Stvaranje profila klijenata
U ovom ćete vodiču saznati kako dodati klijente u svoj radni prostor stvaranjem profila kako biste sve njihove podatke pohranili na jednom mjestu.
Profil klijenta možete izraditi prilikom zakazivanja termina, stvaranja prodaje ili putem svog popisa klijenata.
- Prilikom zakazivanja termina kliknite na Dodaj klijenta, a zatim odaberite Dodaj novog klijenta na lijevoj ploči prikaza termina.
- U prikazu Dodajte novog klijenta unesite ime, e-mail adresu i broj telefona klijenta kako biste izradili osnovni profil.
- Kliknite na gumb Dodaj na vrhu prikaza da biste spremili profil klijenta.
Nakon izrade, profil klijenta pojavit će se na vašem Popisu klijenata i može se upotrebljavati prilikom rezerviranja termina ili stvaranja prodaje. Profil možete ažurirati u svakom trenutku tako da ga odaberete na popisu klijenata.
Podaci za kontakt klijenta upotrebljavaju se za izmjene termina te za promotivne e-mailove i SMS-ove. Važno ih je dodati kako ne bi propustili nijednu obavijest.
Česta pitanja
Da, možete dodati više klijenata na platformu Fresha odjednom pomoću funkcionalnosti Uvoz klijenata.
Oznaka „Novo” označava da klijent još nije imao svoj prvi termin niti je obavio kupnju. Automatski se uklanja nakon što klijent ostvari prvi posjet ili transakciju.
Da, podaci za kontakt klijenta prikazani su na vrhu njegova profila. Možete kliknuti na e-mail adresu za slanje e-maila ili dodirnuti telefonski broj za poziv ili slanje poruke na mobilnom uređaju.
Ako klijent već ima profil klijenta na Marketplaceu, on će se automatski povezati s onim koji kreirate u trgovini, pod uvjetom da se njegovi podaci (ime, e-mail i broj telefona) podudaraju. Ako se otkriju duplikati, iznad vašeg popisa klijenata pojavit će se obavijest. Možete kliknuti Pregledajte i spojite u obavijesti kako biste spojili profile klijenata u jedan. Pregledajte zapise prije nego što kliknete Spoji odabrano. Potvrdite u skočnom prozoru da spajanje nije moguće poništiti i kliknite Potvrdi kako biste dovršili spajanje.
