Herramientas de Fresha

Una plataforma,
todo lo que necesitas

Explora todas las herramientas que necesitas para gestionar y hacer crecer tu negocio

Presentación de la app de Fresha: herramientas de calendario, reservas, pagos y gestión de negocios

Programación

Gestiona tus citas y reservas con facilidad

Calendario

Un calendario potente que funciona en cualquier dispositivo. Consulta tu equipo y tus recursos, y encuentra rápidamente las horas disponibles para que los clientes reserven

Citas

Cree citas para clientes con formularios integrados y pagos por adelantado para asegurar las reservaciones

Finalizar compra

Gestiona fácilmente el pago de las citas de los clientes cargando su tarjeta u otros métodos de pago admitidos

Servicios

Añade y personaliza servicios directamente en las citas

Recursos

Cree, asigne y distribuya automáticamente recursos a los servicios y las citas

Mensajes automatizados

Asegúrate de que los clientes nunca pierdan una reserva con notificaciones automatizadas

Lista de espera

Ofrece a los clientes la opción de apuntarse a la lista de espera para llenar automáticamente los huecos de última hora

Citas grupales

Da a los clientes la flexibilidad de reservar citas con varios invitados

Clientes

Consulte información importante de la clienta, como formularios, pruebas epicutáneas, documentos y notas, todo directamente en la cita.

Formularios

Añade formularios a las citas para que los clientes los completen antes de la fecha acordada.

Política de pago

Reduce las cancelaciones y las inasistencias con confirmación de tarjeta de cita y pagos anticipados del cliente

Administración de clientes

Desarrolla relaciones duraderas con tus clientes

Vista 360° de los clientes

Un CRM completo para entender a los clientes, personalizar cada visita y hacer que vuelvan

Perfiles de clientes

Lleva un registro de las citas y los datos de tus clientes, incluidos: alergias, pruebas cutáneas, formularios, notas y más

Cartera del cliente

Consulta los saldos de tus clientes, sus tarjetas de regalo, sus membresías, sus paquetes y sus tarjetas guardadas, todo en una sola cartera segura

Recordatorios inteligentes

Reduce las inasistencias con recordatorios automatizados y personalizables enviados por SMS, email o notificaciones de la app

Formularios personalizados

Recaba información importante antes de las citas mediante formularios digitales que los clientes llenan por adelantado.

Mercado Fresha

Hazte descubrir por nuevos clientes en el mayor marketplace online de belleza y bienestar del mundo

Notas avanzadas

Guarda notas detalladas, registros de tratamientos y esquemas corporales para que no se pierda nada entre visitas

Comunicación bidireccional

Envía mensajes directamente a los clientes, responde a consultas y gestiona todas las conversaciones desde una sola bandeja de entrada

Programa de fidelización

Recompensa las visitas recurrentes con puntos, niveles e incentivos que aumentan la retención y el valor de por vida

Gestión del equipo

Impulsa a tu equipo a dar lo mejor de sí mismo

Cuentas individuales

Da a cada miembro del equipo su propio inicio de sesión y workspace para que puedan trabajar de forma segura desde su propio dispositivo

Permisos personalizados

Controle con precisión lo que cada miembro del equipo puede ver y hacer, desde vender productos hasta procesar pagos de citas.

Turnos programados

Planifica y gestiona las horas de trabajo de tu equipo con una programación de turnos flexible y fácil de actualizar

Precios de servicio personalizados

Establece precios y duraciones de servicio personalizados por miembro del equipo para mayor flexibilidad

Comisiones

Calcula automáticamente las comisiones por cada venta utilizando tarifas fijas o estructuras avanzadas por niveles

Hojas de asistencia

Realiza un seguimiento preciso de las horas trabajadas y simplifica los cálculos de salarios y pagos

Pagos

Gestiona la nómina con confianza usando cálculos automatizados y resúmenes claros del periodo de pago

Ventas e inventario

Vende productos y gestiona tu stock sin esfuerzo

Productos

Amplía tu potencial de ventas vendiendo productos a los clientes al momento del pago

Sincronización de inventario

Mantén los niveles de stock online y en el establecimiento automáticamente sincronizados para evitar la sobreventas

Pedidos de compra

Cree y envíe órdenes de compra a los proveedores para reabastecerse con rapidez y adelantarse a la demanda

Tienda en línea

Vende tus productos en tu propia tienda online personalizada y permite que los clientes elijan cómo quieren recibir sus productos

Click and collect

Permite que los clientes compren online y recojan en el establecimiento para aumentar el tráfico presencial y la comodidad

Notificaciones

Asegúrate de que los clientes nunca pierdan una reserva con notificaciones automatizadas

Notificaciones del cliente

Mantén informados a los clientes con confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones y alertas de lista de espera para que no se pierda nada

Notificaciones del equipo

Notifica a tu equipo sobre las próximas citas, cambios de turno y acciones que deben realizar durante el día

Notificaciones comerciales

Mantente al día de lo que importa con alertas para reseñas, pagos, cancelaciones y actualizaciones importantes del negocio

Automatizaciones

Envía automáticamente recordatorios, actualizaciones y alertas de lista de espera, y fomenta las reservaciones recurrentes con mensajes de cumpleaños y recompensas de lealtad.

Formularios

Recopila los datos esenciales antes de que los clientes lleguen

Automatización

Envía formularios automáticamente en el momento adecuado: al hacer una reservación, antes de una cita o después de una visita, para estar siempre preparado sin necesidad de seguimientos manuales.

Lógica personalizada

Muestra u oculta preguntas según las respuestas del cliente, manteniendo los formularios relevantes, más rápidos de completar y más fáciles para los clientes

Perfiles de clientes

Todos los formularios enviados se guardan directamente en los perfiles de los clientes, lo que le da a tu equipo acceso instantáneo a los datos importantes cuando los necesiten.

Consentimiento digital

Recaba firmas y consentimientos de forma digital y guárdalos de manera segura para tu tranquilidad y para cumplir con la normativa.

Editor de formularios

Cree formularios digitales personalizados con campos flexibles para recabar exactamente la información que necesita de sus clientes

Plantillas

Ahorra tiempo creando plantillas de formularios reutilizables que se pueden usar con diferentes clientes, servicios y locales

Informes y análisis

Haga un seguimiento de sus ventas, su equipo y sus finanzas en un solo lugar

Informes comerciales

Obtén una visión clara del rendimiento de tu negocio con informes prácticos sobre las actividades clave

Informes de ventas

Descubre qué se vende, cuándo y quién lo vende para tomar decisiones informadas sobre precios y promociones

Informes financieros

Haz un seguimiento de los ingresos, los pagos y el desempeño en todas las sucursales y en todos los periodos.

Informes de clientes

Comprende la retención de clientes, la frecuencia de las visitas y qué reservan y compran los clientes

Informes del equipo

Monitorea el rendimiento del equipo, la ocupación, las comisiones y los resúmenes de pago en un solo lugar

Objetivos del equipo

Establece objetivos y KPIs para motivar a tu equipo y hacer seguimiento del progreso

Perspectivas

Informes adicionales y filtros avanzados con la posibilidad de personalizar cada detalle con los datos específicos que quieras controlar

Pagos

Acepta pagos seguros sin complicaciones, en línea y en la tienda

Terminal de pago de Fresha con interfaz de Tap to Pay en teléfono móvil