Registrar una alergia
En esta guía, aprenderás a agregar información sobre alergias a los perfiles de los clientes.
Cómo funcionan las alergias de los clientes
Las alergias te permiten registrar información importante relacionada con la salud en el perfil de un cliente para ayudar a tu equipo a brindar un servicio seguro y personalizado. Tu equipo puede ver estos detalles durante futuras citas para que puedan tomar las precauciones adecuadas en todo momento.
Para monitorear posibles reacciones por adelantado, registra los [resultados de una prueba de parche](Para monitorear posibles reacciones por adelantado, registra los resultados de una prueba de parche en el perfil del cliente.) en el perfil del cliente.
Agregar alergias del cliente
- Abra una cita desde su Calendario.
- También puede abrir un perfil de cliente desde su lista de clientes.
- En el panel izquierdo de la vista de la cita, haz clic en Acciones y selecciona Agregar alergia.
- En la ventana emergente Agregar alergia, selecciona si la alergia es una Alergia no medicamentosa, una Alergia medicamentosa o si el cliente No tiene alergias conocidas.
- Complete los detalles de la alergia ingresando el nombre, seleccionando el tipo de reacción y la gravedad y, luego, agregue una Nota.
- Se hace clic en el botón Guardar para agregar la alergia al perfil del cliente.
Una vez agregada, la alergia aparecerá en el perfil del cliente en Alergias y será visible en su tarjeta de contacto. Para actualizar o eliminar una alergia, selecciónala en el perfil del cliente.
Las alergias también se pueden agregar a través de Acciones rápidas. Simplemente abre el perfil de un cliente desde tu Lista de clientes, haz clic en Acciones y elige Agregar alergia.
Preguntas frecuentes
Sí, puede agregar varias alergias al perfil de un cliente. Aparecerán debajo de los datos de contacto en el perfil del cliente.
Sí, al crear una cita y seleccionar a un cliente, su tarjeta de contacto mostrará cualquier información de alergia registrada. Esta información seguirá siendo visible en la vista de la cita para ti y para los miembros de tu equipo.
Enviar un formulario a los clientes es una forma fácil y eficiente de recopilar información sobre alergias. Una vez que reciba sus respuestas, puede agregar manualmente los detalles de la alergia al perfil del cliente.