Luo asiakasprofiileja
Tässä oppaassa opit lisäämään asiakkaita työtilaasi luomalla profiileja, joihin voit tallentaa kaikki heidän tietonsa yhteen paikkaan.
Voit luoda asiakasprofiilin ajanvarauksen aikana, myynnin luomisen aikana tai asiakasluettelosi kautta.
- Kun ajoitat ajanvarauksen, napsauta Lisää asiakas ja valitse sitten Lisää uusi asiakas ajanvarausnäkymän vasemmasta paneelista.
- Syötä Lisää uusi asiakas -näkymässä asiakkaan nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero luodaksesi perusprofiilin.
- Napsauta näkymän yläosassa olevaa Lisää-painiketta tallentaaksesi asiakkaan profiilin.
Kun asiakkaan profiili on luotu, se näkyy asiakasluettelossasi ja sitä voidaan käyttää aikojen varaamiseen tai myynnin luomiseen. Voit päivittää profiilin milloin tahansa valitsemalla sen asiakasluettelostasi.
Asiakkaan yhteystietoja käytetään ajanvarauspäivityksiin sekä kampanjasähköposteihin ja -tekstiviesteihin. On tärkeää lisätä ne, jotta asiakkaat eivät jää paitsi mistään ilmoituksista.
UKK
Kyllä, voit lisätä useita asiakkaita Freshaan kerralla Tuo asiakkaita -ominaisuuden avulla.
"Uusi"-merkintä tarkoittaa, että asiakkaalla ei ole vielä ollut ensimmäistä käyntiä eikä hän ole tehnyt ostosta. Se poistetaan automaattisesti, kun asiakkaan ensimmäinen käynti tai tapahtuma on suoritettu.
Kyllä, asiakkaan yhteystiedot näkyvät hänen profiilinsa yläosassa. Voit napsauttaa sähköpostiosoitetta lähettääksesi sähköpostin tai napauttaa puhelinnumeroa soittaaksesi tai lähettääksesi tekstiviestin mobiililaitteella.
Jos asiakkaalla on jo markkinapaikan asiakasprofiili, se linkitetään automaattisesti myymälässä luomaasi profiiliin, jos asiakkaan tiedot (nimi, sähköposti ja puhelinnumero) täsmäävät. Jos kaksoiskappaleita havaitaan, asiakasluettelosi yläpuolelle tulee ilmoitus. Voit napsauttaa ilmoituksessa kohtaa Tarkastele ja yhdistä yhdistääksesi asiakasprofiilit yhdeksi profiiliksi. Tarkista tiedot ennen kuin klikkaat Yhdistä valitut.** Vahvista ponnahdusikkunassa, että yhdistämistä ei voi kumota, ja napsauta Vahvista viimeistelläksesi yhdistämisen.
