顧客のウォレットの仕組み
顧客のウォレットには、保存された残高とお支払い情報が保管されています。これには、ギフトカードの残高、前払い、保存済みカード情報、報酬が含まれます。
顧客のプロフィールを開くと、ウォレットの残高が予約内容に表示されます。そこから [ウォレット] タブをクリックすると、詳細が表示されます。
顧客のウォレットを表示する
- 画面左側のメインメニューから「顧客」に移動します。
- 左側のメニューパネルから顧客リストを選択します。
- 顧客のプロフィールをクリックして、プロフィールの詳細を表示します。
- 顧客プロフィールビューのメニューパネルで、ウォレットをクリックすると、以下が表示されます。
- 利用可能残高：受け取ったギフトカードと今後の予約に対する前払いを合わせた、顧客が使用できる総額。
- ギフトカードの残高：顧客が有効なギフトカードから引き換えることができる残額。
- 前払い：今後の予約に関連する前払い金額。すでに支払われた金額をトラッキングするのに役立ちます。
- 保存されたカード：顧客が現在保存している決済カードを表示します。下4桁と有効期限が含まれます。
- 報酬：顧客が現在保有している報酬のリスト。報酬の仕組みを確認する。
顧客は一度に1枚の有効なカードを保存できます。新しいカードを追加すると、以前のカードが置き換えられ、支払い方法が最新の状態に保たれます。
よくある質問
顧客は、Freshaの顧客アカウントから保存されたカードの詳細を更新することができます。ウォレットに移動し、カードの下にある現在のカードを変更するを選択してください。変更はすべて、プロフィールに自動的に反映されます。
現在、前払い設定は各顧客のプロフィールから個別に調整する必要があります。前払い設定は、サービスレベルでも管理できます。