Tiếp thị cho tiệm làm đẹp năm 2026: Hướng dẫn toàn diện

Marketing cho tiệm làm đẹp có ba tác dụng: thu hút khách hàng mới đến tiệm lần đầu tiên, giữ chân khách hàng hiện tại quay lại và tăng mức chi tiêu trung bình mỗi lần ghé tiệm.

Hầu hết các chủ tiệm đều không gặp vấn đề về marketing. Vấn đề thực sự của họ là thiếu tính nhất quán. Bài đăng trên Instagram được đăng khi công việc lắng xuống. Danh sách email bị bỏ quên khi lịch hẹn đã kín. Những điều đó không phải là do lười biếng. Đó là điều xảy ra khi marketing bị coi là một yếu tố không bắt buộc, chứ không phải là một hoạt động thiết yếu. Những tiệm phát triển ổn định coi marketing như một hệ thống. Hướng dẫn này đề cập đến mọi kênh quan trọng trong năm 2026, kèm theo những lời khuyên thực tế về việc cần làm và lý do tại sao cách đó hiệu quả.

Shoreditch Nails, Luân Đôn 

Danh sách việc cần làm về tiếp thị cho tiệm làm đẹp của bạn

Trước khi đi sâu vào chi tiết, dưới đây là một danh sách kiểm tra ngắn gọn về những việc cần thiết trong tiếp thị khi mở tiệm làm đẹp, để bạn biết chính xác cần ưu tiên những gì:

• Xác minh quyền sở hữu và tối ưu hóa toàn diện Trang doanh nghiệp trên Google của bạn (giờ mở cửa, dịch vụ, ảnh, liên kết đặt lịch hẹn)
• Xác định USP của bạn: một câu rõ ràng giải thích lý do khách hàng nên chọn tiệm của bạn thay vì tiệm bên cạnh
• Thiết lập tài khoản Instagram và TikTok, đồng thời thêm liên kết đặt lịch hẹn vào phần tiểu sử của cả hai trang cá nhân
• Hãy xây dựng một danh sách email cơ bản và gửi ít nhất một chiến dịch mỗi tháng – bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng ký Fresha và sử dụng các tính năng marketing được tích hợp đầy đủ của chúng tôi.
• Kích hoạt tính năng nhắc hẹn và xác nhận tự động qua SMS, đã bao gồm trong gói Tiêu chuẩn của chúng tôi
• Khởi động chương trình giới thiệu với phần thưởng dành cho cả người giới thiệu và khách hàng mới
• Cài đặt chương trình khách hàng thân thiết để thưởng cho khách hàng khi họ đặt lịch hẹn nhiều lần
• Lên kế hoạch cho các chiến dịch theo mùa ít nhất sáu tuần trước khi triển khai
• Hãy xem lại hiệu quả hoạt động marketing của bạn mỗi tháng: số lượng khách hàng mới, mức chi tiêu trung bình, tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư (ROI) của từng kênh; báo cáo và phân tích là một phần rất quan trọng và được tích hợp sẵn trong hệ thống của Fresha.  

Tại sao tiếp thị cho tiệm làm đẹp lại quan trọng đến vậy

Việc đáp ứng các nhu cầu của tiệm có thể trở nên quá tải; hầu hết các chủ tiệm dồn toàn bộ tâm sức vào việc thu hút khách hàng mới mà bỏ quên việc giữ chân khách hàng và tăng mức chi tiêu – hai yếu tố vừa ít tốn kém hơn nhiều vừa dễ dự đoán hơn.

Theo nghiên cứu của Invesp về chi phí thu hút khách hàng so với chi phí duy trì khách hàng, việc thu hút một khách hàng mới tốn kém gấp 5–7 lần so với việc duy trì một khách hàng hiện có. Điều đó không có nghĩa là bạn ngừng tìm kiếm khách hàng mới, mà là bạn nên phân bổ nỗ lực một cách hợp lý cho cả ba mục tiêu: thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và tăng chi tiêu của khách hàng.

