Značajke modela Fresha
Jedna platforma,
sve što vam je potrebno
Istražite sve značajke koje su vam potrebne za vođenje i razvoj poslovanja
Zakazivanje termina
S lakoćom upravljajte sastancima i rezervacijama
Kalendar
Snažan kalendar koji radi na bilo kojem uređaju. Pregledajte svoj tim i resurse te brzo pronađite dostupne termine koje klijenti mogu rezervirati
Termini
Kreirajte sastanke s klijentima pomoću ugrađenih obrazaca i plaćanja unaprijed kako biste osigurali rezervacije
Kupnja
Jednostavno pregledajte sastanke klijenata terećenjem njihove kartice ili drugih podržanih načina plaćanja
Usluge
Dodajte i prilagodite usluge izravno na terminima
Resursi
Izradite, dodijelite i automatski dodijelite resurse uslugama i sastancima
Automatske poruke
Pobrinite se da klijenti nikad ne propuste rezervaciju uz automatske obavijesti
Lista čekanja
Automatski popunite praznine u zadnji čas tako što ćete klijentima omogućiti da se pridruže listi čekanja
Grupni sastanci
Omogućite klijentima fleksibilnost u ugovaranju sastanaka s više gostiju
Klijenti
Pregledajte važne informacije o klijentu, kao što su obrasci, testovi, dokumenti i bilješke, sve izravno na terminu
Obrasci
Dodajte obrasce u termine kako bi ih klijenti mogli ispuniti prije datuma termina
Pravila plaćanja
Smanji broj otkazivanja i nedolazaka gostiju uz potvrdu kartice o zakazanom terminu i plaćanje unaprijed od strane klijenta
Upravljanje klijentima
Izgradite trajne odnose sa svojim klijentima
360° pregled klijenata
Sveobuhvatan CRM za razumijevanje klijenata, personalizaciju svakog posjeta i njihovo vraćanje
Profili klijenata
Pratite sastanke i pojedinosti svojih klijenata, uključujući: alergije, testove na flastere, obrasce, bilješke i još mnogo toga
Novčanik klijenta
Pregledajte stanja klijenata, darovne kartice, članstva, pakete i spremljene kartice, sve u jednom sigurnom novčaniku
Pametni podsjetnici
Smanji broj nedolazaka uz automatizirane, prilagodljive podsjetnike poslane SMS-om, e-poštom ili obavijestima putem aplikacije
Prilagođeni obrasci
Prikupiti važne informacije prije zakazanih sastanaka s klijentima digitalnih obrazaca koji se popunjavaju unaprijed
Tržnica Fresha
Otkrijte nove klijente na najvećem svjetskom online tržištu ljepote i wellnessa
Napredne napomene
Pohranite detaljne bilješke, zapise o liječenju i grafikone tijela kako se između posjeta ništa ne bi propustilo
Dvosmjerna komunikacija
Izravno komunicirajte s klijentima, odgovarajte na upite i upravljajte svim razgovorima iz jedne dolazne pošte
Program vjernosti
Nagradite ponovljene posjete bodovima, razinama i poticajima koji povećavaju zadržavanje i vrijednost tijekom životnog vijeka
Upravljanje timom
Omogućite svom timu da pruži najbolje od sebe
Računi fizičkih osoba
Dajte svakom članu tima vlastiti prostor za prijavu i rad kako bi mogao sigurno raditi na vlastitom uređaju
Prilagođena korisnička prava
Kontrolirajte točno što svaki član tima može vidjeti i raditi, od prodaje proizvoda do provjere sastanaka
Zakazane smjene
Planirajte i upravljajte radnim vremenom svog tima pomoću fleksibilnog rasporeda smjena koji se lako ažurira
Posebne cijene usluga
Postavite personalizirane cijene usluga i trajanje po članu tima za potpunu fleksibilnost
Provizije
Automatski izračunajte provizije za svaku prodaju pomoću paušalnih stopa ili naprednih višerazinskih struktura
Vremenske tablice
Precizno pratite odrađene sate i pojednostavite izračune plaća i naknada
Platni nizovi
Pouzdano pokrenite obračun plaća pomoću automatiziranih izračuna i jasnih sažetaka razdoblja isplate
Maloprodaja i zalihe
Prodajte proizvode i upravljajte zalihama bez napora
Proizvodi
Proširite svoj prodajni potencijal prodajom proizvoda klijentima na blagajni
Sinkronizacija zaliha
Automatski sinkronizirajte razine zaliha na mreži i u trgovini kako biste izbjegli prekomjernu prodaju
Narudžbenice
Izradite i pošaljite narudžbenice dobavljačima kako biste brzo obnovili zalihe i ostali ispred potražnje
Mrežna trgovina
Prodajte svoje proizvode u vlastitoj prilagođenoj internetskoj trgovini i omogućite klijentima da odaberu način na koji žele da se njihovi proizvodi isporučuju
Klikni i naplati
Omogućite klijentima da kupuju online i prikupljaju u trgovini kako bi potaknuli pješački promet i praktičnost
Obavijesti
