Asiakkaiden allergiatestien kirjaaminen
Tässä oppaassa opit kirjaamaan allergiatestit, jotta tiimisi pysyy ajan tasalla ja voi toimittaa turvallisia hoitoja kaikille asiakkaille.
Tässä artikkelissa
Miten allergiatestit toimivat
Allergiatesteissä tarkistetaan allergisten reaktioiden mahdollisuus levittämällä pieni määrä tuotetta iholle yleensä 24–48 tuntia ennen hoitoa. Niitä vaaditaan yleensä palveluissa, kuten hiusten värjäyksessä, ripsien värjäyksessä tai kulmakarvojen hoidoissa.
Voit asettaa allergiatestivaatimukset tietyille palveluille pitääksesi asiakkaat ja tiimin jäsenet ajan tasalla. Verkossa varauksen tekeviä asiakkaita pyydetään vahvistamaan, onko heillä voimassa oleva allergiatesti. Jos heillä ei ole sellaista, heille ilmoitetaan, että heidän on käytävä allergiatestissä paikan päällä. Kun aika varataan manuaalisesti, kaikista palveluista, jotka edellyttävät allergiatestiä, näytetään ilmoitus, ja asiakas saa uuden ajanvarausviestin, jossa kerrotaan, että hänen on tehtävä allergiatesti.
Lisää asiakkaan allergiatesti
- Avaa aika kalenteristasi.
- Voit myös luoda asiakasprofiilin asiakasluettelostasi.
- Napsauta ajanvarausnäkymän vasemmassa paneelissa kohtaa Lisää allergiatesti.
- Kirjoita ponnahdusikkunaan allergiatestin Otsikko ja valitse sitten päivämäärä, jona testi tehtiin. Suoritetut allergiatestit ovat voimassa kuuden kuukauden sisällä tästä päivämäärästä.
- Valitse testin suorittanut tiimin jäsen ja aseta Tila arvoksi Odottaa, Hyväksytty tai Hylätty.
- Lisää Kuvaus-kenttään mahdolliset lisämerkinnät, kuten testin suorittamisen ajankohta tai havaitut reaktiot.
- Napsauta Tallenna lisätäksesi allergiatestin asiakkaan profiiliin.
Kun allergiatesti on lisätty, se näkyy asiakkaan profiilissa ja hänen varauksissaan. Jos tulos on vielä avoin, voit palata asiakkaan profiiliin milloin tahansa ja merkitä testin läpäistyksi tai epäonnistuneeksi. Jos haluat päivittää testin tai poistaa sen, siirry asiakkaan profiiliin ja valitse se Allergiatestit-osiosta.
Allergiatestin tuloksen kirjaaminen ei muuta automaattisesti ajanvarauksen tilaa. Voit päättää, miten ajanvarauksen tila päivitetään.
UKK
Asiakkaita muistutetaan ilmoituksissa tapaamisista käymään allergiatestissä, jos palvelu sitä edellyttää. Vaikka varauksia ei estetä, nämä muistutukset auttavat varmistamaan, että testi tehdään ajoissa.
Kun allergiatesti on kirjattu ja merkitty läpäistyksi, asiakkaita ei pyydetä vahvistamaan sitä uudelleen kuuden kuukauden sisällä sen lisäämispäivästä.
Allergiatestin tiedot sisältyvät vakioasiakasilmoituksiin, kuten varausvahvistuksiin, mikä auttaa varmistamaan, että tiedot välitetään selkeästi.
Allergiatestit on suunniteltu vanhenemaan kuuden kuukauden sisällä testipäivästä, jotta tulokset pysyvät ajan tasalla. Tämä aikaväli asetetaan automaattisesti, eikä sitä voi muuttaa.
Allergiatestit näkyvät kunkin asiakkaan profiilissa. Jos haluat nähdä asiakkaan allergiatestihistorian, siirry hänen profiiliinsa, napsauta Asiakirjat ja valitse Allergiatesti luettelosta.
Vanhentuneita allergiatestejä ei voi poistaa, mutta ne näkyvät edelleen asiakkaan historiassa viitteeksi.