Enregistrer une allergie
Dans ce guide, vous apprendrez comment ajouter des informations sur les allergies aux profils des clients.
Comment fonctionnent les allergies des clients
La section Allergies vous permet d'enregistrer des informations importantes relatives à la santé sur le profil d'un client pour aider votre Équipe à délivrer des prestations sûres et personnalisées. Ces renseignements sont visibles par votre équipe lors des prochains rendez-vous afin qu'elle puisse prendre les bonnes précautions à chaque fois.
Pour anticiper les réactions potentielles, enregistrez les [résultats d'un test épicutané](Pour anticiper les réactions potentielles, enregistrez les résultats d'un test épicutané sur le profil du client.) sur le profil du client.
Ajouter les allergies d'un client
- Ouvrez un rendez-vous depuis votre Calendrier.
- Vous pouvez également ouvrir un profil client depuis votre liste des clients.
- Dans le panneau de gauche de la vue Rendez-vous, cliquez sur Actions et sélectionnez Ajouter une allergie.
- Dans la fenêtre contextuelle Ajouter une allergie, sélectionnez s'il s'agit d'une Allergie non médicamenteuse, d'une Allergie médicamenteuse ou si le client n'a Aucune allergie connue.
- Complétez les renseignements sur l'allergie en saisissant le nom, en sélectionnant le type de réaction et la gravité, puis en ajoutant une Remarque.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer pour ajouter l'allergie au Profil du client.
Une fois ajoutée, l'allergie apparaîtra dans le Profil du client sous Allergies et sera visible sur sa carte de coordonnées. Pour mettre à jour ou supprimer une allergie, sélectionnez-la dans le Profil du client.
Les Allergies peuvent également être ajoutées via les Actions rapides. Il suffit d'ouvrir le Profil d'un client depuis votre Liste des clients, de cliquer sur Actions et de choisir Ajouter une allergie.
FAQ
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs allergies au profil d'un client. Celles-ci seront répertoriées sous les coordonnées sur le Profil du client.
Oui, lors de la création d'un rendez-vous et de la sélection d'un client, sa carte de coordonnées affichera toutes les informations enregistrées concernant ses allergies. Ces informations resteront visibles sur la vue du rendez-vous pour vous et les membres de votre équipe.
L'envoi d'un formulaire aux clients est un moyen simple et efficace de recueillir des informations sur les allergies. Une fois que vous avez reçu leurs réponses, vous pouvez ajouter manuellement les renseignements sur les allergies au Profil du client.