Prenez le contrôle de votre journée avec la planification avancée
Gérez facilement les rendez-vous, définissez des disponibilités personnalisées et envoyez des rappels automatisés conçus pour le secteur de la beauté et du bien-être.
Soutenir chaque entreprise, à chaque étape
Chaque entreprise a ses propres besoins. Fresha regroupe les réservations, les paiements, les équipes, les clients, les rappels et bien plus encore sur une plateforme puissante.
Indépendants
Gestion intelligente des affaires pour les professionnels
Points de vente uniques
Passez moins de temps à gérer et plus de temps à faire ce que vous faites le mieux
Multi-emplacements
Évoluez plus rapidement grâce à des solutions personnalisables conçues pour les entreprises
Testé et approuvé par plus de 140 000 entreprises
Fonctionnalité de calendrier puissante
Un calendrier intelligent et flexible conçu pour les entreprises de bien-être très sollicitées. Fresha vous aide à remplir votre agenda, à éviter les conflits de planification et à gérer chaque rendez-vous en toute confiance.
Planification intelligente
Que les clients réservent en ligne ou que votre équipe réserve en magasin, le système de rendez-vous de Fresha est intuitif, flexible et conçu pour répondre à tous les besoins en matière de planification.
Planification des horaires
Créez des plannings clairs en quelques minutes, assurez la cohérence de tous et évitez le chaos de dernière minute grâce à une visibilité en temps réel sur l’ensemble de votre équipe.
Temps bloqué et pauses
Ajoutez des pauses déjeuner, des formations, des jours fériés ou des périodes bloquées en quelques secondes, afin d'éviter que les clients ne réservent au mauvais moment.
Temps supplémentaire de service
Ajoutez du temps supplémentaire là où c'est nécessaire, afin que votre planning reflète toujours la réalité de chaque service.
Remarques à propos du RDV
Saisissez les détails importants pour que chaque rendez-vous se déroule sans accroc et que rien ne soit oublié, avant, pendant ou après le service.
Notifications client intelligentes
Réduisez le temps passé au téléphone et les tâches administratives en envoyant des confirmations, des demandes et plus encore.
Une expérience de paiement fluide
Simplifiez votre processus de paiement avec des paiements rapides et transparents, afin que les clients repartent toujours satisfaits.
Planification
simplifiée
Passez moins de temps à gérer votre calendrier et plus de temps à faire ce que vous aimez. Avec Fresha, la réservation des clients est rapide, flexible et totalement sans stress
L'automatisation garantit à vos clients la meilleure expérience possible
Façonné par des entreprises réelles et l'ensemble du secteur du bien-être, Fresha automatise les moments qui comptent le plus pour vous et vos clients.
Réservations faciles pour les clients
Que les clients réservent en ligne ou que votre équipe réserve en magasin, le système de rendez-vous de Fresha est intuitif, flexible et conçu pour répondre à tous les besoins en matière de planification.
Notifications intelligentes
Réduisez le temps passé au téléphone et les tâches administratives en envoyant des demandes de confirmation et plus encore.
Programmes de fidélité
Ajoutez des produits supplémentaires et des pourboires en quelques secondes, puis encaissez le paiement sans ralentir le processus, afin que les clients repartent satisfaits et que votre équipe reste concentrée.
Gérez vos ressources, salles et équipements
Créez et attribuez automatiquement des ressources, suivez tous les équipements et espaces sur votre calendrier et voyez en un coup d'œil ce qui est utilisé, afin que chaque rendez-vous se déroule sans accroc.
- Attribuez une ou plusieurs ressources à vos services.
- Planifiez des rendez-vous pour des ressources sans personnel, comme les saunas ou les bains froids.
- Suivez l’utilisation des ressources grâce à des rapports et des analyses détaillés.
Automatisez les formulaires de rendez-vous et les tests épicutanés
Demandez aux clients de remplir des formulaires avant leur rendez-vous afin de recueillir des informations précises et de réduire les tâches administratives en magasin, pour vous permettre de vous concentrer davantage sur l’offre d’une expérience client exceptionnelle.
- Recueillez automatiquement les bonnes informations afin de disposer de tout ce dont vous avez besoin avant chaque rendez-vous.
- Documentez les allergies des clients afin de pouvoir fournir un service sûr et personnalisé à chaque fois.
- Définissez les exigences de test épicutané pour des services spécifiques afin de tenir les clients et les membres de l'équipe informés.
Remplissez les trous dans le calendrier avec une liste d'attente intelligente
Optimisez votre calendrier grâce à une liste d'attente automatisée, gagnez du temps sur les tâches administratives et utilisez des rapports détaillés pour identifier vos heures les plus chargées et les plus populaires.
- Fresha associe instantanément les nouveaux créneaux aux clients en attente, ce qui vous permet de remplir votre agenda sans effort manuel.
- Choisissez comment les clients sont informés de la liste d'attente : premier arrivé, premier servi, priorité aux clients de grande valeur, ou offre à tous, le premier à réserver obtenant le créneau.
- Les clients sont mis en file d'attente intelligemment afin que la bonne personne se voit offrir la bonne disponibilité au bon moment.
