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アレルギーを記録

このガイドでは、顧客プロフィールにアレルギー情報を追加する方法をご紹介します。

この記事では

  • 顧客のアレルギー情報の仕組み
  • 顧客のアレルギーを追加する

顧客のアレルギー情報の仕組み

アレルギーを使用すると、健康に関する重要な情報を顧客のプロフィールに記録できるため、チームが安全でパーソナライズされたサービスを提供するのに役立ちます。これらの詳細が今後の予約時にチームに表示されるため、チームは毎回適切な予防措置を講じることができます。

起こりうる反応を事前にトラッキングするには、顧客のプロフィールにパッチテストの結果を記録します。

顧客のアレルギーを追加する

  1. カレンダーから予約を開きます。
    1. 顧客リストから顧客のプロフィールを開くこともできます。
  2. 予約ビューの左パネルで、[操作] をクリックし、[アレルギーを追加] を選択します。
    add_allergies_web_2.jpg
  3. アレルギーを追加のポップアップで、アレルギーが薬物以外のアレルギーか、薬物アレルギーか、または顧客に既知のアレルギーがないかを選択します。 4. 名前を入力し、 反応の種類と 深刻度を選択してから メモを追加して、アレルギーの詳細を入力します。
    add_allergies_web_4.jpg
  4. 保存ボタンをクリックして、アレルギーを顧客のプロフィールに追加します。
    add_allergies_web_5.jpg
  1. カレンダーから予約を開きます。
    1. 顧客リストから顧客プロフィールを開くこともできます。
  2. 予約ビューの上部にある 操作をタップし、アレルギーを追加を選択します。
    add_allergies_mob_2.jpg 3. アレルギーを追加ポップアップで、アレルギーが 薬物以外のアレルギー、 薬物アレルギーのいずれか、または顧客に 既知のアレルギーがないかどうかを選択します。
  3. 名前を入力し、反応の種類と深刻度を選択してからメモを追加して、アレルギーの詳細を入力します。
    add_allergies_mob_4.jpg
  4. [保存] ボタンをタップして、アレルギーを顧客のプロフィールに追加します。
    add_allergies_mob_5.jpg

追加すると、アレルギーは顧客のプロフィールのアレルギーに表示され、顧客の連絡先カードにも表示されます。アレルギーを更新または削除するには、顧客のプロフィールからアレルギーを選択してください。

アレルギーはクイック操作から追加することもできます。顧客リストから顧客のプロフィールを開き、操作をクリックして、アレルギーを追加を選択するだけです。

よくある質問

    • はい。顧客のプロフィールに複数のアレルギーを追加できます。これらは、顧客のプロフィールの連絡先情報の下に表示されます。

      はい。予約を作成して顧客を選択すると、その顧客の連絡先カードに記録されているアレルギー情報が表示されます。この情報は、あなたとスタッフの予約ビューに引き続き表示されます。

      顧客にフォームを送信することは、アレルギー情報を収集するための簡単で効率的な方法です。回答を受け取ったら、手動でアレルギーの詳細を顧客のプロフィールに追加できます。


顧客プロフィール


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顧客プロフィール

顧客プロフィールを作成する

店舗に新規顧客を追加し、顧客情報を1か所にまとめて整理しましょう。

顧客情報を更新する

顧客情報を更新して、正確な記録とサービスの向上を実現しましょう。

顧客にタグを割り当てる

タグを作成して顧客に割り当て、主要な顧客グループを特定してターゲットにします。

顧客プロフィールにメモを追加する

顧客のプロフィールにメモを保存することで、重要な顧客情報を整理できます。

顧客プロフィールにファイルを追加する

ドキュメントと画像を顧客プロフィールに直接保存できます。

顧客プロフィールにスタッフへの注意事項を追加

スタッフへの注意事項を追加して重要な情報を強調表示し、顧客管理を強化しましょう。

アレルギーを記録

顧客のアレルギー情報を保存し、安全のためにチームに情報を周知します。

顧客のパッチテストを記録

アレルギーの可能性を検出するため、特定のサービスにパッチテストを組み込みます。

顧客履歴を表示する

顧客の予約、売上、購入アイテムを表示して、顧客のアクティビティを簡単にトラッキングできます。

顧客ウォレットを管理する

財務管理を強化するため、顧客のウォレットの残高と取引履歴を表示します。

顧客の特典を管理する

顧客がポイントで獲得したり、ランクを通じて到達したり、手動で受け取ったりできる報酬を設定します。

顧客紹介を手動で追加する

顧客プロフィールに顧客紹介を手動で追加することで、誰が店舗に新規顧客を紹介しているかを常に把握できます。

顧客による予約をブロック

複数の予約をキャンセルした顧客のオンライン予約を制限します。

顧客プロフィールを削除する

予約がなくなった顧客を完全に削除して、顧客リストを管理しましょう。

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サービス、チーム、またはステータスに基づいて色を割り当てることで、予約の種類を区別します。

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店舗に新規顧客を追加し、顧客情報を1か所にまとめて整理しましょう。

基本情報のフォームテンプレートを作成する

予約前または予約中に、フォームを使用して重要な顧客情報を収集します。

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