Controla tu día a día con una administración de citas avanzada
Administra fácilmente las citas, personaliza las opciones de disponibilidad y envía recordatorios automáticos diseñados para el sector de la belleza y el cuidado personal.
Apoyo para todo tipo de negocio a lo largo de todas sus etapas
Cada negocio tiene sus propias necesidades. Fresha reúne en una potente plataforma herramientas para administrar reservas, pagos, equipos, clientes, recordatorios, etc.
Profesionales independientes
Administración empresarial inteligente para profesionales independientes.
Negocios con un único centro
Dedica menos tiempo a la administración y más tiempo a brindar los mejores servicios.
Negocios con varias sucursales
Soluciones personalizables para empresas.
Con la confianza de más de 140,000 negocios
Una potente herramienta para organizar el calendario
Un calendario inteligente y flexible diseñado para negocios de cuidado personal con mucha demanda. Fresha te ayuda a tener la agenda siempre llena, a evitar problemas de horarios y a administrar cada cita con total confianza.
Programación inteligente
Tanto si los clientes reservan en línea como si tu equipo lo hace en la tienda, el sistema de citas de Fresha es intuitivo, flexible y está diseñado para satisfacer todas las necesidades de programación.
Turnos programados
Crea horarios claros en minutos, mantén a todos alineados y evita el caos de última hora gracias a la visibilidad en tiempo real de todo tu equipo.
Horas bloqueadas y descansos
Agrega pausas para comer, para capacitación o para vacaciones, así como horarios bloqueados, y evita que los clientes reserven en un momento inadecuado.
Tiempo adicional
Agrega tiempo adicional en el calendario siempre que el servicio lo exija.
Notas de la cita
Registra los detalles importantes para que cada cita se desarrolle sin problemas y no se pase por alto nada, ni antes, ni durante, ni después del servicio.
Notificaciones inteligentes para clientes
Reduce el trabajo administrativo enviando confirmaciones, solicitudes y demás notificaciones.
Opciones de pago sencillas
Agiliza el proceso de pago con opciones fáciles y rápidas con las que tus clientes quedarán siempre satisfechos.
Facilidad
en la gestión de citas
Dedica menos tiempo a administrar el calendario y más a hacer lo que de verdad disfrutas. En Fresha, el proceso de reserva es sencillo, rápido y flexible.
Automatización para garantizar que tus clientes tengan la mejor experiencia
Nuestra plataforma, creada para negocios reales del sector de la belleza y el bienestar, permite automatizar los momentos más importantes para ti y para tus clientes.
Reservas sencillas
Tanto si los clientes reservan en línea como si tu equipo lo hace en la tienda, el sistema de citas de Fresha es intuitivo, flexible y está diseñado para satisfacer todas las necesidades de programación.
Notificaciones inteligentes
Reduce el tiempo en el teléfono y las tareas administrativas enviando solicitudes de confirmación y más.
Programas de fidelización
Agrega productos adicionales y propinas en segundos, y acepta los pagos sin que se ralenticen los procesos, para que los clientes queden satisfechos y tu equipo no pierda la concentración en su trabajo.
Administra tus recursos, salas y equipos
Crea y asigna recursos automáticamente, da seguimiento a todo el equipo y los espacios en tu calendario y observa de un vistazo qué está en uso para que cada cita se desarrolle sin contratiempos.
- Asigna uno o más recursos a tus servicios.
- Programa citas con recursos en las que no haga falta personal, como en el caso de las saunas.
- Realiza un seguimiento del uso de los recursos con estadísticas e informes detallados.
Automatiza los formularios para las citas y las pruebas cutáneas
Pide a los clientes que rellenen los formularios antes de su cita para recopilar información precisa y reducir las tareas administrativas cuando lleguen al establecimiento; así podrás concentrarte en ofrecer la mejor experiencia.
- Recopila la información correcta de forma automática para tener todo lo que necesitas antes de cada cita.
- Lleva un registro de las alergias de los clientes para ofrecer un servicio seguro y personalizado.
- Indica los requisitos de las pruebas cutáneas obligatorias para prestar determinados servicios y garantiza que estén a disposición de los clientes y los miembros del equipo.
Llena los huecos del calendario con una lista de espera inteligente
Mantén tu calendario lleno con una lista de espera automatizada de clientes, ahorra tiempo en tareas administrativas y usa informes detallados para ver tus horas más concurridas y populares.
- Fresha asigna al instante los nuevos espacios disponibles a los clientes que están en lista de espera, a fin de que tu calendario se mantenga lleno sin necesidad de esfuerzo manual.
- Elige cómo se notifica a los clientes de la lista de espera: por orden de llegada, por valor de la cita, o envío a toda la lista y la primera persona en reservar asegura el lugar.
- Los clientes se ponen en fila de forma inteligente para que a cada persona se le ofrezca la disponibilidad adecuada en el momento oportuno.