Trước tiên, hãy xác định thương hiệu và USP (lợi thế cạnh tranh độc đáo) của bạn

Làm marketing mà không có bản sắc thương hiệu rõ ràng cũng giống như hét lên giữa đám đông mà không đeo thẻ tên. USP (lời hứa bán hàng độc đáo) của bạn chính là lý do cụ thể khiến khách hàng chọn bạn. Câu trả lời cho câu hỏi "Tại sao lại là ở đây mà không phải nơi khác?" nên được gói gọn trong một câu duy nhất. Không phải là "chúng tôi quan tâm đến khách hàng" hay "chúng tôi sử dụng các sản phẩm cao cấp". Những điều đó đáng lẽ phải là điều hiển nhiên.

Ví dụ, đối với một tiệm cắt tóc nam nằm ở khu ngoại ô sành điệu, nơi tập trung nhiều chuyên viên trẻ, một USP thực sự có thể là: "Không có kiểu tóc nào là quá khó với chúng tôi – những kiểu cắt thời thượng, ấn tượng, với mức giá tuyệt vời." 

Hoặc, với một tiệm làm móng nằm ở khu tài chính, nơi các cuộc hẹn vào giờ nghỉ trưa là yếu tố then chốt, thì có thể là: “Chúng tôi là tiệm làm móng nhanh nhất khu vực, chỉ mất 45 phút là xong”. Rõ ràng, trung thực và dễ nhớ. 

Khi bạn đã xác định được USP, mọi yếu tố khác – bao gồm logo, phong cách chụp ảnh và giọng điệu – đều cần được sử dụng để củng cố USP đó một cách nhất quán trên mọi kênh.

SEO địa phương: giúp khách hàng tìm thấy bạn trên Google

Khi ai đó quyết định muốn cắt tóc hoặc đặt lịch nối mi, việc đầu tiên họ làm hầu như luôn là tìm kiếm trên Google. Cụm từ "tiệm làm tóc gần tôi" được tìm kiếm hàng triệu lượt mỗi tháng. Xuất hiện trong gói bản đồ địa phương – ba doanh nghiệp được hiển thị phía trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên, kèm theo ghim bản đồ – tương đương với việc sở hữu vị trí đắc địa nhất trên phố chính trong thế giới kỹ thuật số.

Blush+Blow, London

Tối ưu hóa Trang doanh nghiệp trên Google của bạn

Trang doanh nghiệp trên Google (GBP) là tài sản tiếp thị địa phương quan trọng nhất mà bạn có. Hầu hết các tiệm làm đẹp đều xác nhận quyền sở hữu hồ sơ của mình, rồi sau đó bỏ quên nó. Những doanh nghiệp chủ động duy trì hồ sơ sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập từ tìm kiếm hơn đáng kể. Luôn cập nhật những thông tin sau:

• Giờ mở cửa chính xác, bao gồm cả thời gian đóng cửa vào các ngày lễ
• Tất cả các dịch vụ đều được liệt kê kèm theo mô tả: không chỉ đơn giản là "làm tóc", mà còn bao gồm nhuộm balayage, các liệu trình keratin và nối mi. Mỗi dịch vụ đều có thể là một từ khóa tìm kiếm tiềm năng.
• Cập nhật ảnh mới mỗi tháng: Google ưu tiên những hồ sơ hoạt động thường xuyên
• Bài đăng GBP về các ưu đãi theo mùa và dịch vụ mới: không gian quảng bá thương hiệu miễn phí, hiển thị trực tiếp trong kết quả tìm kiếm của bạn

Thu thập và phản hồi các đánh giá trên Google

Đánh giá vừa là tín hiệu tạo niềm tin cho khách hàng tiềm năng, vừa là tín hiệu xếp hạng đối với Google. Chiến lược đơn giản nhất: hãy hỏi ngay khi thanh toán, ngay sau một cuộc hẹn diễn ra suôn sẻ, lúc khách hàng vẫn còn đang ở tiệm. Hãy cung cấp cho họ một mã QR dẫn thẳng đến trang đánh giá của bạn.

Hãy phản hồi mọi đánh giá, kể cả những đánh giá tiêu cực. Một phản hồi chu đáo đối với khiếu nại thường giúp xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng mới nhiều hơn là mười đánh giá năm sao hoàn hảo nhưng không có sự tương tác.

Với Fresha, việc thu thập và quản lý các đánh giá được tích hợp ngay trong workspace của bạn, giúp bạn dễ dàng phản hồi và quản lý hơn. Bạn có thể trả lời bất kỳ đánh giá nào, gửi tin nhắn tự động để khuyến khích khách hàng để lại thêm đánh giá, hoặc chọn cách gửi email tự động thay thế. Khi số lượng đánh giá của bạn tăng lên, khả năng hiển thị và phạm vi tiếp cận của bạn trên marketplace của chúng tôi – nơi có hơn 35 triệu người tiêu dùng – cũng sẽ tăng theo.

