Blokovat klientům možnost rezervace
V tomto průvodci se dozvíte, jak zablokovat klienty, abyste mohli spravovat, kdo si může u vašeho podniku rezervovat.
V tomto článku
Jak funguje blokování klientů
Zablokování klienta mu zabrání v rezervaci schůzek s vaším podnikem online. Pokud se člen týmu pokusí rezervovat schůzku v prodejně pro blokovaného klienta, zobrazí se mu oznámení s důvodem blokování a může se rozhodnout, zda v rezervaci pokračovat.
Klient zůstane ve vašem seznamu klientů, takže si můžete ponechat jeho úplnou historii aktivit. Zablokovaní klienti nejsou o zablokování informováni. Místo toho se jim při pokusu o rezervaci zobrazí zpráva „Něco se pokazilo“ s kontaktními údaji vašeho podniku.
Blokování klienta
- Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Klienti.
- V levém panelu nabídky vyberte Seznam klientů.
- Kliknutím na profil klienta zobrazíte podrobnosti jeho profilu.
- V zobrazení klienta klikněte na Akce a vyberte Blokovat klienta.
- V místním okně Zablokovat klienta vyberte důvod zablokování.
- Pro potvrzení klikněte na tlačítko Blokovat. Na profilu klienta se zobrazí stav zablokování.
Jakmile bude klient zablokován, nebude si již moci rezervovat služby ve vašem podniku. Jeho profil zůstane ve vašem seznamu klientů se stavem blokování, který uvidí váš tým. Chcete-li klienta odblokovat, postupujte podle stejných kroků a v nabídce Akce vyberte možnost Odblokovat.
Často kladené dotazy
Ano, klienta můžete zablokovat nebo odblokovat přímo z jeho schůzky ve vašem kalendáři. Otevřete schůzku a kliknutím na jméno klienta zobrazte jeho profil. Odtud vyberte Akce a zvolte Zablokovat klienta.
Místo blokování zvažte přechod na naše řešení zpracování plateb a povolení ochrany proti nedostavení se a pozdnímu zrušení. To může pomoci snížit počet nedostavení se až o 90 %.
Ano, stav blokování a důvod uvidí všichni členové týmu s přístupem k profilu klienta.
Ano, váš tým může blokovaným klientům stále rezervovat schůzky ručně.