高度なスケジュール管理で1日を思いのままに

Freshaの予約スケジュール管理ソフトウェアは、サロン、スパ、理容室、ウェルネス事業向けに設計されており、1つの使いやすいカレンダーで予約管理、スタッフの空き状況、顧客のアポイントメントをまとめて管理できます。事務作業を自動化し、ダブルブッキングを防ぎ、スケジュールは常にリアルタイムで整理されます。

はい。Freshaは無料の予約ページを提供しており、お客様はウェブサイト、ソーシャルメディア、Google、またはFreshaマーケットプレイスのリスティングを通じて24時間年中無休で予約できます。すべての予約はカレンダーで即座に更新されるため、通話回数が減り、手動でスケジュールを設定できるようになります。

Freshaのスマートなキャンセル待ちリストは、直前のキャンセル枠を自動で埋める機能です。空き枠を待っているお客様と、特定のサービスやスタッフに合わせてマッチングすることで、スケジュールの無駄を減らし、売上を最大化。さらに、手動でお客様に連絡する手間も不要です。

もちろんです。Freshaのスタッフスケジュールツールを使用すると、各スタッフの勤務時間、休憩時間、休暇、サービス権限を設定できます。システムはスタッフの空き状況に基づいて顧客に予約可能な時間帯のみを表示するため、スケジュールの誤りを防ぐことができます。

はい。Freshaでは、友人や家族とのグループ予約や、複数のサービスをまとめたセッションも簡単に予約できます。複数のお客様を一度に予約でき、スタッフの自動割り当ても可能。さらに、グループ全体をまとめて一度のチェックアウトで完了できます。

Freshaでは、来店前にお客様が記入するデジタルカウンセリングフォームや自動パッチテスト依頼を用意しています。これらのフォームはお客様のプロフィールに保存されるため、毎回の施術に向けて準備万端で、かつ法規制にも対応できます。

Freshaの顧客プロフィールには、予約履歴、サービスの好み、アレルギー、パッチテストの記録、フォーム、メモ、ロイヤリティに関連するアクティビティが保存されています。これにより、チームはすべてのサービスをパーソナライズし、より魅力的な顧客体験を提供できます。

はい。Freshaには、設備や施術スペースを予約に割り当てられる設備・備品・スペースの管理機能があります。これにより、設備の重複予約を防ぎ、サービスを正確にスケジュールできます。

はい。Freshaでは、自動の予約リマインダーや確認メッセージ、遅刻・キャンセルポリシー、さらに任意の支払い保護機能をご利用いただけます。これらのツールにより、無断キャンセルを大幅に減らし、スケジュールをスムーズに管理できます。

Freshaでは、予約状況やキャンセル、スタッフのパフォーマンス、顧客のリピート率、スケジュールの効率、収益の動向などをリアルタイムで確認できます。これらのデータを活用することで、スケジュールの最適化やビジネスの成長につなげられます。

はい。Freshaは、複数店舗のスケジュール管理に対応しています。すべての店舗のカレンダー、スタッフ、設備、レポートを、ひとつのダッシュボードからまとめて管理できます。

はい。FreshaはiOSとAndroid用のモバイルアプリを提供しているため、どこからでも予定、クライアントとのコミュニケーション、チームのスケジュールを管理できます。

Freshaは、GoogleやFacebook、Instagram、オンライン決済サービス、さらにはAIプラットフォームとも連携可能です。これにより、お客様が普段使っているプラットフォームから、スムーズにサービスを見つけて予約できる環境を作れます。