Nếu bạn muốn có một cách tiếp cận hiệu quả hơn nữa, tính năng Tăng xếp hạng trên Google của chúng tôi sẽ khuyến khích những khách hàng để lại đánh giá tích cực trên Fresha cũng đăng những đánh giá đó lên hồ sơ của bạn trên Google. Bước bổ sung này có thể giúp rất nhiều đánh giá khác được chuyển trực tiếp từ Fresha sang Google.

Kết nối quy trình đặt lịch hẹn của bạn với tính năng tìm kiếm

Mỗi thao tác nhấp chuột thêm từ lúc khách hàng nhìn thấy hồ sơ của bạn đến khi xác nhận cuộc hẹn đều có thể khiến họ rời đi. Tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến được nhúng vào Hồ sơ Doanh nghiệp Google (GBP) của bạn thông qua tích hợp "Đặt lịch hẹn trực tuyến" luôn mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với việc hướng khách hàng đến số điện thoại hoặc mẫu đơn liên hệ.

Fresha, marketplace hàng đầu thế giới về sức khỏe và sắc đẹp, kết nối hơn 130.000 doanh nghiệp với hơn 35 triệu người tiêu dùng trên toàn cầu. Tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến của Fresha tích hợp trực tiếp với Trang doanh nghiệp trên Google của bạn, nhờ đó khách hàng có thể đặt lịch hẹn ngay mà không cần rời khỏi trang Tìm kiếm. Nếu bạn muốn tất cả các nhu cầu marketing của mình được tích hợp trọn vẹn trong một ứng dụng duy nhất, hãy đăng ký Fresha ngay hôm nay và khám phá các tính năng của chúng tôi.

"Điều khiến tôi thấy thú vị sau khi trò chuyện với rất nhiều chủ tiệm là tốc độ thay đổi có thể diễn ra nhanh chóng khi họ thực sự làm tốt Trang doanh nghiệp trên Google của mình." Đây là công cụ có tác động lớn nhất, chi phí thấp nhất mà hầu hết các tiệm vẫn chưa tận dụng hết. 

Trước tiên, hãy làm tốt phần đó đã, rồi sau đó mới xây dựng mọi thứ khác dựa trên nền tảng đó: mạng xã hội, email, quảng cáo. Thứ tự thực sự quan trọng." 

- Iasmina Ionescu, Quản lý Tiếp thị Nội dung tại Fresha

Tiếp thị trên mạng xã hội cho các tiệm làm đẹp

Google nắm bắt ý định, còn mạng xã hội lại là nơi tạo ra ý định đó. Người tìm kiếm trên Google đã đang tìm một tiệm làm đẹp. Một người dùng Instagram đã không nghĩ đến việc làm tóc cho đến khi nhìn thấy tác phẩm của bạn. Cả hai đều quan trọng, nhưng chúng phục vụ cho các giai đoạn khác nhau trong hành trình của khách hàng.

Instagram

Instagram vẫn là kênh chính để mọi người khám phá các dịch vụ tóc, móng và làm đẹp. Hình ảnh tĩnh không còn giúp đạt được phạm vi tiếp cận đáng kể nữa. Reels mới là yếu tố mang lại hiệu quả. Một Reel về quá trình "lột xác" dài từ 15 đến 60 giây sẽ có phạm vi tiếp cận vượt trội hơn hẳn so với một bức ảnh tĩnh. Hãy đặt mục tiêu đăng từ ba đến năm bài mỗi tuần trên các nền tảng sau:

• Reels về quá trình "lột xác": hãy thể hiện sự thay đổi trong hai giây đầu tiên, nếu không bạn sẽ mất khán giả.
• Nội dung về quy trình (pha màu, gắn mi, đang sấy tạo kiểu): dần dần xây dựng hình ảnh chuyên môn theo thời gian
• Giới thiệu đội ngũ: Những video ngắn kiểu “Gặp gỡ nhà tạo mẫu” giúp giảm bớt rào cản cho khách hàng mới, những người chưa biết nên đặt lịch với ai.
• Kết quả của khách hàng khi được phép chia sẻ: việc một khách hàng hài lòng chia sẻ lại bài đăng là cách để mở rộng phạm vi tiếp cận một cách tự nhiên, hoàn toàn miễn phí.

