AIコンシェルジュの声、名前、挨拶は、初期設定時に設定されます。ワークスペースの設定で、いつでも更新できます。
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画面左側のメインメニューから、設定に移動します。
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[アドオン] セクションで、[AIコンシェルジュ] をクリックして、詳細設定を開きます。
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AIコンシェルジュの下にある 編集ボタンをクリックして、名前、音声、個性を更新します。
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利用可能なオプションのリストから、希望するトーンと音声の横にある 選択をクリックし、 続行をクリックします。性別、アクセント、その他の言語の絞り込み条件を使って、選択した言語をサポートしている音声を確認できます。再生ボタンをクリックすると、各音声のサンプルが再生されます。
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AIコンシェルジュの 名前と あいさつを更新してカスタマイズし、顧客への自己紹介の仕方を設定します。
- 挨拶をプレビューするには、AIコンシェルジュの下にあるプレビューボタンをクリックしてください。
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画面右上の **[保存]**をクリックして、設定を更新します。
AIコンシェルジュの口調と性格を更新すると、変更はすぐに有効になり、顧客からのすべての着信に適用されます。Conciergeの詳細でAI Conciergeと話すを選択すると、顧客にどのように聞こえるかをテストできます。
複数店舗をお持ちの場合、名前、トーン、あいさつなどのAIコンシェルジュの設定は、すべての店舗で共有されます。
よくある質問
店舗全体で一貫した体験を提供するため、設定時に選択したAIコンシェルジュの口調とペルソナは、すべての店舗に適用されます。