Pobrinite se da klijenti nikad ne propuste rezervaciju uz automatske obavijesti
Obavijesti klijenta
Obavijestite klijente o potvrdama termina, podsjetnicima, ažuriranjima i upozorenjima na listi čekanja kako ništa ne biste propustili
Obavijesti za tim
Obavijestite svoj tim o predstojećim sastancima, promjenama smjena i radnjama koje moraju poduzeti tijekom dana
Poslovne obavijesti
Budite u toku s onim što je važno uz obavijesti o recenzijama, plaćanjima, otkazivanjima i važnim novostima u vezi s poslovanjem
Automatizacije
Automatski šaljite podsjetnike, novosti i obavijesti s popisa čekanja te ostvarujte ponovljene rezervacije s porukama rođendana i nagradama za vjernost
Obrasci
Prikupite bitne pojedinosti prije nego što klijenti uopće stignu
Automatizacija
Automatski pošaljite obrasce u pravom trenutku prilikom ugovaranja rezervacije, prije zakazanog termina ili nakon obilaska smještaja kako biste uvijek bili spremni bez ručnih daljnjih provjera
Prilagođena logika
Prikažite ili sakrijte pitanja na temelju odgovora klijenata, održavajući obrasce relevantnima, bržim za ispunjavanje i lakšim za klijente
Profili klijenata
Svi poslani obrasci spremaju se izravno u profile klijenata, što vašem timu omogućuje trenutni pristup važnim pojedinostima kad god su potrebne
Digitalni pristanak
Digitalno prikupljanje potpisa i suglasnosti, sigurno pohranjivanje radi bezbrižnosti i usklađenosti
Alat za izradu obrazaca
Kreirajte prilagođene digitalne obrasce s fleksibilnim poljima kako biste snimili točno one informacije koje su vam potrebne od klijenata
Predlošci
Uštedite vrijeme stvaranjem predložaka obrazaca za višekratnu upotrebu koji se mogu koristiti za klijente, usluge i lokacije
Izvješća i analitika
Pratite prodaju, tim i financije na jednom mjestu
Izvješća o poslovanju
Steknite jasan uvid u uspješnost svoje tvrtke s izvješćima na temelju kojih se mogu poduzeti odgovarajuće mjere u svim ključnim aktivnostima
Izvješća o prodaji
Pogledajte što se prodaje, kada i tko donosi informirane odluke o cijenama i promotivnim ponudama
Financijska izvješća
Pratite prihode, plaćanja i rezultate na svim lokacijama i u svim vremenskim razdobljima
Izvješća klijenata
Steknite uvid u zadržavanje klijenata, učestalost posjeta te što klijenti rezerviraju i kupuju
Izvješća tima
Pratite uspješnost tima, popunjenost, provizije i sažetke isplata na jednom mjestu
Ciljevi tima
Postavite ciljeve i ključne pokazatelje uspješnosti kako biste motivirali svoj tim i pratili napredak u odnosu na ciljeve
Uvidi
Dodatna izvješća i napredni filtri s mogućnošću prilagodbe svakog detalja s određenim podacima koje želite pratiti
Plaćanja
Bez napora, putem interneta i u trgovini izvršavajte sigurna plaćanja
Prihvaćajte plaćanja
Plaćajte bilo gdje dodirom telefona ili putem prijenosnih kartičnih terminala u trgovini
Pravila plaćanja
Zaštitite svoje vrijeme plaćanjem unaprijed, pologom i jasnim uvjetima otkazivanja
Računi trgovca
Odmah usmjerite plaćanja samozaposlenim članovima tima po završetku prodaje
Kartice koje je klijent spremio
Sigurno spremite kartice kako bi klijenti mogli brže plaćati buduće rezervacije i odlaske
Mrežne rezervacije
Plaćajte online i ubrzajte naplatu u trgovini uz neometane tokove plaćanja
Terminali
Naručivanje kartičnih terminala kako bi primanje uplata uživo bilo brzo, fleksibilno i pouzdano
Prodajno mjesto
Pobrinite se da svaki odlazak bude brz, fleksibilan i jednostavan
Jednostavan izlazak iz smještaja
Brzo provjerite sastanke s intuitivnim protokom koji podržava proizvode, dodatke za usluge, članstva i savjete
Plaćanja
Omogućite klijentima više načina plaćanja, od gotovine do kartičnih terminala, dodirom za plaćanje, darovnih kartica i spremljenih kartica
Samostalna naplata klijenta
Omogućite klijentima da plate u cijelosti ili djelomično sa svojih telefona kako bi smanjili redove čekanja i ubrzali promet
Prilagodljiva košarica
Prodajte usluge, proizvode, članstva, pakete, darovne kartice i dodatke iz jedne pametne košarice
Pametne preporuke
Automatski predloži relevantne dodatke i proizvode prilikom plaćanja kako bi se povećala prosječna vrijednost narudžbe
Prevrtanje i podjele
Savjeti za podršku, podjela plaćanja i djelomična plaćanja s fleksibilnim pravilima za vašu tvrtku
Povrat novca i korekcije