Hãy gắn thẻ địa điểm cho mỗi bài đăng bằng tên thành phố hoặc khu vực của bạn, chứ không chỉ là tên tiệm. Tính năng này giúp Instagram hiển thị nội dung của bạn đến các tài khoản địa phương chưa theo dõi bạn. Hãy kết hợp các hashtag siêu địa phương với các hashtag về làm đẹp có phạm vi rộng hơn.

TikTok

Thuật toán của TikTok thực sự mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp dịch vụ địa phương, và đối tượng người dùng của nền tảng này rộng lớn hơn nhiều so với suy nghĩ của nhiều chủ tiệm. Nội dung mang tính hướng dẫn thường đạt hiệu quả cao: "Những điều tôi kiểm tra trước khi đặt lịch hẹn nối mi", "Sự khác biệt giữa kỹ thuật nhuộm balayage và nhuộm highlight", "Lý do sơn gel của bạn bị bong tróc".

 Mỗi tuần đăng 1–2 video chân thực, quay bằng điện thoại, về một chủ đề mà bạn thực sự am hiểu – cách làm này giúp xây dựng cộng đồng nhanh hơn nhiều so với những nội dung được trau chuốt, mang cảm giác “kiểu công ty”.

Thêm nút Đặt lịch hẹn ở mọi nơi

Cả Instagram lẫn TikTok đều cho phép các tài khoản doanh nghiệp thêm CTA (lời kêu gọi hành động), vì vậy hãy đưa liên kết đặt lịch hẹn của bạn lên TikTok và thiết lập nút "Đặt" trên Instagram. Việc yêu cầu khách hàng nhắn tin riêng (DM) cho bạn để đặt lịch hẹn sẽ tạo ra rào cản, mà rào cản thì làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Một nút đặt lịch hẹn trực tiếp, dù nhỏ, lại mang lại sự khác biệt rõ rệt.

Sau khi đăng ký Fresha, việc thiết lập tính năng đặt lịch hẹn qua Facebook và Instagram khá đơn giản. Tuy nhiên, hướng dẫn của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần thiết để thiết lập chính xác nút "Đặt ngay".

Tiếp thị qua email và SMS

Email và SMS là những kênh giúp bạn duy trì khách hàng. Chúng giúp bạn luôn hiện diện trong tâm trí của những khách hàng đã biết và yêu thích bạn, đồng thời lấp đầy những khoảng trống trong lịch hẹn mà không cần chi tiền quảng cáo.

Tiếp thị qua email

Email là một trong những kênh mang lại lợi nhuận cao nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. Theo báo cáo Tình hình tiếp thị qua email năm 2024 của Litmus, cứ mỗi £1 chi tiêu thì sẽ thu về từ £36 đến £42. Đối tượng là những người đã có thiện cảm, chi phí gần như bằng không sau khi thiết lập, và bạn sở hữu danh sách đó.

Một chiến lược email đơn giản:

• Bản tin hàng tháng: xu hướng theo mùa, các dịch vụ mới, ưu đãi hiện tại. Hãy viết ngắn gọn: từ 200 đến 400 từ.
• Email xác nhận và nhắc lịch hẹn. Tỷ lệ mở thư cao; hãy tận dụng phần nội dung này để giới thiệu một ưu đãi theo mùa hoặc một dịch vụ liên quan.
• Chiến dịch tái kích hoạt: Những khách hàng chưa đặt lịch hẹn trong khoảng 12 đến 16 tuần sẽ nhận được tin nhắn “Chúng tôi nhớ bạn” kèm theo một ưu đãi nhỏ.
• Phân khúc: khách hàng làm tóc nhuộm và khách hàng nối mi có những sở thích khác nhau. Email nhắm mục tiêu luôn cho hiệu quả cao hơn so với email gửi đại trà.

Một chiến lược phổ biến là sử dụng các chiến dịch quảng cáo email hàng loạt – tức là gửi một tin nhắn đến một nhóm khách hàng đã chọn bằng các mẫu sẵn có.