Una reserva. Varios clientes. Sin complicaciones.
Permite que varios clientes reserven y asistan a citas juntos. El sistema alinea automáticamente los horarios, asigna al personal adecuado y mantiene todo en orden para que puedas organizar sesiones grupales sin hacer malabarismos con los horarios ni realizar configuraciones manuales.
- Mantén los tiempos alineados para evitar superposición de horarios o reservas duplicadas.
- La programación inteligente asigna automáticamente el personal y los horarios correctos.
- Procesa el pago de todos los clientes a la vez con un solo pago rápido y unificado.
Garantiza cada reserva con una confirmación de tarjeta o un depósito
Los depósitos, políticas de cancelación y protección contra inasistencias se ejecutan en piloto automático. Establece tus reglas una sola vez y Fresha se encarga del resto, para que puedas concentrarte en los clientes que sí se presentan.
Perfiles de clientes más inteligentes
Conoce a tus clientes a fondo con perfiles detallados que almacenan citas, preferencias, alergias, pruebas cutáneas, formularios y notas en un solo lugar bien organizado.
- Guarda de forma segura los archivos e imágenes de los clientes, que solo estarán visibles para tu equipo y siempre estarán vinculados a su perfil.
- Historial completo de citas y compras de un vistazo.
- Preferencias de servicio que ayudan a tu equipo a personalizar cada visita.
Todo lo que necesitas para administrar y hacer crecer tu equipo
Toma el control de tu calendario con herramientas de administración de citas diseñadas para maximizar las reservas, reducir los horarios libres y mantener a tu equipo funcionando sin problemas.
- Administra los turnos sin esfuerzo, ten siempre al equipo adecuado disponible en el momento exacto, sin superposición de citas ni confusiones.
- Recompensa el rendimiento con estructuras de comisiones que motivan a tu equipo y aumentan los ingresos.
- Establece reglas de precios que reflejen la experiencia del personal.
Administramos millones de
citas cada día
Con la confianza de millones de profesionales, Fresha ayuda a los negocios a mantener su agenda llena, reducir las tareas administrativas y ofrecer una experiencia más fluida a sus clientes.
Citas
Reservadas en Fresha cada año
menos cancelaciones
Informadas por negocios que usan herramientas automatizadas de administración de citas
menos horarios vacíos
con listas de espera inteligentes, confirmaciones automáticas y herramientas para evitar las inasistencias
Tu día,
perfectamente organizado
Fresha te brinda todas las herramientas para organizar tu agenda con total facilidad, desde reservas rápidas hasta una administración sencilla del calendario. Todo fluye, sin complicaciones, sin caos.
Empezar hoy
Preguntas frecuentes
Descubre más herramientas
Programación
Administra fácilmente las citas, la disponibilidad del personal y los recordatorios automáticos para que tu día a día transcurra sin problemas.
Administración de clientes
Mantén los perfiles detallados, notas e historial de tus clientes en un solo lugar para agilizar las reservas y brindar una atención personalizada.
Administración del equipo
Administra fácilmente los horarios, roles, permisos y rendimiento de tu equipo desde una plataforma intuitiva.
Ventas e inventario
Mantente al día con las ventas de productos y el inventario, con información de stock en tiempo real, alertas de stock bajo y administración de pedidos simplificada.
Notificaciones
Contacta con tus clientes usando recordatorios y mensajes automáticos para que no olviden sus citas y consigas reducir las inasistencias.
Formularios
Recopila toda la información que necesitas con formularios digitales totalmente integrados: consultas, notas de admisión, planes de tratamiento y mucho más.
Marketing y promociones
Lanza campañas segmentadas para aumentar las reservas, fomentar las visitas recurrentes y fortalecer las relaciones con los clientes.
Pagos
Acepta pagos seguros con tarjeta, sin contacto y con celular, tanto en línea como presenciales, con un procesamiento rápido y confiable.
Informes
Accede a informes muy completos que revelan tendencias, te permiten controlar el rendimiento y te ofrecen una visión más detallada de tu negocio.
Punto de venta
Lleva el control de tu recepción con un moderno sistema de TPV diseñado para el sector de belleza y bienestar: administra las ventas, las propinas, los recibos y el inventario con facilidad.
Reservaciones en línea
Impulsa tu negocio con reservas en línea a través de tu sitio web, tus redes sociales y el marketplace de Fresha.
Precios inteligentes
Ajusta automáticamente tus precios con reglas dinámicas que ayudan a maximizar los ingresos durante las horas de mayor actividad y los momentos más tranquilos.
Tienda de productos
Ofrece a tus clientes una forma sencilla de comprar tus productos en línea con una experiencia personalizable.
Fidelidad
Convierte cada visita en una razón para volver con un sistema de fidelización flexible que recompensa los gastos, los hitos y las recomendaciones.
Complementos
Mejora Fresha con potentes complementos que ofrecen información más detallada, opciones de automatización y más herramientas para crecer.
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