Une réservation. Plusieurs clients. Zéro tracas.
Permettez à plusieurs clients de prendre rendez-vous et d'y assister ensemble. Le système aligne automatiquement les horaires, affecte le personnel approprié et veille au bon déroulement des opérations, afin que vous puissiez organiser des séances de groupe sans avoir à jongler avec les horaires ou à effectuer des réglages manuels.
- Gardez les horaires alignés pour éviter les chevauchements ou les doubles réservations.
- La planification intelligente attribue automatiquement le personnel et les horaires appropriés.
- Encaissez tous les clients ensemble avec un paiement rapide et unifié.
Sécurisez chaque réservation avec une confirmation par carte ou un acompte
Acomptes, politiques d'annulation et protection en cas d'absence qui fonctionnent en pilote automatique. Définissez vos règles une seule fois et laissez Fresha s'occuper du reste. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur les clients qui se présentent.
Profils clients plus intelligents
Apprenez à connaître vos clients sur le bout des doigts grâce à des profils riches et détaillés qui regroupent les rendez-vous, les préférences, les allergies, les tests épicutanés, les formulaires et les notes en un seul endroit organisé.
- Stockez en toute sécurité les fichiers et les images des clients, visibles uniquement par votre équipe et toujours liés à leur profil.
- Historique complet des rendez-vous et des achats en un coup d'œil.
- Des préférences de service qui aident votre équipe à personnaliser chaque visite.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer et développer votre équipe
Prenez le contrôle de votre calendrier grâce à des outils de planification conçus pour maximiser les réservations, réduire les périodes creuses et assurer le bon fonctionnement de votre équipe.
- Gérez les horaires de travail sans effort, ayez toujours la bonne équipe disponible au bon moment, sans chevauchement, sans confusion.
- Récompensez la performance avec des structures de commission qui motivent votre équipe et augmentent les revenus.
- Définissez des règles de tarification qui reflètent l'expérience du personnel.
Des millions de rendez-vous
chaque jour
Des millions de professionnels font confiance à Fresha pour aider les entreprises à rester entièrement réservées, à réduire les tâches administratives et à offrir une expérience client plus fluide.
Rendez-vous
réservés sur Fresha chaque année
Moins d'annulations
Signalé par les entreprises utilisant des outils de planification automatisés
Moins de créneaux vides
avec des listes d’attente intelligentes, des confirmations automatisées et des outils de prévention des absences
Votre journée,
parfaitement organisée
Des réservations rapides à la gestion transparente du calendrier, Fresha vous donne les outils pour gérer votre emploi du temps en toute simplicité. Pas de tracas, pas de chaos, juste du flow.
Commencez dès maintenant
Foire aux questions
Découvrez plus de fonctionnalités
Planification
Gérez sans effort les rendez-vous, la disponibilité du personnel et les rappels automatisés pour assurer le bon déroulement de votre journée.
Gestion de la clientèle
Conservez les profils détaillés des clients, les notes et l'historique en un seul endroit pour simplifier les réservations et offrir des soins personnalisés.
Gestion d'équipe
Gérez facilement les horaires, les rôles, les autorisations et les performances de votre équipe à partir d'une plateforme intuitive.
Vente au détail et inventaire
Restez au fait de la vente au détail et des stocks avec des informations en temps réel sur les stocks, des alertes de faible stock et une gestion simplifiée des commandes.
Notifications
Engagez les clients avec des rappels automatisés, des mises à jour et des messages qui les tiennent informés et réduisent les absences.
Formulaires
Collectez tout ce dont vous avez besoin avec des formulaires numériques entièrement intégrés : consultations, notes d'admission, plans de traitement, etc.
Marketing et promotions
Lancez des campagnes ciblées pour augmenter les réservations, booster les visites récurrentes et renforcer les relations avec les clients.
Paiements
Acceptez les paiements sécurisés par carte, sans contact, par glissement et mobiles, en ligne ou en personne, avec un traitement rapide et fiable.
Rapports
Accédez à des rapports puissants qui révèlent les tendances, suivent les performances et vous donnent une visibilité plus approfondie sur votre entreprise.
Point de vente
Gérez votre réception avec un PDV moderne conçu pour la beauté et le bien-être : gérez facilement les ventes, les pourboires, les reçus et les stocks.
Réservations en ligne
Développez votre activité grâce aux réservations en ligne sur votre site Web, vos réseaux sociaux et la marketplace de Fresha.
Tarification intelligente
Ajustez automatiquement vos prix grâce à des règles dynamiques qui vous aident à maximiser vos revenus pendant les heures de pointe et les périodes plus calmes.
Boutique de produits
Offrez à vos clients un moyen simple d’acheter vos produits en ligne grâce à une expérience de vente au détail personnalisable.
Fidélité
Transformez chaque visite en une raison de revenir grâce à un système de fidélisation flexible qui récompense les dépenses, les étapes importantes et les recommandations de bouche-à-oreille.
Modules
Améliorez Fresha avec des options puissantes qui vous permettent d'obtenir des informations plus approfondies, de bénéficier de l'automatisation et de disposer de davantage de moyens de développement.