Với Fresha, việc tạo các chiến dịch quảng cáo email hàng loạt cực kỳ dễ dàng. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến các nhóm đối tượng cụ thể để quảng bá doanh nghiệp, chia sẻ thông tin cập nhật hoặc thu hút lại khách hàng. Bạn có thể sử dụng công cụ soạn email của Fresha để triển khai các chiến dịch hiệu quả và khám phá nhiều cách tiếp cận đối tượng mục tiêu khác nhau. Điều tốt nhất bạn có thể làm là thử nghiệm; hãy thử xem sao. Hãy thử thay đổi và xem lại những gì đã hiệu quả. Với công cụ tạo chiến dịch của chúng tôi, bạn có thể tự quản lý kết quả và dựa trên đó để xây dựng các chiến lược mới.

Tiếp thị qua SMS

Theo Gartner, tỷ lệ mở tin nhắn SMS là 98%, trong khi tỷ lệ mở email chỉ khoảng 20%. Đây là kênh trò chuyện trực tiếp nhất mà bạn có. Hãy sử dụng kênh này một cách tiết chế, nếu không khách hàng sẽ chọn ngừng nhận tin nhắn. Những cách sử dụng mang lại giá trị cao nhất:

• Lịch trống vào phút chót: Khi có lượt hủy, việc gửi SMS cho danh sách chờ sẽ giúp lấp đầy chỗ trống nhanh hơn bất kỳ phương pháp nào khác.
• Lời nhắc hẹn: Lời nhắc 24 giờ trước giúp giảm đáng kể tình trạng vắng mặt; bạn chỉ cần thiết lập một lần rồi để hệ thống tự động thực hiện.
• Tin nhắn chúc mừng sinh nhật kèm ưu đãi nhỏ: tự động nhưng vẫn mang đậm dấu ấn cá nhân

Tất cả những tính năng này đều đã được bao gồm trong gói đăng ký Fresha của bạn, nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về một ứng dụng bên thứ ba có thể (hoặc không thể) kết nối với workspace của mình, hay thậm chí tệ hơn là phải tự tay gửi từng tin nhắn. 

Chương trình giới thiệu và khách hàng thân thiết

Ai cũng biết rằng truyền miệng là cách hiệu quả nhất để phát triển một doanh nghiệp dịch vụ địa phương. Khách hàng được giới thiệu đến với sẵn sự tin tưởng và có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với khách hàng từ bất kỳ kênh trả phí nào. Nhưng làm thế nào để biến điều này thành quy chuẩn?

Chương trình giới thiệu

Trao phần thưởng cho cả hai bên thực sự là cách tốt nhất, vì người giới thiệu sẽ vui khi nhận được lợi ích, còn người được giới thiệu sẽ cảm thấy hấp dẫn hơn nhiều để thực sự hoàn tất quy trình.  Giúp việc chia sẻ trở nên thật dễ dàng; với hệ thống giới thiệu tích hợp sẵn của Fresha, bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột là có thể cá nhân hóa trải nghiệm giới thiệu cho tiệm của mình. Bạn có thể giảm giá nhiều như mong muốn và thực hiện giới thiệu sao cho phù hợp với tình hình tài chính của mình – không cần dùng ứng dụng bên thứ ba, không phải trả lời tin nhắn trực tiếp trên Instagram để xin mã, hoàn toàn không rườm rà.

Shoreditch Nails, Luân Đôn 

Chương trình khách hàng thân thiết

Các chương trình khách hàng thân thiết cực kỳ quan trọng – những người tin tưởng bạn mỗi tháng, mỗi tuần, thậm chí mỗi ngày, sẽ rất trân trọng khi những nỗ lực của họ được đền đáp bằng một món quà nhỏ. Tất nhiên, điều này không bắt buộc, nhưng việc có một hệ thống giới thiệu hiệu quả sẽ rất hữu ích. 

Fresha có sẵn tính năng khách hàng thân thiết, tự động theo dõi điểm và cho phép khách hàng xem số điểm của họ ngay trong ứng dụng. Hãy đọc thêm trên blog của chúng tôi để tìm hiểu về các tùy chọn của chương trình khách hàng thân thiết của Fresha và các chiến lược giữ chân khách hàng: Cách xây dựng một chương trình khách hàng thân thiết cực kỳ hiệu quả cho tiệm của bạn và Các chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả cho tiệm .

