オンライン予約の受け付けを開始する
オンラインプロフィールを設定して公開し、Freshaマーケットプレイスから店舗の予約を受け付けられるようにします。
- 画面左側のメインメニューから オンライン予約 に移動します。
- 左側のメニューパネルからマーケットプレイスのプロフィールを選択します。
- [今すぐ開始] ボタンをクリックして、マーケットプレイスのプロフィールの設定を開始します。![Group 283.jpg]（https://cdn-cms.fresha.com/Group_283_30135cace5.jpg）
- 右上隅にある続行ボタンをクリックして、次のステップに進みます。
- 次ページで、顧客が簡単にお問い合わせできるように、店舗の表示名、電話番号、メールアドレスなどの店舗の基本情報を追加してください。詳細を入力したら、続行ボタンをクリックして次のステップに進みます。
- 次ページで、店舗の住所を設定し、マップのピンを調整して店舗所在地を正確に反映させてください。次に、続行ボタンをクリックして次のステップに進みます。
- オプションで 行き方を見るメモを追加し、顧客が従うべき手順を記載します。例：「駐車場へのアクセスコードは1234です」。！Group 201.jpg
- 次のページで、ドロップダウンメニューから時間を選択して店舗の営業時間を設定し、続行ボタンをクリックして次のステップに進みます。この営業時間は公開プロフィールに表示されますが、チームのシフトの予定には影響しません。Group 202.jpg
- 写真撮影ガイドラインを確認し、[続行]ボタンを選択して店舗画像をアップロードします。
- アップロードページで、ファイルを選択してくださいボタンをクリックし、店舗の画像をアップロードします。 各画像をドラッグ＆ドロップして、プロフィールに表示される順序を変更します。画像の追加や差し替えはいつでも可能です。最低3枚の店舗画像をアップロードしたら、続行ボタンをクリックして次のステップに進みます。
- 店舗を象徴する該当するすべてのアメニティ・設備、ハイライト、または価値観を選択し、[続行] をクリックして次のステップに進みます。これらはプロフィールに注目表示され、顧客に表示されます。
- 次ページでは、店舗のサービス内容や特徴を強調した店舗紹介文を追加してください。効果的な店舗紹介文を作成するには、執筆基準をご参照ください。次に、[続行] ボタンをクリックして次のステップに進みます。 強化ボタンをクリックして、既存の詳細に基づいてAIを活用したバージョンを生成することもできます。
- 次に、利用規約を読み、短い動画を視聴してFreshaマーケットプレイス手数料の仕組みを確認してください。その後、チェックボックスにチェックを入れて確定し、続行をクリックして最終ステップに進んでください。
- オンライン予約を有効にするには、決済方法と請求明細を追加してください。
- 認証が完了したら、[有効化] ボタンをクリックしてマーケットプレイスのプロフィールを公開し、Freshaを通じてオンラインで検索できるようにします。
オンラインプロフィールが公開されると、店舗はオンライン予約の受付を開始できます。
マーケットプレイスに公開された後
オンラインプロフィールが作成され、マーケットプレイスに掲載されたらすぐに、成功を最大限に高めるために次の手順をおすすめします。
- 不要なマーケットプレイス新規顧客手数料が発生しないように、顧客リストがインポートされていることを確認してください。
- 一斉配信キャンペーンを作成して、オンラインで予約できるようになったことを顧客に知らせます。
- FacebookとInstagramからの予約を設定して、SNS経由で予約を獲得します。
- ウェブサイトに予約ボタンを追加して、直接予約できるようにします。
- 「Googleで予約」を有効にして、Google 検索とGoogleマップでの可視性を高めましょう。
- サービスポートフォリオを設定して、最高の仕事の写真を紹介し、インスピレーションを予約につなげましょう。
よくある質問
オンライン予約を無効にするには、Freshaアカウントでマーケットプレイスのプロフィールを開き、オプション（3つの点）をクリックして、プロフィールを非公開にするを選択します。いつでも無効にできます。
Freshaマーケットプレイスでプロフィールが非公開になると、顧客はオンラインで予約できなくなり、「今すぐ予約」ボタンと予約リンクは機能しなくなります。いつでもマーケットプレイスのプロフィールを公開して、オンライン予約の受け付けを再開できます。
マーケットプレイスのプロフィールを設定する際は、設定ページの右上隅にある保存して終了するをクリックすることで、いつでも進行状況を保存し、後で再開することができます。たとえば、今すぐプロフィールの設定を開始し、店舗画像の準備が整ったら完了することもできます。
いつでもマーケットプレイスのプロフィールを編集することができます。すべての設定が完了し、公開するをクリックした場合にのみ、Freshaマーケットプレイスに公開されます。
オンライン予約は、すべてのFreshaプランで無料です。Freshaマーケットプレイスでプロフィールを公開するには、カードを登録する必要があります。このカードは、発生する可能性のある手数料の支払いにのみ使用されます。
Freshaマーケットプレイスにプロフィールを公開すると、オンライン予約を無制限で承認することができます。店舗の所在地によっては、有効なお問い合わせ電話番号を提供することが法律で義務付けられている場合があります。Freshaでは、有効な店舗のお問い合わせ電話番号を追加し、保存することも義務付けています。
特定の状況では、お問い合わせ電話番号が顧客に表示される場合があります。たとえば、顧客がキャンセル期限を過ぎてから予約をキャンセルしようとし、決済ポリシーがカード情報の取得に設定されている場合、顧客は店舗に直接連絡するよう求められます。
