AIコンシェルジュの予約内容

## すべての顧客に即座に返信 メッセージや口コミへの返信が無制限なので、忙しいときや営業時間外でも、すべての顧客とのやり取りに対応できます。AIコンシェルジュは、クライアントコネクトを通じて即座にパーソナライズされた返信を送信し、質問への回答、予約リクエストの処理、顧客が適切なサービスを見つけるサポートを行います。 AIコンシェルジュは、メッセージだけでなく、オンラインの口コミにも対応します。オンラインレピュテーションを通じて、FreshaとGoogleの両方の口コミに店舗のトーンで自動的に返信し、フィードバックに目を通し、感謝の気持ちを伝えることができます。

## 24時間体制でカレンダーを常に埋めます AIコンシェルジュは、ライブカレンダーの予約可能状況をもとに、新規予約を受け付け、既存の予約の変更にも対応します。顧客はいつでも予約、予約変更、キャンセルが可能です。予約はやり取りなしで、そのままカレンダーに反映されます。 オンライン予約設定に従って、予約可能にしたサービス、スタッフ、時間のみを提供します。予約変更、キャンセル、顧客のキャンセル待ちリストへの追加など、AIコンシェルジュが行える操作は、予約処理設定で選択できます。

## 店舗のことを隅々まで把握 Freshaアカウントに安全に接続されているAIコンシェルジュは、すでにサロンのサービス、価格、チーム、予約可能状況、ポリシー、顧客を把握しています。トレーニングは不要です。店舗の詳細情報を自動的に使用して毎回正確な回答を提供し、リピート顧客を認識します。 店舗固有の質問に回答できるように、ナレッジベースに詳細を追加してください。駐車場やペットに関するポリシーから、初回訪問時に顧客が期待できることまで、あらゆる情報を網羅しましょう。

24時間年中無休で、すべての電話に対応 ------------------------ プランに高度な通話処理機能を追加すれば、電話を逃すことはもうありません。AIコンシェルジュは電話で質問に答え、予約や予約変更を行い、複数の電話を一度に処理するため、顧客はいつでも連絡を取ることができます。 音声とパーソナリティを完全にカスタマイズできるため、AIコンシェルジュとのすべての会話が店舗のイメージに合います。新しい専用電話番号を選択するか、既存の番号を転送設定してそのまま使用することで、顧客はすでに知っていて使用している番号から連絡できるようになります。  AIコンシェルジュは、顧客をチームに直接転送したり、対応できるスタッフがいないときにメッセージを受け付けたりすることもできます。