"Những tiệm làm đẹp mà tôi thấy phát triển nhanh nhất không phải là những tiệm có ngân sách lớn nhất. Đó là những salon luôn xuất hiện một cách nhất quán: trong kết quả tìm kiếm, trên Instagram và trong hộp thư của khách hàng sau mỗi cuộc hẹn. 

Khi bạn xây dựng marketing thành một hệ thống và không còn coi đó là việc chỉ làm khi công việc vắng lặng, kết quả sẽ tích lũy nhanh hơn nhiều so với kỳ vọng của hầu hết các chủ doanh nghiệp."

- James Hayward-Browne, Giám đốc Thương hiệu & Nội dung tại Fresha

Những câu hỏi thường gặp

Kênh tiếp thị nào hiệu quả nhất cho các tiệm làm đẹp?

Điều đó phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Để thu hút khách hàng mới, SEO địa phương trên Google và Reels trên Instagram là những kênh mang lại kết quả ổn định nhất cho hầu hết các tiệm. Để duy trì khách hàng, quy trình tự động gửi email và SMS mang lại hiệu quả cao nhất. Để lấp đầy những khoảng trống vào phút chót, không gì hiệu quả hơn SMS. Một chiến lược cân bằng sẽ tận dụng cả ba kênh.

Tôi có cần một website cho tiệm của mình không?

Có một website với tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến là điều đáng làm, nhưng nó không còn là ưu tiên hàng đầu như trước đây nữa. Ngày nay, nhiều khách hàng tìm hiểu và đặt lịch hẹn hoàn toàn qua Trang doanh nghiệp trên Google, Instagram và các nền tảng đặt lịch hẹn, mà không cần truy cập website. Nếu nguồn lực hạn chế, hãy ưu tiên đầu tư vào Hồ sơ Doanh nghiệp Google (GBP) và sự hiện diện trên Instagram trước tiên.

Làm thế nào để tiệm của tôi có thêm nhiều đánh giá trên Google?

Hãy đề nghị mỗi khách hàng hài lòng khi họ thanh toán, ngay sau khi vừa trải nghiệm một dịch vụ mà họ rõ ràng rất thích, và khi họ vẫn còn đang ở trong tiệm. Hãy cung cấp cho họ một mã QR dẫn thẳng đến trang đánh giá trên Google của bạn. Việc đề nghị trực tiếp, ngay tại thời điểm đó có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều so với việc gửi email hàng loạt. Hãy phản hồi mọi đánh giá, kể cả những đánh giá tiêu cực.

Liệu tiếp thị trên mạng xã hội có đáng để một tiệm nhỏ đầu tư không?

Có, cụ thể là Instagram và TikTok. Nội dung về làm đẹp đạt hiệu quả đặc biệt tốt trên cả hai nền tảng. Nội dung nhất quán, chân thực và thể hiện kết quả thực tế sẽ giúp tăng phạm vi tiếp cận cũng như số lượng lịch hẹn theo thời gian. Rào cản không phải là trang thiết bị, mà là sự nhất quán.

Làm thế nào để quảng bá cho tiệm của tôi khi ngân sách hạn hẹp?

Hãy bắt đầu với các kênh miễn phí: Trang doanh nghiệp trên Google, Instagram, TikTok, gửi email cho danh sách khách hàng hiện có và chương trình giới thiệu. Bốn kênh này có thể giúp thu hút khách hàng mới một cách ổn định và duy trì khách hàng hiệu quả mà không cần chi nhiều tiền cho quảng cáo. Hãy bổ sung các kênh trả phí sau khi bạn thấy được hiệu quả có thể đo lường từ các kênh không trả phí.

Phát triển tiệm của bạn cùng Fresha

Fresha là Marketplace hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, được hơn 130.000 doanh nghiệp và hơn 35 triệu người tiêu dùng trên toàn cầu tin tưởng. Các công cụ tích hợp sẵn của Fresha – từ các chiến dịch khách hàng tự động và lời nhắc hẹn cho đến chương trình khách hàng thân thiết và tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến – được thiết kế để giúp các chủ tiệm làm đẹp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại, mà không phải gánh thêm gánh nặng hành chính.

👉 Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng tích hợp toàn diện, nơi việc gửi email hàng loạt, triển khai các chiến dịch và phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng hơn, tất cả đều được tập trung tại một nơi duy nhất – hãy đăng ký Fresha ngay hôm nay.