適用します。
プロフェッショナルプロフィールを保存したら、画面右上の[Freshaで表示]をクリックして、Freshaマーケットプレイスにプロフィールがどのように表示されるかをプレビューします。
プロフィール写真を更新する際は、当社のヒントに従って、ご自身を最もよく表すスタッフ写真を選択してアップロードしてください。
スタッフプロフィールを完成させるには、スタッフポートフォリオを作成して、サービスの成果を紹介し、顧客が予約したくなるようにしましょう。
プロフェッショナルプロフィールの表示設定を管理する
- 画面右上のツールバーから プロフィール画像をクリックし、パネルからマイプロフィールを選択します。
- 左側のメニューパネルから個人設定を選択し、個人情報をクリックします。
- オンラインプロフィールの公開設定でプロフィールを非表示にするを選択すると、Freshaマーケットプレイスで顧客があなたのプロフィールにアクセスして閲覧できなくなります。
- ポップアップで [プロフィールを非表示にする] ボタンをクリックして確定します。
あなたのプロフェッショナルプロフィールはFreshaマーケットプレイスに表示されず、顧客はこのプロフィールへの直リンクを持っていたとしても、あなたのプロフィールにアクセスして閲覧することはできません。同じ手順でプロフィールの非表示を解除を選択することで、いつでも非表示を解除することができます。
よくある質問
- Freshaマーケットプレイスを閲覧し、あなたが勤務する店舗にアクセスする。
- あなたの店舗で予約し、サービスを提供するスタッフを選択する場合。
- 来店後にFreshaアカウントであなたとの過去の予約を表示する際。ここで顧客はあなたのプロフィールを直接クリックできます。
- **プロフィール画像：**プロフィールにあなたのプロフィール写真が追加されている必要があります。
- **表示名：**顧客に呼ばれたい名前。
- **見出し：**役割や専門分野を説明する簡単なタイトル。
- **オンライン予約が有効になっているサービスが少なくとも1つ：**顧客がマーケットプレイスから直接予約できるようにする必要があります。
顧客は、次の場合にあなたのプロフェッショナルプロフィールを見ることができます。
プロフェッショナルプロフィールに店舗が表示されていない場合は、ワークスペース内の正しい店舗でサービスに割り当てられていること、およびシフトの予定が設定されていることを確認してください。
これらを編集する権限がない場合は、ワークスペースの所有者にサポートを依頼してください。スタッフプロフィールがFreshaマーケットプレイスの検索結果に表示されるには、プロフィールがいくつかの要件を満たしている必要があります。スタッフプロフィールを確認し、次の項目について詳細がすべて入力されていることを確認してください。