Brzo izvršavanje povrata, razmjena i korekcija bez ometanja prijava ili isplata
Mrežne rezervacije
Ispunite kalendar besprijekornom online rezervacijom 0 - 24
Mrežne rezervacije
Omogućite klijentima da rezerviraju i upravljaju sastancima i tečajevima u bilo koje vrijeme, s bilo kojeg uređaja
Plaćanja unaprijed
Smanjite broj otkazivanja i nedolazaka gostiju pologom i plaćanjem unaprijed prilikom ugovaranja rezervacije
Napojnice za tržnicu
Omogućite klijentima davanje napojnica nakon sastanka izravno putem platforme
Recenzije
Izgradite povjerenje i privucite nove klijente pomoću provjerenih recenzija stvarnih rezervacija
Obavijesti
Obavijestite klijente o novostima o rezervacijama u stvarnom vremenu i obavijestima u aplikaciji
Izravne poveznice za rezervacije
Podijelite poveznice za rezervacije na svojoj internetskoj stranici, društvenim mrežama i oglasima kako biste promet pretvorili u rezervacije
Tržnica Fresha
Otkrijte nove klijente koji traže usluge na najvećem svjetskom tržištu ljepote i wellnessa
Instant rezervacija
Pretvorite pregledavanje u potvrđene rezervacije uz dostupnost u stvarnom vremenu i trenutnu potvrdu
Ponovno ugovaranje rezervacija i favoriti
Olakšajte klijentima da ponovno rezerviraju svoje omiljene usluge i profesionalce
Marketing i promocije
Ostvarite veći broj rezervacija i na jednostavan način povećajte zaradu
Alat za izradu e-mailova
Kreirajte brendirane e-mailove kako biste promovirali ponude, dijelili novosti i nastavili se vraćati klijentima
Predlošci kampanje
Odaberite jedan od gotovih predložaka za kampanje, najave i promocije. Prilagodi i pošalji u nekoliko minuta
Segmentacija klijenata
Ciljajte prave klijente prilagođenim porukama pomoću pametnih segmenata kao što su novi klijenti, klijenti koji se vraćaju ili neaktivni klijenti
Ponude
Kreirajte promotivne ponude i vremenski ograničene ponude kako biste ostvarili više posjeta i povećali broj rezervacija
Praćenje uspješnosti
Pogledaj kako funkcioniraju tvoji e-mailovi, poruke i promotivne ponude uz jasne i djelotvorne uvide
Nagrade za vjernost
Povećajte zadržavanje nagrađivanjem klijenata bodovima i poticajima koji besprijekorno funkcioniraju u vašem poslovanju
Popusti izvan maksimalne potražnje
Ispunite tiše sate nudeći niže cijene tijekom razdoblja izvan špice bez ručnih izmjena
Povećanje cijena
Povećajte cijene u razdobljima velike potražnje kako biste ostvarili maksimalan prihod kad vam je raspored popunjen
Ponovna aktivacija klijenta
Ponovno osvojite neaktivne klijente ciljanim ponudama i podsjetnicima
Praćenje uspješnosti
Pogledajte kako promjene cijena utječu na rezervacije, prihode i iskorištenost smještaja uz jasne uvide
Dodaci i integracije
Nadopunite svoje poslovanje moćnim alatima i integracijama
Uvidi
Otključajte napredno izvještavanje i kreirajte prilagođena izvješća koja možete dijeliti sa svojim timom
Nagrade za vjernost
Povećaj broj ponovljenih posjeta koristeći se bodovima, otključavanjem razina i nagradama koje besprijekorno funkcioniraju u pogledu rezervacija, plaćanja i prodajnih mjesta
Priključak za podatke
Povežite snagu Fresha podataka s vanjskim proračunskim tablicama, sustavima i drugim softverom
Povećanje ocjena na Googleu
Automatski pošalji recenzije klijenata na svoj Google profil kada se sastanci završe s Freshom
Premium podrška
Maksimalno iskoristite platformu Fresha i njezine značajke uz pomoć naših iskusnih stručnjaka za poslovnu podršku
Google Reserve
Snimajte online rezervacije izravno iz Google pretraživanja, Google karata i još mnogo toga uz našu integraciju s Googleom
Rezervacije na Facebooku i Instagramu
Dodajte poveznice za online rezervacije na svoje stranice na društvenim mrežama
Oglasi s meta pikselima
Upotrijebite Meta Pixel Ads za praćenje događaja i stvaranje ciljanih skupina na temelju aktivnosti korisnika
Google Analytics
Slanje događaja o radnjama korisnika u Google Analytics i izrada ciljeva na temelju događaja za praćenje konverzija
Stvoreno za poduzeća poput vašeg
Isprobalo, testiralo i povjerovalo +140 000 tvrtki
Što čekaš?
Postanite partner tvrtke Fresha i počnite razvijati svoje poslovanje već danas
Preuzmite naše mobilne aplikacije
Rezervirajte nezaboravne doživljaje ljepote i wellnessa uz našu mobilnu aplikaciju ili pokrenite svoje poslovanje uz našu nagrađivanu aplikaciju za iOS i Android
